Últimas reclamaciones

Estimado equipo de Herbolario Medicinal, Les escribo en relación al pedido con la referencia VPQSZQRBS realizado el 10/08/2026 por un importe de 50,36 € pagado mediante tarjeta bancaria. El pasado 18 de agosto me indicaron por correo que fijaban un plazo máximo de 14 días para la entrega del producto y que, de no ser posible, me pusiera en contacto con ustedes para encontrar la mejor solución; cosa que tuve que hacer, al ver que pasados esos 14 días ( y aún más) no lo había recibido. Les escribí para obtener una respuesta por su parte. Día 31 de agosto recibo un mail suyo dónde me indican que ha habido una rotura de stock inesperada, que si así lo deseaba, me anulaban el pedido y me reembolsaban el pago realizado. Les escribí notificándoles que desearía que anulasen el pedido y me reembolsasen el pago efectuado. Al ver en la web que mi pedido había sido anulado, pero no tuve reembolso alguno, les volví a escribir para preguntar por si había habido algún problema. Habiendo transcurrido varios meses sin recibir el pedido ni el reembolso de mi dinero, solicito formalmente la devolución inmediata de los 50,36 € en la misma cuenta de origen del pago. Quedo a la espera de la confirmación de la devolución. Atentamente,

EL DIA 20 DE SEPTIEMBRE, FUI A UN EVENTO EN MALAGA, CONCIERTO DE GRUPO FIRME, EN MALAGA FORUM. RECARGUE UNA TARJETA DE VIVA TICKET PARA CONSUMIR EN EL EVENTO. NO ME GASTE TODO EL DINERO, TENGO SALDO DISPONIBLE EN LA TARJETA. HE INTENTADO POR TODOS LOS MEDIOS RECUPERAR EL DINERO Y NO HAY MANERA. EN EL ENLACE QUE MANDAN, NO ESTA LA OPCIÓN DE RELLENAR NADA. ES UN DESCARO. SE RIEN DE UNO.

RECLAMACIÓN CONTRA PORTALREGISTROS.COM – SOLICITUD Nº 3180377 El día 3 de octubre de 2026 solicité a través de la página web PortalRegistros.com una Nota Simple del Registro de la Propiedad. Durante el proceso de contratación, la página mostraba un precio de aproximadamente 6 € (9,59 € según el importe que posteriormente aparece asociado a la solicitud). En ningún momento se me informó de manera clara, destacada y comprensible de que se me fuera a realizar un cargo de 40 €. Tras completar el proceso, comprobé que se había realizado un cargo de 40 €, importe que no se correspondía con el precio que entendí que estaba contratando ni que había sido informado de forma transparente durante el proceso. La propia plataforma indica actualmente que mi solicitud, identificada con el n.º 3180377, se encuentra “En trámite” y que un agente está gestionando la solicitud y validando la información para presentarla al Registro. Al comprobar el cargo, envié inmediatamente un correo electrónico solicitando la cancelación de la solicitud y el reembolso íntegro de los 40 €, antes de que la Nota Simple fuera presentada al Registro. Considero que existe una falta de transparencia en la información relativa al precio del servicio, puesto que se muestra al consumidor un importe de aproximadamente 6-10 €, mientras que posteriormente se efectúa un cargo de 40 €, sin que yo tuviera conocimiento claro de que estaba aceptando ese importe. Solicito la intervención de la OCU para que se valore si la información proporcionada por la empresa durante el proceso de contratación cumple con las obligaciones de información y transparencia aplicables a los consumidores. Asimismo, solicito que se me ayude a reclamar: 1. La cancelación inmediata de la solicitud n.º 3180377. 2. El reembolso íntegro de los 40 € cobrados. 3. Que la empresa explique de forma clara qué concepto corresponde al cargo de 40 € y dónde se informó expresamente de dicho importe antes de finalizar la contratación. 4. Que se valore la posible existencia de una práctica comercial poco transparente en la presentación del precio del servicio. Dispongo de capturas de pantalla de la página, de la solicitud y del importe cobrado, así como del correo enviado a la empresa solicitando la cancelación y el reembolso. Atentamente, Shuleyma R.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente y Dirección de Securitas Direct España S.A.U.: Titular del contrato de servicios de seguridad número 6721187, me dirijo a ustedes para exigir la tramitación inmediata de la baja definitiva de mi servicio, con efectos desde el día de hoy, 1 de octubre de 2026. Quiero dejar constancia por escrito de las siguientes irregularidades y de mi situación actual: Peticiones previas e inducción a error: A mediados de agosto (entre los días 14 y 17), ya me puse en contacto con ustedes para solicitar la baja debido al cese total de mi actividad comercial (Café San Isidro, cerrado formalmente el 17/08/2026, como consta en el Modelo 036 adjunto). En aquella llamada, sus operadores me presionaron e indujeron a error para no tramitar la baja, asegurando que era "mejor mantener el servicio". Negativa ilegal de tramitación telefónica: En el día de hoy, 01/10/2026, he vuelto a llamar a sus números de atención (910121122 y 911410430). Sus agentes se han negado rotundamente a gestionar mi baja bajo el pretexto de que existen facturas pendientes de cobro. Les recuerdo que la normativa de consumo en España prohíbe taxativamente supeditar el derecho de rescisión contractual del cliente a la inexistencia de deudas. Tienen pleno derecho a reclamar lo adeudado por las vías legales, pero no pueden obligarme a mantener el servicio activo para seguir generando más deuda de forma frau dulenta. Situación de Vulnerabilidad Extrema (Ingresos 0€): Debido a un accidente laboral sufrido en agosto y al cierre de mi negocio, mi unidad familiar se encuentra en situación de vulnerabilidad socioeconómica extrema con 0€ de ingresos, certificado de manera oficial por los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Aller el 24/09/2026. Adjunto a este correo los siguientes documentos probatorios: Documento de desistimiento/baja oficial firmado. Copia de mi documento de identidad (NIE / Carta de Identidad). Modelo 036 de la Agencia Tributaria que demuestra la baja de la actividad el 18/08/2026. Informe de Vulnerabilidad Social emitido por el Ayuntamiento de Aller que acredita mi situación de ingresos cero. Capturas de pantalla de las llamadas realizadas hoy. Les solicito que procedan a dar de baja el sistema de forma inmediata y me remitan el número de orden de baja o confirmación por escrito. En caso de persistir en su negativa o de intentar pasar nuevos recibos bancarios, procederé a interponer una denuncia formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (SETID). Atentamente e-mail enviado dia 01/10/2026

Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal en relación con la tramitación de mi solicitud de reembolso por un episodio de prurito de mi mascota, ante la reiterada exigencia de aportar un historial clínico e informes veterinarios que no existen. Mi perro va a cumplir 3 años y ha sido atendido en distintas clínicas veterinarias, principalmente para sus vacunaciones. Desde el primer momento he actuado de buena fe y he facilitado la documentación de la que dispongo, incluida su cartilla de vacunación, que ya he aportado a su expediente. Sin embargo, Barkibu me ha vuelto a solicitar informes e historial clínico, pese a haber explicado que no dispongo de dichos documentos porque no existe un historial clínico previo adicional que pueda aportar. PRIMERO. Imposibilidad material de aportar la documentación solicitada. No me niego a colaborar con Barkibu ni a facilitar documentación que obre en mi poder. Lo que considero improcedente es que se me exija aportar informes que nunca han existido o reconstruir un historial clínico inexistente. ¿Se pretende que contacte individualmente con todas las clínicas veterinarias en las que mi perro ha recibido alguna vacuna para solicitar informes que posiblemente nunca se hayan elaborado? ¿Debo asumir personalmente esa carga administrativa cuando ya he facilitado la cartilla de vacunación y he explicado reiteradamente la situación? La documentación aportada refleja los antecedentes de los que dispongo. No resulta razonable que se mantenga una exigencia documental indefinida sin concretar qué información falta realmente y por qué es imprescindible para resolver la reclamación, esto debería de haberse exigido entonces al inicio de contratar la póliza y yo, hubiera determinado si me es viable o no. SEGUNDO. Falta de concreción y proporcionalidad en los requerimientos. Comprendo que Barkibu, como entidad aseguradora, pueda necesitar comprobar los antecedentes veterinarios de mi mascota para valorar la cobertura del episodio reclamado. No obstante, considero necesario que cualquier requerimiento adicional esté debidamente justificado y se limite a la información pertinente para la evaluación del siniestro. Hasta el momento, la reiteración de estas solicitudes no me ha permitido comprender qué dato concreto necesitan verificar, qué documentación sería suficiente ni por qué la cartilla de vacunación y la documentación ya presentada no permiten continuar con la tramitación. Por ello, solicito que se me indique expresamente qué información clínica se considera necesaria, qué relación tiene con el episodio de prurito objeto de reclamación y cuál es la disposición contractual en la que se fundamenta dicha exigencia. TERCERO. Solicitud de revisión del expediente y continuación de la tramitación. Solicito que se revise íntegramente mi expediente, se tenga en cuenta la documentación ya aportada y se deje constancia de que no dispongo de los informes adicionales solicitados porque no existen. Si Barkibu considera imprescindible verificar determinados antecedentes con alguna clínica veterinaria, solicito que valore realizar las comprobaciones directamente, previa autorización cuando corresponda, identificando de forma concreta los centros y la información que necesita consultar. No considero aceptable que mi solicitud de reembolso quede paralizada indefinidamente por la falta de documentos que no existen, especialmente cuando he atendido los requerimientos recibidos y he facilitado la documentación disponible. SOLICITO FORMALMENTE: 1. Que se admita esta reclamación y se incorpore al expediente de mi solicitud de reembolso. 2. Que se revise la documentación ya aportada, incluida la cartilla de vacunación, y se tenga por comunicada la inexistencia de otros informes clínicos previos ( aporto un documento adicional de la clínica a la cual he ido ) 3. Que se me detalle por escrito qué documentación concreta se considera imprescindible, su finalidad y la cláusula contractual que fundamenta su solicitud. 4. Que se valore la posibilidad de realizar directamente las comprobaciones necesarias con las clínicas veterinarias, evitando trasladarme gestiones innecesarias para obtener documentación inexistente. 5. Que se continúe con la valoración de mi solicitud de reembolso por prurito y se dicte una resolución expresa, motivada y conforme a las condiciones de mi póliza. 6. Que, en caso de considerar que no procede el reembolso, se me comuniquen por escrito los motivos concretos de la decisión y su fundamento contractual. Mi intención al contratar un seguro veterinario era contar con un servicio que ofreciera tranquilidad y respaldo ante los problemas de salud de mi mascota. La reiteración de requerimientos que no puedo satisfacer, sin una explicación suficientemente concreta, está generando una situación de frustración e indefensión que considero necesario poner formalmente en conocimiento de Barkibu. Reitero que mi voluntad de colaboración es absoluta. Lo que no puedo hacer es aportar documentos inexistentes ni aceptar que esa imposibilidad se interprete como una falta de colaboración por mi parte. Espero que esta reclamación sea atendida de manera individualizada y que se adopte una solución que permita resolver mi solicitud de reembolso sin más dilaciones injustificadas. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a los organismos competentes en materia de protección de los derechos de los consumidores y supervisión de entidades aseguradoras, por los cauces que legalmente correspondan. Atentamente, El asegurado y su mascota desprotegida.

Estimados señores: Por medio del presente escrito, reitero mi reclamación y solicito la cancelación definitiva del contrato suscrito con E-com Growth Partners, así como de la financiación asociada a través de SeQura. Disponemos de pruebas documentales que acreditan los siguientes hechos: - 4 de febrero de 2026: formalización del contrato. - 18 de febrero de 2026: envío mediante burofax de la comunicación expresa de desistimiento, solicitando la cancelación del contrato y de la financiación asociada. - 20 de febrero de 2026: Hotmart confirma la recepción de nuestra solicitud de reembolso y reconoce expresamente que el plazo de garantía de 15 días finalizaba el 19 de febrero. Por tanto, queda acreditado que comunicamos nuestra voluntad de desistir antes de la fecha de vencimiento de la garantía reconocida por Hotmart. Consideramos especialmente preocupante que, pese a las comunicaciones realizadas y a las pruebas aportadas, se hayan seguido reclamando cantidades. La sucesión de comunicaciones y la falta de una solución satisfactoria generan dudas sobre una posible dilación deliberada en la tramitación de nuestra solicitud. Entendemos que no resulta aceptable utilizar el vencimiento posterior del plazo de garantía como motivo para rechazar una solicitud que fue comunicada dentro de dicho plazo. En consecuencia, solicitamos formalmente: 1. El reconocimiento de nuestra solicitud de cancelación, comunicada el 18 de febrero. 2. La devolución de las cantidades abonadas y la cancelación de los importes pendientes y de la financiación vinculada, conforme a las condiciones de la garantía aplicable. 3. Una respuesta escrita y motivada que explique por qué no se ha atendido nuestra solicitud pese a las pruebas documentales existentes. Disponemos del contrato, el escrito de desistimiento, el justificante del burofax y las comunicaciones de Hotmart, documentación que ponemos a disposición de las partes y que podrá utilizarse en las acciones legales correspondientes. Solicitamos una solución inmediata y nos reservamos el ejercicio de las acciones legales oportunas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y una solución efectiva en el plazo de 7 días hábiles desde la recepción de esta comunicación, nos reservamos el derecho de iniciar las acciones legales oportunas contra las entidades que pudieran resultar responsables, incluida la reclamación de las cantidades indebidamente cobradas y, cuando legalmente proceda, los daños, perjuicios y gastos derivados. Consideramos especialmente relevante que exista constancia documental de que nuestra solicitud de desistimiento fue comunicada antes de la finalización del plazo de garantía reconocido por Hotmart. La falta de resolución y la continuación de los cobros, pese a las pruebas aportadas, serán puestas en conocimiento de nuestros representantes legales. Asimismo, nos reservamos el derecho de presentar las correspondientes reclamaciones ante los organismos competentes en materia de consumo y financiación. Atentamente, B.O.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de mantenimiento denominado “CONTRATO DE MANTENIMIENTO COBENDAI”, con numero T24896 contratado y abonado el día 10 de Octubre de 2024 en COBENDAI ALCOBENDAS, Carretera de Fuencarral, 66, Alcobendas con motivo de la tercera revisión de mi vehículo HYUNDAI I30. Dicho pack incluía la M12, M13 y M14 revisiones del vehículo, por un importe total de 920 euros, abonado por adelantado. Por tanto, parte de dicho importe corresponde a servicios futuros (M14) que todavía no han sido prestados. He tenido conocimiento de que el taller ha cesado su actividad y se encuentra en situación de quiebra, y que el servicio no va a ser prestado. Esta situación supone un claro incumplimiento contractual y me ocasiona un perjuicio económico, al haber abonado por adelantado una revisión que no ha sido realizada ni pueden ser actualmente ejecutada por el establecimiento con el que se contrató el servicio. SOLICITO Que, teniendo por presentada esta reclamación, se sirvan intervenir o asesorarme en la defensa de mis derechos como consumidor, solicitando: 1. La devolución del importe correspondiente a la revisión no realizada, concretamente la tercera revisión del vehículo, abonadas por adelantado dentro del mencionado contrato que adjunto. 2. Subsidiariamente, en caso de no ser posible la devolución, la cesión o reasignación del contrato de mantenimiento a otra empresa o taller oficial que asuma la prestación de dichos servicios en las mismas condiciones pactadas inicialmente. Todo ello se solicita ante la imposibilidad de recibir el servicio contratado y con el fin de obtener una solución adecuada al perjuicio económico ocasionado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me ha sido cobrado un importe de 49,90 €, que yo no he autorizado. SOLICITO […].  Hagan lo posible por denunciar estos hechos y poder reclamar el dinero cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes en relación con el servicio solicitado para revisar una vitrocerámica en mi domicilio de Ciempozuelos. Antes de la visita del técnico no se me informó por teléfono de que el desplazamiento tuviera un coste de 40 €, ni se me comunicó previamente dicho importe. Una vez en el domicilio, el técnico me indicó que la reparación de la vitrocerámica tendría un coste de 270 €, importe que no acepté, por lo que finalmente no se realizó ninguna reparación. Únicamente aboné en efectivo 40 € por el desplazamiento. Solicito que me faciliten la factura correspondiente a los 40 € abonados, con el correspondiente desglose e IVA, y que me indiquen dónde y cuándo se me informó previamente del coste de dicho desplazamiento. En caso de que no se me hubiera informado previamente de ese coste, solicito la devolución de los 40 € abonados. Si no recibo una respuesta satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo de la Comunidad de Madrid. Un saludo.

Hola utilicé la empresa onesat sl vino un técnico a casa el cual en ningún momento me dijo que me cobraba el desplazamiento Ni siquiera abrió la vitrocerámica para saber que problema podía tener ni siquiera la enchufó. No,me ha querido dar factura del cobro desplazamiento que me ha hecho,lo llamé para que me la enviará y su respuesta fue vete a tomar por c..o. Se que a muchas personas les ha pasado lo mismo yo pagué en efectivo y sin esa factura no puedo hacer la reclamación.