Suplantación de identidad comercial

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la busqueda web de el teléfono de contacto de la empresa GLS encuentro este numero 910385615. .Desde este primer número, me obligan a llamar a este otro 807456629 para la gestión de un seguimiento de envío. La empresa gestora del segundo numero, de tarificación especial, se hace pasar por GLS cobrandome por un servicio telefónico, sin solucionar tampoco el problema que motivó mi llamada. Posteriormente, he contactado con la empresa GLS y me confirman que ningun de los dos numeros corresponde con ningún teléfono de la compañía. En la factura telefónica, los datos que se asocian al teléfono 807456629 son los siguientes: PHONE RENOVE, S.L. B87195525 Calle Anabel Segura 11 1º Edificio Albatros - 28108 Alcobendas (Madrid) SOLICITO se me devuelva el importe integro del coste de la llamada com IVA, ascendiendo a un total de 48,33€. Sin otro particular, atentamente. Edna Prieto

Buenas tardes Edna, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456629 pertenece al prestador de servicios“Aplicaciones de Servicios Telefónicos e Internet para Clientes Finales SL. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. En cualquier caso,si no está conforme con el servicio que le fue prestado, como política comercial de cliente satisfecho, el prestador del servicio se ofrece a devolverle el importe de su factura por el gasto incurrido en la llamada realizada. Por favor, indícanos un número de cuenta bancaria y realizaremos por cuenta del prestador del servicio una transferencia de 48,33€ por el gasto incurrido en la llamada realizada. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 18 nov 2025, a las 11:30, reclamar@ocu.org escribió:

De acuerdo, diganme como me pongo en contacto con ustedes para que me puedan hacer el reembolso. Gracias, Edna