"Contraté de forma puntual un test de personalidad en la plataforma Persolabs [index:1.1.2] y posteriormente tramité mi baja.
No obstante, la empresa me ha cargado en mi tarjeta bancaria una cuota mensual recurrente de 29,95 € bajo el concepto de 'Persolabs AI' [index:2.1].
Al reclamarles, admiten por escrito que activaron una segunda suscripción paralela de forma oculta en el proceso de pago inicial [index:2.1].
En ningún momento presté mi consentimiento explícito e informado para este segundo servicio, lo cual constituye una práctica comercial engañosa prohibida por la Unión Europea (técnicas de patrones oscuros o dark patterns).
Además, jamás he accedido ni utilizado dicho servicio de inteligencia artificial. Exijo el reembolso íntegro e inmediato de los 29,95 € cobrados de manera indebida [index:2.1]."
