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Precio abusivo alquiler vehículo el 4 octubre 2026

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Z. J.

A: EUROPCAR

07/10/2026

Hola. Alquilé un vehículo el 4 de octubre de 2026 en estación de Saints de Barcelona. Se habían cancelado trenes y nos vimos obligados a trasladarnos desde Barcelona a Zaragoza ese mismo día. El precio de alquiler de Peugeot 2008 por ese sólo día fue de 467 euros, algo desproporcionado. A parte al devolver el vehículo en estación de tren de Zaragoza Delicias recibimos un trato muy desagradable por parte de su empleado. Solicito reembolso de cantidad de alquiler del vehículo por ese día que sea proporcional al abuso cometido en el precio por Europcar.

Mensajes (5)

EUROPCAR

A: Z. J.

07/10/2026

Estimado/a cliente, Gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Le confirmamos que hemos recibido su solicitud y la hemos registrado con el número de referencia 27691403. Si desea añadir más información o consultar el estado de su solicitud, simplemente responda a este correo electrónico. Su número de referencia se incluirá automáticamente, lo que nos ayudará a gestionar su consulta de la manera más rápida y eficiente posible. Nuestro equipo está revisando su solicitud y le responderá a la mayor brevedad possible. Gracias por elegir Europcar. Quedamos a su disposición para cualquier otra asistencia que necesite. Atentamente, Europcar – Servicio de Atención al Cliente Modificación o cancelación de la reserva Si realizó su reserva directamente a través de nuestra página web, puede modificarla online de forma gratuita hasta 48 horas antes de la recogida del vehículo. Solo tiene que visitar la sección “Gestionar mis reservas” o “Identificarse” en la página principal de Europcar. Para reservas realizadas a través de un colaborador (agencia de viajes online, comparador, etc.), póngase en contacto directamente con dicho proveedor. Acceso a su factura Si reservó a través de nuestra web, su factura estará disponible online en la sección “Gestionar mis reservas” aproximadamente 3 días hábiles después de la devolución del vehículo. Si realizó su reserva a través de un colaborador, la factura principal será emitida por este. Por favor, contacte con ellos directamente para cualquier consulta al respecto. Depósito de seguridad (preautorización) La preautorización se libera una vez que se emite la factura del alquiler. Dependiendo de su entidad bancaria, los fondos pueden tardar hasta 10 días hábiles en aparecer de nuevo en su cuenta. Para más información, consulte nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ). Europcar IB S.A. Att.Cliente

Z. J.

A: EUROPCAR

07/10/2026

El empleado que fue tan maleducado y desafiante fue Víctor de Europcar de Zaragoza estación Delicias el día 4 de octubre de 2026 por la tarde. Veo en reseñas de Google que hay más comentarios negativos respecto a ese empleado. Solicito compensación por el mal trato recibido y por el precio abusivo por un día de alquiler de vehículo 467 euros. Un saludo

EUROPCAR

A: Z. J.

07/10/2026

Estimado/a cliente, Gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Le confirmamos que hemos recibido su solicitud y la hemos registrado con el número de referencia 27693311. Si desea añadir más información o consultar el estado de su solicitud, simplemente responda a este correo electrónico. Su número de referencia se incluirá automáticamente, lo que nos ayudará a gestionar su consulta de la manera más rápida y eficiente posible. Nuestro equipo está revisando su solicitud y le responderá a la mayor brevedad possible. Gracias por elegir Europcar. Quedamos a su disposición para cualquier otra asistencia que necesite. Atentamente, Europcar – Servicio de Atención al Cliente Modificación o cancelación de la reserva Si realizó su reserva directamente a través de nuestra página web, puede modificarla online de forma gratuita hasta 48 horas antes de la recogida del vehículo. Solo tiene que visitar la sección “Gestionar mis reservas” o “Identificarse” en la página principal de Europcar. Para reservas realizadas a través de un colaborador (agencia de viajes online, comparador, etc.), póngase en contacto directamente con dicho proveedor. Acceso a su factura Si reservó a través de nuestra web, su factura estará disponible online en la sección “Gestionar mis reservas” aproximadamente 3 días hábiles después de la devolución del vehículo. Si realizó su reserva a través de un colaborador, la factura principal será emitida por este. Por favor, contacte con ellos directamente para cualquier consulta al respecto. Depósito de seguridad (preautorización) La preautorización se libera una vez que se emite la factura del alquiler. Dependiendo de su entidad bancaria, los fondos pueden tardar hasta 10 días hábiles en aparecer de nuevo en su cuenta. Para más información, consulte nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ). Europcar IB S.A. Att.Cliente

Z. J.

A: EUROPCAR

22/10/2026

Buenos días. A día de hoy no he recibido una respuesta por todo lo que he expuesto. El precio desorbitado del alquiler de coche por un día ascendió a 467 euros aprovechando que ese día se cancelaron muchos trenes. Y a resaltar nuevamente el trato del empleado de Europcar estación Delicias Zaragoza, que fue bastante indeseable

EUROPCAR

A: Z. J.

22/10/2026

Estimado/a cliente, Gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Le confirmamos que hemos recibido su solicitud y la hemos registrado con el número de referencia 27818333. Si desea añadir más información o consultar el estado de su solicitud, simplemente responda a este correo electrónico. Su número de referencia se incluirá automáticamente, lo que nos ayudará a gestionar su consulta de la manera más rápida y eficiente posible. Nuestro equipo está revisando su solicitud y le responderá a la mayor brevedad possible. Gracias por elegir Europcar. Quedamos a su disposición para cualquier otra asistencia que necesite. Atentamente, Europcar – Servicio de Atención al Cliente Modificación o cancelación de la reserva Si realizó su reserva directamente a través de nuestra página web, puede modificarla online de forma gratuita hasta 48 horas antes de la recogida del vehículo. Solo tiene que visitar la sección “Gestionar mis reservas” o “Identificarse” en la página principal de Europcar. Para reservas realizadas a través de un colaborador (agencia de viajes online, comparador, etc.), póngase en contacto directamente con dicho proveedor. Acceso a su factura Si reservó a través de nuestra web, su factura estará disponible online en la sección “Gestionar mis reservas” aproximadamente 3 días hábiles después de la devolución del vehículo. Si realizó su reserva a través de un colaborador, la factura principal será emitida por este. Por favor, contacte con ellos directamente para cualquier consulta al respecto. Depósito de seguridad (preautorización) La preautorización se libera una vez que se emite la factura del alquiler. Dependiendo de su entidad bancaria, los fondos pueden tardar hasta 10 días hábiles en aparecer de nuevo en su cuenta. Para más información, consulte nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ). Europcar IB S.A. Att.Cliente


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