En marzo 2024, se instala una alarma en la vivienda de mi abuela, la cual fallece y , teniendo más contratos, preferimos dejarla instalada por seguridad, ya que somos usuarios desde hace más de 25 años.
Dado los años que llevamos, y el número de contratos, Securitas nos ofrece un contrato sin permanencia y con la apartología gratuita (Ellos eran conocedores de que la pronta venta del inmueble y la baja y/o reinstalacion en otra vivienda)
En mayo 2025, vendemos la vivienda y tras varias llamadas con ellos me dicen que tenemos que quitar nosotros los aparatos y cursan baja.
Llega el siguiente mes y me cobran la cuota. Reclamamos y viene un técnico para dejar la baja firmada, reclamandonos una cuantía de 1200€.
Nos negamos rotundamente.
Tras varias llamadas conseguimos que cursen baja definitiva pero nos cobran en banco 740€ en agosto 2025.
Desde entonces, llevamos reclamando semanalmente y Securitas nunca procede a la resolución de la incidencia.
Seguimos llamando y reclamando y siempre es lo mismo: Exacto, aquí hay orden de no cobro. Reclamamos de nuevo.
Esto nos está costando un disgusto, y toda nuestra salud mental.
