Hola
Hola Jesus,
En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.
Respecto a tu petición, y una vez analizada la documentación en nuestros sistemas, se ha comprobado que en el contrato firmado, en las condiciones particulares, se indica lo siguiente:
El contrato de arrendamiento del Dispositivo tiene una duración de 24 meses, prorrogables automáticamente hasta completar un nuevo plazo de 24 meses conforme a las Condiciones Particulares de Arrendamiento con Opción a Compra de Dispositivos Movistar, disponibles en movistar.es/contratos.
En cuanto a la anulación en la suscripción al fútbol y el cobro de la cuota del dispositivo, esto se debe a que se ha modificado el contrato en su inicio y, tal como se indica en el mismo:
En el caso de baja anticipada del servicio convergente miMovistar o Fusión, la cuota del Servicio será la indicada como Cuota sin mi MovistarFusión en la tabla.
Por lo tanto, no corresponde la devolución de importes después de transcurridos los 24 meses, ya que el contrato se ha prorrogado automáticamente por otros 24 meses de forma correcta.
Atentamente,
Equipo Movistar
IAV200417686
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