Últimas reclamaciones

Buenos días, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con nuestra visita a la Sagrada Familia el pasado día 3 de julio de 2024. En dicha fecha, teníamos entradas para visitar el recinto, pero una vez dentro, nos informaron que parte de nuestra visita estaba fuera de servicio. Ante esta situación, solicitamos un cambio de entrada para otra fecha en la que pudiéramos disfrutar de la visita completa. Sin embargo, nuestra petición fue denegada debido a que ya nos encontrábamos dentro de las instalaciones. Consideramos esta situación inaceptable, ya que hemos pagado el importe completo de las entradas esperando poder disfrutar de todas las áreas abiertas al público. Nos parece injusto tener que pagar nuevamente por una nueva entrada para completar la visita que inicialmente contratamos y no pudimos realizar en su totalidad debido a circunstancias ajenas a nosotros. Ya que tanto las entradas, como la audio-guia, como otras informaciones nos han llegado telematicamente a traves de la APP, nos parece un engaño el que no informen a los visitantes antes de entrar, pudiendo asi cambiar o modificar las entradas. Por lo tanto, solicito formalmente que se nos proporcione una de las siguientes opciones: Una nueva entrada que nos permita realizar la visita completa en una fecha futura. El reembolso íntegro del importe de las entradas adquiridas. Agradecemos de antemano su comprensión y atención a este asunto, y esperamos una pronta resolución favorable. Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente,

En el año 2022 contraté una hipoteca con el Banco Sabadell. En el año 2023 vendí la vivienda. Al venderla decidí dar de baja todos los seguros que tenía contratados con ellos. Mi sorpresa es que intento de dar de baja la cuenta, pero no me deja. Me dicen por teléfono que me acerque a la sucursal físicamente, allí no pueden hacer nada, que llame al equipo de seguros, igual; reconocen que tienen un seguro que no saben de donde viene. Así como una peonza y sin solución me paso más de un año, sin solución. Lo mejor viene al final. Me pasan el recibo del seguro, lo que me implica un descubierto en la cuenta y ahí sí: en 5 días recibo (sin exageración) 10 llamadas y otros tantos SMS y Mails, amenazando que o pago o me incluyen en las listas de morosos. Llamo contando el problema: Me estáis cobrando un seguro que ni sé de qué es, que he intentado dar de baja y encima me amenazáis con incluir en morosos. Por teléfono la persona me indica que para esas cosas lo mejor que me acerque a la sucursal (algo que no arreglaría nada). Consigo que de nuevo me den otro teléfono y me dicen que sí que tengo razón "que es raro", pero claro con un descubierto no puedo hacer nada. No entiendo que tenga que perder yo mi tiempo, llamando y llamando y sin solución.

REALICÉ UN PEDIDO EL 27/06/2024, TENÍA FECHA PREVISTA DE ENTREGA EL 01/07/2024. HA FECHA 09/07/2024, NADIE SABE DONDE ESTÁ MI PEDIDO, QUE POR SUPUESTO ME HAN COBRADO. SEGÚN STRADIVARIUS LO TIENE LA EMPRESA DE TRANSPORTE GLS, Y SEGÚN LA EMPRESA, NO HA SALIDO DE STRADIVARIUS. POR MUCHOS CORREOS Y CONTACTOS QUE REALIZO CON ELLOS NUNCA ME DAN SOLUCIÓN.

Señores de Holaluz Hace dos años me instalaron placas fotovoltaicas en què me cobraron 856€,mas el 10% de iva,en concepto de permisos de ayuntamiento,y taxas de instalacion,en la que me confirmaron que ustedes habian pagado a mi ayuntamiento,cosa que no ha sido asi Reclamo y exijo,que se me bonifique los 435€, que mi ayuntamiento me plde por instalacion de placas y taxas Envio còpia de documentos del ayuntamiento y Holaluz No pararé hasta que me devuelvan los que es mio los 435€,si hace falta pondre denuncia a Holaluz desde qualquier organismo Policia,Mossos

Hola adquiri un telefono Iphone 14 en la web de Mediamarkt el dia 29/06/2024 y tras realizar la compra se me informo que se entregaria el Lunes 01/07/2024 y ademas se me informaba *******Que el repartidor se pondria en contacto conmigo para concertar hora y dia de entrega********* Echo que de las 3 veces que dicen vds que el repartidor a venido a mi domicilio NO se ha producido(Y si no que presente el extracto de llamadas a ver donde esta mi numero de telefono). Resulta que toda la semana desde el 01/07/2024 hasta el jueves 04/07/2024 me envian notificaciones que ha venido el repartidor que el domicilio estaba ausente(Logico que no estaba NO me han LLAMADO por telefono antes de la entrega como ustedes mismos informaban al hacer el pedido.adjunto captura de pantalla). Con lo cual llamo a atencion cliente(He llanado en 2 ocasiones pidiendo que me llamen antes de entregar) y me atiende un tal Rodrigo le explico el caso y lo detalla enviandole un escrito a mediamarkt o empresa de reparto para que me llamen antes de la entrega,volvieron a realizar la entrega(Segun la empresa de reparto) **sin contactar conmigo previamente** llamo de nuevo a atencion al cliente posteriormente 2 veces mas una me atiende Grecia Natali y Otra Esther(Esta todo en los correos electronicos) y nada informan que la empresa de entregas les informa que no hay nadie en el domicilio(Yo solo tengo 2 notificaciones)Logico soy Autonomo y trabajo de electricista a domicilio por eso pedia a Atencion al Cliente una y otra vez me LLamasen antes de venir a Entregar. ***Ayer me llaman de atencion al cliente informando de que ya NO tenian el producto y que me ingresarian el importe en la cuenta de la tarjeta,asi tal cual al descolgar el telefono y resuelve unilateralmente, a lo que respondi vale,claro ya hare algo***** ¿Como es que no tienes el producto? ¿lo has vendido antes de informarme?. ¿Y que hay de las llamadas para la concertar la entrega que NO habeis realizado?. Esa Factura o ese gasto ya esta integrado en el cierre del trimestre,quiero el telefono con la fecha de la factura que lo adquiri ya que YO NO he Faltado al Contrato. He pagado un telefono y quiero un telefono igual al que adquiri si no hay de ese color me da igual el que sea si hace falta voy yo a Mediamarkt Malaga y lo Recojo en persona.

Soy cliente de la Entidad, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el servicio de manitas , que según lo contratado en el día de mi renovación en 26 de junio de 2023 , ofrecían servicio de manitas de 3 horas , 1 servicio anual con material incluido hasta 75 euros pequeño material, siendo denegado este importe cuando lo he solicitado, indicándome uds que no está incluido y que han modificado sus condiciones, cláusula 8, eliminando este importe y solo proporcionando el servicio de manitas , por tanto, han modificado unilateralmente lo firmado en el año 2023 [lo establecido en la cláusula del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula 8 del contrato, . Y ello por: [Solicito mantengan durante este año lo firmado y acordado en el 2023, ya que estaba incluido en el momento de la firma y no se puede alterar lo firmado. Adjunto los siguientes documentos: condiciones descargadas de mi zona de cliente SOLICITO que me proporcionen por el servicio de manitas el importe hasta 75 euros por pequeños materiales , y 3 horas de servicio anual, tal y como pone en mi póliza contratada en 2023 Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el día 03/06/2024 14:26:38 que pagué correctamente. El número de pedido es el 195856 y el importe del mismo 771,37 € El 12 de junio recibo un correo indicando que no hay stock del modelo seleccionado y por ello pido la cancelación del pedido. Tras esto, la tienda me contesta que proceden a la cancelación del pedido. Un mes después sigo sin tener noticias, he intentado contactar pero todo lo que recibo es que el departamento correspondiente lo hará. Es mi dinero y empiezo a estar muy preocupada. Se adjunta documento con capturas de pantallas de todos los mensajes

Llevo unos años con la compañía Finetwork, con la que tenía contratados servicios de telefonía móvil y "fibra óptica" (todo en un único contrato). Lo expreso entrecomillado porque, en todo este proceso, me di cuenta de que me habían instalado Internet HFC. El día 2 de mayo, solicito la portabilidad del número de teléfono, que se hace efectiva unos días después (el día 6). Durante el proceso de portabilidad, contacta conmigo personal de Finetwork para hacerme contraofertas (tanto de móvil como de fibra), y expreso que no quiero continuar con ninguno de sus dos servicios. La portabilidad se lleva a cabo, y me pasan factura del importe proporcional por los días del mes de mayo que estuve con ellos. Hasta aquí, todo correcto. Sin embargo, a principios de julio me cargan en la cuenta un importe de 20€ (el cual devuelvo, por haberme dado de baja ya). Llamo a la compañía para informarme de qué ha podido pasar, y me comentan que no les consta ninguna baja mía por el servicio de fibra, que solo solicité la baja de los servicios de telefonía móvil. Su versión es que tenía que haber dado de baja los dos servicios de manera independiente, cuando forman parte de un mismo contrato. Les solicité la grabación de la llamada que me hicieron, en la que verbalmente expresé que no quería ninguno de sus dos servicios, y me explican que las llamadas salientes (las que ellos realizan) no se graban, y que no me la pueden facilitar. Ya he hecho efectiva la baja, pero quieren cobrarme el mes de junio y los días de julio hasta que se hizo efectiva la baja. Mi intención es no abonar dicha cantidad. Muchas gracias.

Hola, Hace poco mas de tres meses (exactamente en el 05/04/2024) compramos una puerta de entrada en teoria hecha a medida, digo en teoria porque pagamos por ello pero en el día de la instalación los instaladores tuvieron que ajustar un tanto de cosas, pero bueno..Por lo que iba, compramos la puerta y en teoria nos dieron la fecha de instalación para el 23/05/2024..hasta ahí bien, mes y medio se entiende ya que se haría a medida. Lo que pasa es que una semana antes me informaron (porque fui yo hasta la tienda a confirmar fecha) de que iba con retraso y que podría ser que llegara el 03/06..Junio..dos meses, pero bueno aceptable. Lo que pasa en la practica es que este retraso duró hasta el 18/06 que fue el día que vinieron a instalar la puerta..vale.. Lo que no se esperaba era que después de tanto retraso, enviarían LA CERRADURA equivocada y aun menos que tardarían un mes más para enviar la correcta. Momento en que estoy, hoy es día 09 de Julio y ya llevo más de 20 días esperando por la cerradura correcta..entre llamadas y idas hasta la tienda lo máximo que me dicen es que están en ello..perdona? Tres meses y aun están en ello? Me parece una falta de respecto. Bueno, me gustaría una solución lo antes posible visto que es una puerta de entrada que está puesta con una cerradura provisional y que estamos hablando de una puerta normal y corriente sin un mínimo de detalles extras. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha [……26/06.] adquirí en su página web […www.megadietetica.com.] el producto […varios productos...] Han pasado […10. Dias….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…