Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Incumplimiento de contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de julio de 2024 firmé un contrato de prestación de servicios, con un coste mensual durante un año de 45 euros/mes. En agosto de 2024 la factura fue de 99,27 € En septiembre el coste total fue de 87,2 € En octubre la factura va a ser de 88 € SOLICITO que ajusten el precio de la factura a lo acordado, 45 €, y me devuelvan la cantidad cobrada de más. Sin otro particular, atentamente. Roberto Serrano
No reembolso de cancelacion
Estimados/as señores/as: En fecha 23/09/2024 adquirí en su página web Allzone el producto OnePlus Nord 4. Me comentan que van a cancelar el pedido por demora en la entrega y nunca se completa dicha cancelación. Llamando a at. al cliente no me cogen nunca el telefono y a los correos electrónicos no contestan. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, la deuda de 437€ Sin otro particular, atentamente.
No recibo el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el dia 29/08/24 que cancele el pedido sin recibir el reembolso. La referencia del pedido es 549138638 y corresponde a un iphone 15 pro, por valor de 891,95 euros. Gracias.
Cancelación matrícula y devolución importe abonado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me apunté a su gimnasio en febrero y me dijeron que abrirían antes de Semana Santa. Pagué la matrícula y el primer mes de gimnasio y a día de hoy sigo esperando a que abran. En varias ocasiones les he preguntado cuando abrirán y siempre me contestan con excusas que nunca cumplen. Ya han pasado 8 meses y algo y todavía no tienen fecha de apertura y el gimnasio continúa en obras. Por todo ello SOLICITO darme de baja en su gimnasio y que me devuelvan inmediatamente el dinero que pagué en su momento (82€).. Sin otro particular, atentamente.
FRAUDE EDREAMS - Cancelación 7 billetes comprados con Edreams y no reembolso
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Praga, que tenía su salida a las 10 horas del día 4 del mes de Junio de 2020 por lo que la llegada normal a Praga debería haber tenido lugar a las 13:30 horas del día 4, con un coste de 1495 € en total. Adjunto los siguientes documentos: copia de los cargos, localizadores, pasajeros y números de los billetes. Nº de pasajeros: 7. En fecha 10 de Abril de 2020, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Reclamación pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de las numerosas comunicaciones que he realizado con ustedes y recibiendo respuestas automatizadas sin atender mis peticiones Le recuerdo el pedido y fecha Resumen del pedido del 1/09/2024 Image Pantalón Táctico Militar WarriorWear® (+ Cinturón Táctico Gratis) × 1 Negro / 52 / Negro €39,90€ Subtotal €39,90€ Envíos €0,00€ Impuestos €0,00€ Total 39,90€ EUR SOLICITO se me entregue el pedido realizado o se me reintegre el importe abonado en el momento de realizar el pedido . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja y reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Llamadas publicitarias
Quiero dejar de recibir llamadas comerciales de masmovil, Vodafone, orange. Me están bombardeando a llamadas y en concreto masmovil haciéndose pasar por mi compañia diciendo que me van a subir mi cuota, están intentando estafar a los usuarios de telefonía, por favor hagan algo, me están volviendo loca y muchas veces alguna señorita se ha puesto maleducada e incluso de llamar seguido sin contestar solo por querer molestar.
Horno Evvo
El día 24 de octubre realicé en esta plataforma la reclamación contra electrodomésticos Evvo, ya que han tardado 2 meses en enviar a un técnico para arreglar un horno Evvo h4, que se había utilizado solo tres veces y se estropeó antes de 1 mes. Hoy día 29 por fin ha llegado el técnico, que dice que hay que cambiar la placa de los relés, ahora ha de pedirlo a la fábrica y que cuando se lo envíen vendrá a cambiarla. Le vuelvo a pedir a Evvo que me cambien el horno que llevo sin horno desde agosto y otra negativa. Desde luego esta marca no está a la altura de las circunstancias, y desde luego jamás volveré a comprar nada de esta marca o que se le parezca. Servicio nefasto y calidad como pueden comprobar muy deficiente siendo condescendiente. Esperaré a ver el arreglo cual to se demora.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2024 adquirí en su página web huelvashop.com el producto Nike Air Force 1 Ultra Flyknit Low Han pasado 2 meses y 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
