Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. A.
08/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 08/04/2025 hice un pedido vía Uber Eats al restaurante Road & Roll de 24,29 euros (tras descuentos) que consistía en 2 hamburguesas, 2 patatas fritas y 2 bebidas. De dicho pedido llegaron solamente las hamburguesas y las bebidas y, al notificárselo a Uber Eats, la plataforma me hizo un reembolso de 2,82 euros debido a la falta de las 2 patatas fritas.. SOLICITO a Uber Eats un reembolso del coste real de dichas patatas fritas.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. D.
08/04/2025

cobros indebidos

El pasado mes de diciembre realicé una compra online de un videojuego por 44.99 en la web gameside.es. De forma engañosa al comprar el juego me dieron de alta en la plataforma de intercambio de juegos gameside pass en la cual te cobran 29,9 € al mes. Esto ha estado ocurriendo durante los meses de enero febrero marzo y abril. Ayer me di cuenta y hoy he cancelado la suscripcion, les he pedido devolucion del dinero, que no van a hacer. Es por tanto que solicito vuestra ayuda para conseguirlo. En el fichero adjunto pantallazo de los cobros, donde se aprecia la compra del juego por 49,99 € y los sucesivos cobros mensuales de Gameside. Considero que es una forma alegal de engaño. muchas gracias

Cerrado
T. P.
08/04/2025

No me quisieron vender un armario

Hola,he ido hoy día 8 de abril a las 20:40 a comprar un armario para llevármelo yo y no me lo venden me dicen que hoy no me lo podría llevar cuando la tienda cierra a las 21:00y para colmo me dice una tal ana que no tienen mozo de almacén a esa hora cuando bajo al parking a pedir la hoja de reclamación había gente esperando que le entregaran cosas y un mozo saliendo del almacén se han negado completamente el venderme el armario y me dicen que ya era tarde que tenían que apagar la luz de 4 plantas y encima el chico que estaba en el lado de los armarios me habla super mal y me trata mal que poca vergüenza la verdad cuando la obligación de ellos es vender hasta las 21:00 de la noche

Cerrado
J. O.
08/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2025 adquirí en la página web de Amazon el producto OncoVet I ante la necesidad de comenzar el tratamiento para mi perra tras detectarle un cáncer de hígado. Por ello y de manera precipitada, solicité dicho producto pero, en el mismo veterinario me dijeron que necesitaba comenzar lo antes posible y por eso desistí ante la semana de espera y la oferta más inmediata de ellos. Por todo ello, una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha TAL Y COMO SE ME INDICÓ. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Bajo la promesa de continuar con el pedido y una vez recibido, desistir. POR LO TANTO EXISTE UNA FALTA DE CUMPLIMIENTO Y/O OBLIGACIONES. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura Conversación SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 25,04€. Sin otro particular, atentamente. PD: SI NECESITAN PUEDO APORTAR JUSTIFICANTE CON FECHA DE LOS RESULTADOS DE LA BIOPSIA PARA DEMOSTRAR EL PUNTO DE NECESIDAD DE DICHA GESTIÓN.

Resuelto
A. F.
08/04/2025

Gastos demora

Me han cobrado 25€ de gastos de demora por haberme retrasado en un pago de 39€, el cual estaba reclamando a seguros El Corte Inglés porque yo no reconocía ese pago. Finalmente pagué los 39€, pero por un día me han cobrado 25€ de gastos de demora, algo que me parece abusivo. Solicito la devolución de los mismos, no me importa pagar unos céntimos por demora, pero no 25€ y menos por haberme pasado 1 día solo.

Cerrado
F. M.
08/04/2025

PROBLEMAS CON EL REMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [POR QUE POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLE SE A INTENTADO LLEGAR A UN ACUERDO CON USTEDES A TRABES DE LA APLICACIÓN EN CONTACTOS Y TRAS LA NEGATIVA DE NO QUERER PONERSE EN CONTACTO CON EL CLIENTE Y A PESAR DE MULTITUD DE VECES QUE SE LO PIDO PARA ESPECIFICAR DE PROPIA VOZ LO QUE ESTA PASANDO Y LA NEGATIVA DE HACER EL REMBOLSO DE LA CANTIDAD DEL ARTICULO ID del pedido: PO-186-09908649663270474 Y DE REPETIR LAS COSAS MUCHÍSIMAS VECES LO MISMO QUE EL ARTICULO PESA MUCHO Y ES MUY ABULTADO EL CLIENTE FUE A UNA TIENDA Y NO SE LO RECOGEN OSEA QUE USTEDES DEBEN HACERSE CARGO DE RECOGER LA SILLA SI NO PUEDEN QUE EL CLIENTE LA TIRE O HAGA CON ELLA LO QUE QUIERA YA QUE USTEDES NO LA QUIEREN. QUE SE PUEDE APORTAR LOS MENSAJES . NOS VEREMOS OBLIGADO A EMPRENDER ACCIONES LEGALES CONTRA LA COMPAÑÍA Y PEDIR GASTOS DE DEMORA SE SOLICITA LLAMEN AL CLIENTE Y SOLUCIONEN DICHO PROBLEMA]  SOLICITO [ EL REMBOLSO TOTAL DEL ARTICULO 87,75].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. V.
08/04/2025

Desestimiento de contrato

Estimados señores, Solicito rescisión de contrato. Dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales, reitero la citada resolución del contrato.Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión, ni transacción. Solicito también: Que sean eliminados todos mis datos personales de su base de datos, sistemas o plataformas. Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes. favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Saludos,

Cerrado
T. C.
08/04/2025

Estaf a Telefono nunca llego y el dinero no lo reembolsan hace 3 meses

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Enero del 2025 adquirí en su página web AllZone un Xiaomi 14T. Han pasado 91 días desde el pago y no lo he recibido. Se me han confirmado multitud de gestiones, que se habían hecho correctamente, el pago, la preparación, la salida con el numero de envió el cual era falso, llame a la compañía GLS Baleares, nunca lo han enviado me dijeron que tenían 15 días para que lo recogieran en su almacén cuando GLS me confirmo que pasan el mismo día o al día siguente de que una empresa les contacte para una recogida. Confirmación de la tramitación del rembolso, reeembolso aceptado mil y una trabas con sus plazos de demora, para financiar su stock con el dinero de sus clientes o los estafan y nunca lo devuelven. No le recomiendo a nadie comprar en esta empresa. SOLICITO se me devuelva el dinero inmediatamente ya que no han cumplido ninguno de sus plazos ni el de la devolución misma que ya me confirmaron y 3 semanas después sigo esperando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. T.
08/04/2025

No me han devuelto 500 euros retenidos

Ocasion Plus me retuvieron 500 euros de la venta de mi coche para usarlos en la compra de otro coche. Estos me los devolvian al validar la compra, segun nos dijeron. Luego resulta que ni nos los devuelven ni nos los han descontado del precio de venta del coche nuevo. Adjunto documento de venta del vehiculo. El coche lo vendi en la tienda de Mostoles y el nuevo lo compre en Leganes.

Cerrado
C. F.
08/04/2025

OFERTA CON OCULTACIÓN DE INFORMACIÓN

Buenas tardes, les explico el problema; El día 27/03/2025 Vodafone ES recibe una portabilidad de mi línea ******355 al operador DIGI, me llama un operador de retenciones (dpto. de portabilidad) para ofrecerme una oferta para que me quede. Resumo la oferta: Fibra 1Gbps 2 líneas móviles 150Gb + llam. ilim. 1 Línea 25Gb + Llam. ilim. TV +80 canales + Netflix + Max + Disney+ y Amazon Prime Video. Super Wifi 6 (TOTALMENTE GRATIS) En resumen se me ofrece un 50% de descuento durante tiempo indefinido. Al aceptar la oferta y realizar la correspondiente grabación ese mismo día en ese mismo momento no me envían comprobante de venta. A las pocas horas, vuelvo a llamar para pedir ese comprobante y la respuesta del operador es "No solemos enviar ese tipo de comprobantes debido a que son ofertas especiales y la operadora NO QUIERE QUE RULEN por ahí". No peleo más y el día 31/03 me aplican la oferta y ¡Sorpresa! no está bien aplicada. En la App aparece 63.97€ IVA incl. Al ser Canarias, solicito reclamación ya que el cómputo serían 56.60€, 10€ más de lo que se había hablado en la llamada y dicho en la grabación y cito textualmente; "con todo lo que tienes con nosotros son 46.60€ aproximadamente para siempre". Se me abre una reclamación/petición para que se solucione y a día de hoy no he recibido respuesta. Al día siguiente encima, para más inri, veo que se aplican 2 años de permanencia en las líneas, fibra y TV, la cual no se mencionó en ningún momento en la llamada y como NO TENGO COMPROBANTE DE VENTA NI CONTRATO no podía saber que esto accarrearía una permanencia. En el 22123, me resuelven diciendo "es que todas las ofertas conllevan permanencia, ya lo debería saber" Pero como no soy adivino ni mucho menos, trabajo en Vodafone, pues si no tengo un contrato/resumen de venta donde se me expliquen condiciones, no lo puedo saber. Lo que reclamo es que se me aplique la oferta como se me dijo, es decir, con todo lo que tengo contratado (que no ha cambiado nada desde ese día) se me apliquen los 46,60€ IGIC incl. y se me quite esa permanencia que en ningún momento acepté. Ya que lo que ha pasado es OCULTACIÓN DE INFORMACIÓN y como dice el artículo 60 de la Ley de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014, de 27 de marzo) El profesional debe proporcionar al consumidor, ANTES DE QUE SE CELEBRE EL CONTRATO, de manera clara, comprensible y destacada, lo siguiente: Características esenciales del servicio o producto, el precio total, incluyendo impuestos y otros costes adicionales, duración del contrato.revemente el motivo de tu reclamación

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma