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Cancelación pedido en Black Friday

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

G. B.

A: Escapa

28/12/2024

Estimados/as señores/as de ESCAPA:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 29 de noviembre cancelasteis unilateralmente mi pedido 269323 / VAGQSZJFZ por una ruptura de stock. Tras varias llamadas telefónicas en las que solicitaba por vuestra parte conseguir el producto adquirido, en el plazo que fuera necesario, la única solución dada fue pedir disculpas. Se trataba de una oferta en Black Friday al 50% de descuento. Como era de esperar, semanas más tarde el mismo producto y en la misma talla sí vuelve a estar disponible, pasando a costar de 194,99€ a 323,70€. Obviamente no hubo responsabilidad ni voluntad de responder al precio ofrecido, ya que se trata de un producto con stock en fabricante (no descatalogado) y que tarde o temprano volveríais a tener en stock. Solicito por tanto que se me respete el precio ofrecido en su día. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 07 enero 2025

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