Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Hola el año pasado pagué por mi seguro del coche 419.89 e y este año me encuentro que viene un recibo de 634.16 sin haberme avisado dos meses antes ni nada que lo ponen en el área de el cliente en la web con el nuevo importe .¿Es legal que la única vía de comunicación sea el área del cliente?¿Deberían comunicar esta subida tan importante por correo electrónico o carta escrita o llamada telefónica?¿Sería la empresa aseguradora quien tendrá que demostrar que la póliza se había actualizado hace dos meses? mi póliza venció el 23/12/2024 y me encuentro que les llamo y que no puedo hacer nada más que pagar el precio que ellos me dan. La póliza venció el 23/12/2024 y el recibo ha sido rechazado pues tal subida debería haber llegado a mi a traves de otro canal. Tengo en vigor el seguro por el mes de gracia y no se si contratar ya otro con otra aseguradora o esperar pues tengo miedo que me obliguen al pago por no haber cancelado 2 meses antes.El chico del teléfono me dice que es culpa de la inflación pero le he dicho que la subida es desproporcional.
