Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha [08/07/2024] me cortaron el servicio de forma temporal por impago de la factura que adjunto. El día [08/07/2024],dentro del plazo otorgado al efecto, ingresé el importe adeudado y a fecha de hoy no se me ha restablecido el servicio. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo del pago realizado y factura] SOLICITO [La activación lo más rápido posible de las 3 líneas telefónicas contratadas que en este mismo momento se encuentran suspendidas ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2024 adquirí en su página web el producto Just for Men Control GX Reductor de Canas Champú 118ml, un total de 11 unidades por un precio de 86,79 €. Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, y en el caso de que no se hubiese enviado solicito el reembolso del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, El pasado miércoles me intentaron entregar el pedido 9393904002660456. A través del servicio telefónico automatizado que tienen, el mismo miércoles 3 de Julio, cambié el destino de la entrega a la Oficina de Correos más próxima a mi domicilio (OF: 4192701 - OSA MENOR, S/N, 41927 - Mairena del Aljarafe (SEVILLA)) Y aquí viene la parte surrealista, el 4 de Julio tienen un “problema logístico” y el viernes 5 de Julio, estando yo en mi casa y ya teniendo ustedes instrucciones de entregarlo en la oficina de Correos, me envían un mensaje diciendo que mi “envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega” 1) Esto es falso. Yo estaba a esa hora en mi domicilio y nadie intentó localizarme ni llamaron a la puerta. 2) Es ABSURDO. ¿Para que quieren localizarme sin ya tienen grabado qué han de entregarme el pedido en la oficina de Correos? Les escribo al departamento de atención al cliente por mail (casi imposible de encontrar) y recibo esta respuesta surrealista: “Estimado cliente, Le informamos que, tras revisar su solicitud, le indicamos que este canal no es el correcto para su gestión. Le sugerimos que, para poder realizar cualquier consulta sobre su envío, tiene que ponerse en contacto con el remitente. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Un saludo.” Esta mañana ¡me vuelven a mandar un mensaje automatizado! diciendo que la entrega no es posible por estar ausente el destinatario. De nuevo falso (estaba en mi casa) y absurdo (está grabado que debe ser entregado en la oficina de correos). Posteriormente me encuentro con un repartidor de Correos Express, muy amable, que recuerda mi pedido, que me dice que lo grabó como para entregar en una oficina de correos el 4 de Julio y hasta muy amablemente se presta a llamar a un compañero suyo del almacén para saber si estaba clasificado para reparto a una oficina de correos hoy 8 de Julio (hasta recordaba las características físicas del paquete). Pero nada, ni rastro del mismo. Su servicio de atención al cliente es nefasto e incapaz, la respuesta que me han dado por mail es una broma de mal gusto. Su forma de contacto automatizada no funciona, está mal diseñada, y solo sirve para perder el tiempo. Son posiblemente la mensajería menos confiable y segura de España y causan un grave perjuicio a sus usuarios y a la imagen de las empresas que confían en ustedes para transportar sus productos. Pienso denunciarles por los daños y perjuicios que me está causando el retraso en la entrega del producto y adjuntaré todos los mensajes y respuestas surrealistas como prueba de su mala fe y dejación profesional. Adjunto pantallazo del absurdo de considerar ausente a un destinatario cuando su sistema tiene grabada la entrega en una oficia de Correos.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [29.90]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [29.90] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de Megadietética: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido con referencia OVDFXNCSB, el 30/06/2024, por un importe total de 58,83€. En su página web indican que el periodo de entrega del pedido es de 3-5 días, pero tras haberse superado dicho plazo, no consta que se haya entregado el pedido a la empresa de transportes Nacex. Debido a ello, no se puede realizar seguimiento del estado del pedido. Para contactar con la empresa, únicamente figura una dirección de correo electrónico, info@megadietetica.com, a la cual he enviado 3 emails en diferentes días solicitando información del estado de mi pedido y la devolución del dinero en último lugar al ver que era una estafa o un fraude. Lamentablemente, no he recibido ninguna respuesta por parte de Megadietética, cuyo nombre fiscal es Antilia Soluciones S.L.. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO, 58,83 €, A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE. DE FORMA PARALELA, LLEVARÉ A CABO CUALQUIER RECLAMACIÓN O PROCEDIMIENTO LEGAL ANTE TODOS LOS ESTAMENTOS O INSTITUCIONES QUE LA LEY PONE A MI DISPOSICIÓN EN DEFENSA DE MIS INTERESES. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a esta página el día 30 de abril, a dia de hoy (9 de Julio) mi pedido aún no ha sido enviado. He enviado correos al mail de contacto de la empresa solicitando el reembolso total de mi pedido y no he obtenido respuesta. Internet está lleno de clientes insatisfechos reclamando a Cosofdeath, me parece increíble que a día de hoy sigan impunes y no se les haya demandado ya. Tienen los comentarios de sus redes sociales desactivados y es imposible obtener respuesta por su parte, si no obtengo mi reembolso quizás tenga que recurrir a la via legal.

Paso a relatar la pesadilla sufrida con la compra en ALLZONE; -El 6 de mayo de 2024 compro un iphone 256 gb y un seguro a través de la página de ALLZONE por un importe total de 974€; ese mismo día, recibo la confirmación del pago y del pedido. -El 7 de mayo recibo un correo de ALZONE confirmándome que el pedido se está procesando. -Tras tener mucha paciencia en el retraso del envío, el 29 de mayo escribo correo al vendedor para interesarme por el pedido, ya que habían pasado 23 días desde la fecha de compra (RECALCAR QUE LOS PLAZOS DE ENTREGA QUE INDICA EN LA PAGINA WEB SON DE 3 A 6 DÍAS Y QUE JUNTO A LA PESTAÑA “ANADIR AL CARRITO” SE INDICABA QUE EL PRODUCTO ESTABA EN STOCK) la empresa me contesta en el mismo día lo siguiente “actualmente no tenemos fecha de entrada. Si lo desea puede solicitarnos la cancelación de su pedido”. -Finalmente decido cancelar el pedido, y el día 3 de junio recibo correo confirmándome que han recibido la solicitud de cancelación. -El 5 de junio recibo nuevo correo con la confirmación de cancelación, especificando que una vez recibida dicha confirmación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7 a 14 días naturales. -El 11 de junio vuelvo a recibir correo indicándome que “SU REEMBOLSO SE ESTÁ TRAMITANDO” y nuevamente me informan que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7 a 14 días naturales. -El 13 de junio les vuelvo a solicitar el reembolso y esta vez me aseguran que “EL REEMBOLSO DEBE QUEDAR HECHO EL 25-6-2024. -El día 26-6-24 me trasladan que han enviado el reembolso a mi entidad financiera. -El 1 de julio les vuelvo a solicitar el reembolso, el día 2 de julio les vuelvo a insistir; en este mismo día me responden “le informamos que su reembolso se ha enviado a la entidad, como se indica hay un plazo de 7 días hábiles aproximadamente para que pueda verlo reflejado”. -En el día de hoy, 8 de julio les he solicitado que me envíen el justificante como que han dado orden al banco, he incluso he llamado a la empresa y la empleada no me da una solución concreta; que si espere otros 7 días hábiles, que si han dado orden al banco, ….. En definitiva, la empresa publicita y vende productos sin tener una disponibilidad real de este. Por otro lado, teniendo en cuenta que el día 3 de junio recibí correo de confirmación de cancelación del pedido y hasta día de hoy 8 de julio no he recibido el reembolso, ha pasado más de un mes, en relación a esto; Según la ley de consumidores y usuarios, el importe íntegro debe devolverse en un plazo máximo de 14 días naturales desde que el vendedor es notificado de la decisión de desistimiento del consumidor. Si pasa ese tiempo y no se ha recibido el dinero, el consumidor podría solicitar el importe por duplicado; no cabe duda que, llegados a este punto, solicito reembolso del doble de lo pagado, es decir; 1948,46 Esta reclamación también va a ser presentada el la oficina municipal del consumidor. Ya está bien semejante tomadura de pelo!!!

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2024 adquirí en su página web farmaferoles 4 productos de Piz Buin Allergy 30 rostro piel sensible 50 ml. Se estipuló un plazo de entrega, de 24-72 horas y han pasado más de 21 días naturales y no he recibido el producto . Solo me han dicho que no hay stock cuando lo he reclamado en varias ocasiones, no informando de la falta de stock en su pagina web. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. despues de tantas semanas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. El numero de pedido es 719054. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de PMI PALMA DE MALLORCA al de JEREZ, con fecha salida el 05/septiembre/2024 y con número de vuelo VY3153. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en MALETA RÍGIDA DE CABINA COLOR AMARILLO. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en una RUEDA ROTA, arrancando y partiendo incluso parte de la carcasa de la maleta. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Mi sorpresa, cuando intento dar trámite a este incidencia por su propia web y con su número PIR, todo da fallo y es imposible avanzar. He realizado multitud de llamadas, quejas telefónicas a sus centros de atención, diversos emails. Es evidente que su táctica es llevar al consumidor al agotamiento. Me estuviste dando largas, cada vez que llamaba "si todo está tramitandose" para que despues me digais que soy yo quien se ha retrasado en reclamar. Me tuve que dar por vencida, porque fue IMPOSIBLE TRATAR NI AVANZAR CON USTEDES. Llegue incluso a personarme de nuevo en el aeropuerto, nada, ninguna solución. Lo único que me quedaba era acudir a sus oficinas centrales o directamente a casa de alguno de los altos cargos. Es una auténtica vergüenza. SOLICITO, el abono de 200euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados (desplazamiento al aeropuerto más de 30km, llamadas, inmenso tiempo perdido). Sin otro particular, atentamente.