Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto teléfono Samsung Galaxy A25 A256 5G dual sim 8GB RAM 256GB azul. Han pasado 72 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1 detalles del pedido. 2 seguimiento en allzone. 3 seguimiento GLS. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Exmos. Senhores AllZone, Fiz uma encomenda à vossa empresa: Fecha : 27/09/2024 Pago : Card MASTERCARD (via Revolut) Total : 500,00 € Comprei em 27/08/2024 um Honor 200 Pro 5 Dual Sim 12GB RAM, 512GB Negro. A data de entrega prevista é: Su pedido será entregado entre el 30-09 y el 3-10 * (*) Fines de semana y festivos pasan al día siguiente laboral. Pedido: 316080 Realizado el 27/09/2024 20:59:42 Pago: Revolut / Pedido 316080 - Pago aceptado El pago para el pedido con refencia 316080 ha sido aceptado. O meu pedido e compra não foi efectuado nas condições que referem no email: "publicados en ofertas especiales, en fechas con excesivo volumen de pedidos como Black Friday, Cyber Monday, " Eu não comprei em período de Black Friday ou Cyber Monday. Após a encomenda/compra, pelo REVOLUT (ver ficheiros 3, 4, 5, 6 e 7) decidi ver o feedback dessa empresa (trustpilot) e fiquei muito assustado (ver ficheiros/files em anexo 1 e 2). Enviei email a solicitar cumprimento do prazo de entrega, pois tratava-se de PRENDA DE ANIVERSÁRIO (13/10/2024). Não Cumpriram. Já passaram mais de 30 dias e ainda está no estado: "PREPARACION EN CURSO" É a primeira vez que algo me acontece em compras online. (tanto tempo na preparacão do envio do smartphone, quando no vosso site o mesmo estava como disponível!) PORQUE NÃO ME ENVIARAM AINDA O SMARTPHONE HONOR 200 PRO 5G DUAL SIM 12GB RAM, 512GB negro? Pergunto e respondam de forma séria: 1. Onde se encontra o telemóvel? Eu comprei em Espanha. Deveria vir da Europa. 2. Qual o prazo estimado de entrega do telemóvel? Não pretendo ficar muito mais tempo há espera dele e vou exigir la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (que foi 500€), uma vez que não estão a cumprir o contratado; e parece -me estar aqui a "desenhar-se" uma tentativa de burla ou fraude. Solicito entrega en el menor tiempo posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que hemos comprado entradas a Port aventura para dos dias a los dos parques y esto es vergonzoso. En las atracciones el tiempo de fila que te marca no es real, cuando nos hemos puesto a la cola en el Uncharted marcaba tiempo estimado 1 hora, llevamos 3 horas de reloj de fila y falta la mitad del recorrido interno. A lo largo de la jornada del día solo te puedes montar en dos atracciones "buenas" cuando a ti te están prometiendo con sus anuncios pasar un día en portaventura con tu familia viendo espectáculos y montandoos en las atracciones siendo un día "único y especial". Ni atracciones, ni espectáculos, lo único que ves son filas y filas de gente interminables. Muchas de las atracciones no están en funcionamiento haciendo que todas las demás estén todavía más abarrotadas. Lo único que buscan es que la gente pague la express, es preferible que la entrada cueste un poco más para acabar con las colas express y que no permitan tanta aglomeración de gente a la vez en el parque. SOLICITO que me devuelvan el dinero de las 10 entradas que he comprado para mi y mi familia porque nos hemos tenido que marchar del parque debido a la aglomeración de gente. Os adjunto 1 de la entradas debido a que el fichero sino es muy grande, si fuera necesario que os facilitara todas poneros en contacto conmigo. Sin otro particular, atentamente. Sandra

Mi mujer compró unos filetes el 25/10/2024. El día 27 los iba a cocinar, los saqué de la nevera, y la carne había cambiado de color rojo a morado oscuro y tenia caducidad 28/10/2024. El mismo día, voy al Alcampo con la bandeja de carne, envasada por ellos con su código y etiqueta, para que me devuelvan el importe de 5.76 € y comprar unos filetes en buen estado. Voy directo al Servicio Atención al Cliente SAC, llevo un montón de tickets de compras en Alcampo, por si me lo piden, yo no se cuál es o si mi mujer lo ha tirado, pero que miren la etiqueta, por el código saben la trazabilidad de su producto, pero me ponen trabas. Les solicité hablar con el encargado pensando en solucionar mi incidencia y viene el de carnicería. No me saluda ni se presenta, comienzo a explicarle y gesticulando los dedos mi mano roza su codo. Me dice cortante: no me toque. Le digo ¿perdona? si te estoy explicando lo que sucede, no te he tocado, además solo hay que ver la carne, me dice: esto es un error de conservación. Si vivo a 5 min, saco los productos de las bolsas y meto todo lo que precisa frío en la nevera. Repite: es un error de conservación. ¿Cómo? ¿no me das credibilidad ninguna?, me dice: nosotros la manipulamos, envasamos y etiquetamos, con ticket o sin no te damos la devolución, ponga una reclamación y desapareció.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito la devolución inmediata de la SUSCRIPCIÓN PRIME PLUS . ME Habéis COBRADO DICHA SUSCRIPCIÓN SIN PREVIO AVISO Y ADEMAS NO RECUERDO HABER SOLICITADO TAL SUSCRIPCIÓN. ES INJUSTO QUE HABIENDO INTENTADO Llamar EN VARIAS OCASIONES PARA CANCELAR ME FUE IMPOSIBLE Entrar EN CONTACTO CON LA COMPAÑIA . SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE INTEGRO DE UNA SUSCRIPCIÓN QUE NO ESTOY DE ACUERDO , AÑADO AL FICHERO EL RECIBO BANCARIO. GRACIAS

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el fin de interponer una reclamación formal debido a las numerosas irregularidades y prácticas engañosas detectadas en el proceso de reserva de un vuelo y un hotel a través de su plataforma. Las circunstancias que a continuación detallo constituyen una clara infracción a mis derechos como consumidora, por lo que exijo una respuesta inmediata y la compensación correspondiente. 1. Reserva de vuelo Lisboa - Alicante con escala en Barcelona: Procedí a reservar un vuelo de Lisboa a Alicante con escala en Barcelona, optando por la opción que incluía maleta de cabina. Sin embargo al momento de proceder a realizar el check-in del segundo tramo, me dí cuenta de que no estaba incluida la maleta de cabina. Al momento de realizar la reserva del vuelo conjunto de Lisboa a Alicante, con escala en Barcelona, no se informó en ningún momento que la maleta de cabina no estaba incluida en el segundo tramo del vuelo ni había opción clara para añadirla en dicho tramo, únicamente estaba disponible una opción de maleta en cabina, que seleccioné, entendiendo que aplicaba a ambos vuelos de la conexión. Una vez que notifiqué esto, horas antes del embarque, intenté añadirla a través de su plataforma. La página de eDreams nos redirigió a hacer la gestión con Vueling, donde fue imposible realizar el pago, ya que su sistema no permite la inclusión de equipaje adicional en reservas gestionadas por agencias externas. Vueling nos dirigió de nuevo a Eadreams y en ninguno de los dos casos fue posible añadir el equipaje antes de embarcar. Como resultado, nos vimos obligados a pagar el cargo adicional de 150€ por dos maletas (una por pasajero) en la puerta de embarque. Esta falta de información y la imposibilidad de gestionar la maleta de manera adecuada constituyen una práctica engañosa y desleal que vulnera la confianza del consumidor. 2. Reserva de hotel: Adicionalmente, realicé la reserva de dos habitaciones dobles, una de las cuales debía contar con vistas al río (Habitación dos camas superior vistas al río), lo que implica un coste superior a la individual. A mi llegada, se me asignó una habitación individual en lugar de la doble solicitada, y expresamente indicada en la información de la reserva. El precio en la web del hotel de esta habitación es de 52€/noche. El personal del hotel no tenia constancia de que la reserva era doble. Esta falta de correspondencia entre la reserva y el servicio es inadmisible, lo que manifiesta un evidente abuso y falta de transparencia en la información proporcionada. 3. Solicitud de cambio de datos para la factura: A todo esto, se suma un problema adicional que considero completamente insólito. Durante el proceso de reserva, su sistema no me permitía introducir el CIF de la empresa para la facturación, por lo que tuve que realizar la reserva a título personal. Al intentar corregir este error solicitando un cambio en los datos de la factura, se me ha comunicado que no es posible realizar modificaciones, lo cual me resulta, como mínimo, sorprendente. Es inaceptable que no exista la posibilidad de corregir los datos de facturación, algo fundamental para cualquier cliente empresarial. En virtud de lo expuesto, exijo lo siguiente: - La devolución íntegra del cargo adicional por la maleta de cabina que se me obligó a abonar en la puerta de embarque. - La compensación correspondiente a la diferencia de precio entre la habitación que recibí (habitación 401 de 52€/noche) y la habitación doble con vistas al río que había reservado (86,50€). - La modificación de los datos necesarios para la correcta emisión de la factura con el CIF de mi empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es una semana que espero un pedido y no llega . Me estoy pasando las mañanas al teléfono intentando contactar pero no hay manera de que responda una persona . El robot contesta siempre que entregarán el próximo día laborable y no da forma de hablar con un agente SOLICITO QUE ME ENTREGUÉN MI PAQUETE YA , O QUE SI SE HA PERDIDO LO COMUNIQUEN DE UNA VEZ PORQUE UNA SEMANA DE RETRASO ES LA ENTREGA SIN NOTICIAS SOBRE EL ENVÍO ES INACEPTABLE , Y LA FALTA TOTAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE ES AUN PEOR Sin otro particular, atentamente. AMBRA

Buenos días, Realice un pedido el 22 de diciembre 2022 de una secadora Beko por importe de 351€, ahora está dando fallo y está en garantía, cuando me meto en la cuenta de la empresa no consta mi pedido, por lo que no me pueden dar la factura... Les he enviado el justificante del pago de mi cuenta bancaria ( donde especifica su nombre SIHOGAR VILADECANS) el importe, el n° de tarjeta, el n° de serie del aparato y nada, me dicen que sin el número de pedido no me mandan la factura. Necesito ayuda. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha junio 2024 adquirí en su página web Herbolario medicinal el producto Dimeol q10 Han pasado casi 4 meses y no lo he recibido y en su página figura como pendiente de entregar SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…