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Llamadas comerciales sin mi consentimiento

Resuelta Pública

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Tu reclamación

I. G.

A: NATURGY

27/12/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me llaman en nombre de la asesoría energética de Naturgi un mínimo de 10 veces al día. He cogido el teléfono y suplicado a diferentes trabajadores sin educación, que dejen por favor de llamarme, que no estoy interesado en cambiar de comercializadora energética, a lo que dichos trabajadores se ríen y amenazan incluso en llamar todavía con más frecuencias si no acceso a firmar el cambio de comercializadora. SOLICITO a quien corresponda, que abra por favor una investigación contra lo que es una invasión de mi privacidad, un uso ilegal de mis datos personales y privados, y un menosprecio a mi persona y seguramente a la de muchísimas personas en nuestro País. Los "asesores" tienen poca o nula educación y aún menos empatía y consideración con las personas a las que intentan engañar con malas artes y poca vergüenza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

NATURGY

A: I. G.

28/12/2024

De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: viernes, 27 de diciembre de 2024 20:00:23 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Llamadas comerciales sin mi consentimiento CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

I. G.

A: NATURGY

28/12/2024

Estimados/as señores/as, No hay ningún contenido reconocible en su respuesta. Es incompleta o falsa. Solicito por favor su colaboración. Atentamente.

NATURGY

A: I. G.

28/12/2024

Hola Ignacio. Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atenderte. En relación con tu escrito de fecha 28/12/2024 sobre tu consulta, te informamos que Naturgy cuenta con un cierre con en el sistema, en estos momentos no podemos atender tu solicitud, ya que los sistemas informáticos permanecen cerrados por labores de mantenimiento. Por lo cual para gestionar tu petición es necesario que te comuniques con nosotros nuevamente a partir del día 3 de enero del 2025. en nuestro servicio de atención telefónica 900 100 251 de lunes a sábado de 8 a 22 h. También puedes contactarnos a este mismo correo servicioatencioncliente@naturgy.com De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, Agradecemos tu comprensión. Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo; para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado: I2-32467825721. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: sábado, 28 de diciembre de 2024 9:30:05 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Nuevo mensaje de IGNACIO G CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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