Últimas reclamaciones

El 24 de marzo hice pedido 22955 en Econovers de unas zapatillas Air Force Nike de importe 70 euros. Recibo el 24 de abril las zapatillas que ni vienen en caja de Nike, ni parecen en absoluto reales. Solicito el mismo día devolución a través del correo que se indica en la página web. Tras varios reenvios recibo respuesta preguntando la dirección de envío de la etiqueta de devolución. Respondo que evidentemente a la dirección donde enviaron el paquete. Nunca he recibido nada de estos señores ni han vuelto a responder a mis numerosos correos. Muchas gracias y un saludo.

Hola, hace poco he visto que en su pagina web, ponen precio de productos, que luego a la hora del pago es otro, si ponen el precio lo tienen que vender a ese precio, esto lo dice la ley al consumidor Exigo que se me venda el producto como pone en el anuncio, fallo mío no es y exigo por la ley que se me otorga la venta de ese producto como marca en la web, gracias

Buenas! Llevo dos años pagando a REPARA TU DEUDA y de lo que me explicó el comercial a lo que realmente estoy viviendo hay una gran diferencia. Un año para recopilar documentación, he de reconocer que por exceso de trabajo yo también tardé en alguna ocasión en mandarla pero lo que me está preocupando es que hace un año se supone que estoy en fase judicial....explico lo que es vivir la fase judicial con REPARA TU DEUDA.... en junio del 2024 entro en fase judicial y hablo con DORI LABARCA, me dice que todo ok pero que igual se retrasa la cosa por saturación de juzgados.... Bien, yo me quedo trankila.... El febrero de 2025 me mandan un correo diciendome que en breve recibiré un cuestionario para verificar mis datos y así poder meter mi expediente en el juzgado.... Como?? Ocho meses después?? Ay dios!.... Valeeeee, lo compro!! A los 15 días contesto que el cuestionario no me llega y no recibo contestación.... Al mes les mando un correo, cansada e indignada porque nadie me contesta....y cual es mi sorpresa??? Que como hace un año, siguen sin contestarme.... Llamo a un teléfono y resulta que como no, TODO SIGUE EL PROCESO... Jajaja venga va!! Alguien me va a explicar porq a día de hoy, un año después , mi caso no ha entrado en juzgado??? Aquí al menos contestáis, pero juro por los 2400 euros que me ha costado tanto pagaros hasta ahora que o me dais una respuesta con pruebas o empiezo a tocar todas las puertas que encuentre para que devolváis mi dinero que tanto me cuesta ganar en una situación tan estresante como está. Estoy hasta las narices, por lo menos llamar a los clientes, si acudimos a vosotros será por necesidad no?

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar y no renovar/desistir [el contrato de subcricion , de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con el servicio que ofrecen ya que engañáis diciendo que aprobáis un préstamo y pedís el número de la tarjeta diciendo que no cobráis nada que es para cobrar el préstamo que habéis concedido y en ningún momento informáis que sois un buscador de préstamos que no habéis concedido dicho préstamo y que si cobráis todos los meses una subcricion por unos servicios de búsqueda de préstamos aceptados que son mentiras. Adjunto los siguientes documentos: foto de uno de los cobros que me habéis echo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de subcricion y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, estos meses. Sin otro particular, atentamente. Noelia Alcocer

Estimados/as señores/as:El día 18 de mayo de 2025 pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora.Sin otro particular, atentamente.

Llevo años comprando en shein tengo muchos pedidos en estos años y nunca he tenido grandes quejas, el problema viene con su nueva política de devolución que nose hasta que punto es legal, hice un pedido y use un cupón como todas las veces, pero quise hacer una devolución de unos artículos porque eran mas grandes y pequeños, y a la hora de poner el rembolso no me devuelven lo que pague por ellos porque dicen que el cupón que use si devuelvo ya no llegaria al mínimo del pedido, pero yo he pagado ese dinero por el artículo y no es normal que si devuelvo un artículo no me devuelvan lo qie pague por ello.

Hola , realice un pedido , me dijeron que tardaría en llegar y les dije que lo cancelaran lo cancelaron el 23 de abril y a día de hoy no me han reembolsado el dinero

PARA CARLOTA RUIZ (tienda que se burla de cualquiera que compra en ella) Hace dos semanas realicé una compra a través de su tienda online Carlota Ruiz, específicamente de un vestido que finalmente recibí hace apenas dos días (sin recibo de compra, sin código de identificación del pedido y en una bolsa transparente normal). El vestido NO es como se describe, parece de fiesta de Halloween, la calidad es pésima y no esta bien hecho. Desde el momento en que llegó, he intentado iniciar el proceso de devolución y ha sido imposible. Cada vez que intento acceder a su página web para gestionar la devolución, me encuentro con un mensaje que dice que la página no existe. Les he enviado diversos correos a la dirección correspondiente y simplemente me ignoran. Esto es absolutamente inaceptable, me parece una burla, una falta de respeto total al consumidor, y una práctica que debe tener consecuencias. Exijo una solución inmediata. Quiero que se me proporcione un canal válido y funcional para realizar la devolución y recibir el reembolso completo de mi dinero. Si no recibo una respuesta clara y concreta en un plazo máximo de 48 horas, procederé a denunciar esta situación públicamente y a través de todas las vías legales disponibles, incluyendo reclamaciones formales ante organismos de protección al consumidor y autoridades competentes. Espero su respuesta inmediata. Alexandra Cosentino

No he recibido el pedido número 3264560 , ustedes reconocen que no saben dónde está el paquete y ya han pasado demasiados días, desde que lo perdieron. Como ya les he dicho muchisimas veces durante decenas de llamadas y mensajes, ya no puedo esperar más por el producto y exijo el reembolso de los 269.75 euros pagados por el pedido numero 3264560. Ustedes solo dan excusas y dicen que no saben como resolver el problema, ya que no encuentran el paquete. El extravío del paquete no es mi responsabilidad, para resolver esto solo tienen que emitir el reembolso del producto que no me han enviado. Este es mi último intento de resolver esto amistosamente. Atentamente Ismael.

Desde que compré el coche a Maxiocasion en Las Chafiras, Tenerife, han surgido reiteradamente problemas con la luz del airbag. Cuando lo he llevado a Cristalbox en Las Chafiras, taller señalado por el compra-venta (no es un taller mecánico), Pablo Nico me ha dado diferentes versiones para justificar la reparación, tales como que tras verificar los airbags era una clavija, un conector, limpieza de contactos y todas ellas además por escrito, las cuales aporto en este acto de manera interna para la OCU. Siendo conscientes de la importancia de un elemento de seguridad tan indispensable para garantizar la vida de las personas en caso de accidente, el 25 de abril de 2025, antes de la finalización de la garantía, procedo a llevarlo al Taller Oficial Kia para verificar la reparación de los reiterados fallos con la luz de airbag. Tras unas horas recibo una llamada para acudir al taller oficial y atónito recibo el relato de unos hechos de extrema gravedad que nunca hubiera imaginado. El informe cita: airbags manipulados e inexistentes, centralita oxidada de pieza de desguace, airbag de cortina cortado con una tijera y manipulado con una resistencia bajo cinta aislante, airbag de pasajero también tocado con una resistencia para simular la unidad de airbag inexistente, pretensores de airbag no reparados, es decir, todo el sistema de seguridad del vehículo había sido manipulado conscientemente tras sufrir un accidente para que el indicador del cuadro no delatara la situación. Al estar tan manipulado me comentan que el testigo se encendía por este motivo. El coste de la reparación asciende a 5.259,86 euros. Ante estas gravísimas evidencias, hemos solicitado la devolución del vehículo y reintegro de 9.500 euros al no corresponder con el vehículo anunciado, donde conservo el anuncio original en “Milanuncios”. Estamos en procedimiento judicial por via civil y penal al poner en riesgo la vida de las personas en caso de accidente y hemos puesto en conocimiento lo sucedido con las pevidencias a la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias. El vehículo ha sido considerado NO APTO . Pongo este hecho en conocimiento de la OCU y advertir a otros consumidores, lo que se constata como una grave vulneración de los derechos al consumidor. Además, fue mencionado que era para mi hija que en breve tramitaría la obtención del permiso de conducir, poniendo en gravemente riesgo su vida en caso de accidente como me explicaron el concesionario oficial. Atentamente quedo en espera. Rafael Gómez