Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la finalizacion de la reforma integral de mi vivienda detecte que la puerta que me instaló la empresa de reformas no cerraba adecuadamente. Me puse en contacto con la empresa de manera telefónica como lo haciamo habitualmente y me mando a un operario que la intento reparar  ajustándola pero no solucionó el problema que se volvió a repetir. Me volví a poner en contacto con la empresa y desde hace once meses no han venido a solucionarlo. Es una puerta de seguridad por un valor de 624 euros como aparece en el apartado 07.04 del contrato que firme con la empresa de la reforma. Me instalaron una puerta nueva que en ningún momento ha cerrado bien y son conocedores de ello y solo demoran el darme solución . SOLICITO La instalación en mi vivienda de una puerta de iguales características a las que aparece en el contrato que cierre adecuadamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras adquirir 3 billetes para un desplazamiento de ida y vuelta el mismo día, 29 de abril de 2025, tras el apagon después de no haber ustedes facilitado ningún tipo de información mediante mensajes de texto, redes, y sin responder al teléfono de atención al cliente me veo obligada a irme para la estación Maria Zambrano de Malaga a las 5:00 de la mañana , tras abrir las puertas de su oficina sus trabajadoras me aconsejan cancelar los billetes y solicitar la devolución debido a no tener ningún tipo d información sobre que trayectos de tren se iban a poder cumplir, ya que no tenia noticias de que alguno fuese a llegar. Compro billetes mediante Omio por lo que me dicen que debo tramitar la reclamación mediante ellos, desde sus oficinas con tiempo de antelacion mas que suficiente procedo a generar la reclamación, a la que ustedes me contestan directamente a mi email de registro denegandome esas devolución con motivo de no haberse generado antes de los 60 minutos después de la salida del tren cuando esta se genero entre 7:00 y 7:30 de la mañana. Los numero de reclamación con el que ustedes me contestan son SDCL 106510 y SDCL 110643 el día 29 de abril a las 12 :56. mis localizadores son : K9VUUY con salida 8:00. MR3FP5 con salida 11:22. EP6U40 con salida 13:13. SOLICITO tomense el tiempo necesario para revisar esta solicitud ,ya que ustedes por ley a causa del apagon estan obligados a devolverme el importe integro de mis billetes tras 90 minutos de retraso. Sin tener en cuenta el resto de gastos y molestias que me han podido ocasionar. Aprovecho este mensaje para enviarles un cordial saludo ,quedo a la espera de su resolución.

Apelamos a ustedes para la reclamación de un caso de reserva de alquiler de un piso que se inició el 15 de Abril con la entidad Bext Skyline y Equipo Azzam como su gestor inmobiliario, el motivo es para solicitar el cumplimiento del documento de reserva que estipula que existe un plazo de hasta 30 dias naturales como máximo para firmar el contrato de arrendamiento, como también se estipula que dado no se cumplan estas condiciones (como la anteriormente descrita) se proceda a la anulacion de reserva con devolución total del pago realizado (1335 EUR), y dado que de parte de los arrendatarios se ha cumplido lo estipulado, apelamos así a que se cumpla el documento de reserva, entendiendo que debido a que el 14 de Mayo no se firmó contratacion, entonces debe procederse a la anulacion de reserva y devolverse el monto pagado. Adicionalmente, dejamos constancia por chat y por llamadas a las entidades mencionadas de que se insistió en la agilizacion del proceso de contratacion. Estas agencias mencionan que debieron demorar el proceso para solicitarnos documentación probatoria; sin embargo, la documentación inicialmente solicitada por estas entidades la cumplimos en menos de los 10 dias estipulados y los requisitos que no podíamos demostrar los dejamos aclarados, luego ellos nos solicitaron documentación probatoria adicional que hizo ralentizar el proceso, pero el último documento subido fue el 06 de Mayo, y siendo el 14 de Mayo (fecha de plazo final) no recibimos respuesta de aprobación, sino hasta el 16 de Mayo que el estudio de solvencia de la parte arrendataria había sido aprobada, comentándonos que para la siguiente semana aproximadamente el 22 de Mayo podrían estar entregandonos el piso para iniciar el alquiler. Sin embargo, todo esto queda fuera de las fechas previamente estipuladas, las demoras se han extendido más allá de lo permitido, y nos han perjudicado porque hemos estado esperando tal piso. Con razón de todo lo expresado, se solicita a estas entidades, por medio de ustedes, que anulen la reserva y devuelvan el monto pagado por incumplimiento en el contrato de reserva y por perjuicio a la parte arrendataria.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [madrid] al de [tenerife], con fecha salida a las [...19 de septiembre de 2024 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en que era un carro de bebé entregado en puerta de embarque Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en la manesilla totalmente rayada, y el carro doblado Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras…] SOLICITO, el abono de 459,95 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados con el ticket Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de mayo 2025 compré 2 entradas para el concierto de bad bunny a través de la web de ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión: 59,86 En estas entradas también se aplicaron cargo vip y donación automática esas ya están incluidas automáticamente en el precio de la entrada. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. -No eran opcionales o rechazables. -Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. Estas prácticas vulneran el artículo 60 Del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por costes del servicio obligatorias por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago… Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido de un móvil aprovechando la promoción CASHBACK EXCLUSIVO WEB Y APP | 15€ X 100€ EN UNA SELECCIÓN DE TECNOLOGÍA Y GAMING Promoción válida desde las 00:00h del jueves 15 de mayo hasta las 23:59h del sábado 17 de mayo de 2025. Te devolvemos 15€ por cada 100€ del importe final de cada pedido realizado. Oferta compatible con promociones vigentes, además del descuento habitual para Socios, para compras realizadas sólo en Fnac.es y app El pedido lo hice el 17 de mayo de 2025 y en las condiciones dice es es válido para compras realizadas en Fnac.es Hice la compra en fecha y en Fnac.es por un valor de más de 800 € por lo cual me corresponde un vale de 120 €. Ahora me dicen que la promoción no es válida. Solicito que me hagan el abono que prometían en su página web. Un saludo y gracias.

El día 30 de enero realicé un pedido en Anna Barcelona (en la web dan a entender que con sede en España) y me lo confirman y cobran sin problema. El pedido se retrasa por motivos que no explican y llega a mis manos el 26 de febrero. Lo que llega no tiene nada que ver con las fotos de la web, ni la forma, ni la calidad ni nada. Me pongo en contacto con ellos y me piden que envíe mediante correo certificado (pagando un coste elevado del envío) y comunique el número de seguimiento por correo. Un mes más tarde y viendo que no hay avance, les comunico que desde correos me dicen que la empresa debe de aportar una documentación en aduanas, a lo que me contestan que ellos no saben de qué les hablo y que hasta que no llegue no me devuelven el dinero. Llevo varios correos diciéndoles que si no me daban una solución iba a poner una queja formal y seguimos igual, contestándome, además, cada vez de un correo diferente. Solo contestan cuando te pones serio y, aún así, no te dan una solución clara.

Después de realizar un pedido de 1413,81 €, tres de las cuatro sillas compradas han venido rotas. Se ha procedido a solicitar un cambio/devolución hace varias semanas pero sklum no da respuesta. Creo que sillas que tienen un precio de 140 euros aprox, no pueden venir tres de ellas defectuosas. Necesito una solución

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He hecho un pedido en Carethy y me han pasado el cargo por el banco pero ni siquiera me han enviado al mail el número de pedido no la confirmación. Quiero escribirles pero solo puedo rellenar un formulario ye piden el número de pedido q no tengo. Quiero crear una cuenta la cual noe pidieron crear, y me sale q ya tengo cuenta,pido recuperar contraseña , me dicen q me envían un mail y ese mail ,nunca llegó.

Motivo de la reclamación: Incumplimiento legal en el reembolso de un pedido cancelado por falta de stock El día 2 de mayo de 2025 realicé la compra de una televisión Xiaomi Max 85” en una tienda online, pagando con tarjeta American Express a través de Stripe. En el momento de la compra, el producto figuraba como disponible en stock, y el pedido se formalizó correctamente con confirmación de pago aceptado. Justo después de completar la compra, el pedido pasó a mostrar estado de “sin stock”, y el producto fue retirado de la página web, lo cual no había sido advertido previamente ni durante el proceso de pago. Ante esta situación irregular, y sin haber recibido respuesta a una consulta previa, procedí a solicitar la cancelación del pedido el día 6 de mayo, a través de los canales oficiales de atención de la tienda. A partir de ese momento, no he recibido ninguna respuesta formal ni devolución del dinero, únicamente correos automáticos que indican que “contactarán conmigo”, lo cual nunca ha sucedido. A fecha de hoy, 20 de mayo, han transcurrido 18 días naturales desde la solicitud de cancelación. Según el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el vendedor está obligado a reembolsar el importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la cancelación del pedido. Dado que se ha incumplido este plazo sin justificación y sin comunicación efectiva, solicito la devolución inmediata del importe abonado, así como la aplicación de lo dispuesto en el artículo 110 del mismo Real Decreto, el cual establece que, en caso de incumplimiento del plazo de devolución, el consumidor tiene derecho a recibir el doble del importe abonado. ⸻ 📎 Documentación que aporto y tengo disponible: 1. Justificante del pedido realizado y pago aceptado (2 de mayo). 2. Captura del producto en stock al momento de la compra. 3. Solicitud formal de cancelación del pedido (6 de mayo). 4. Historial del pedido con el estado de “cancelación en trámite”. 5. Captura del producto retirado de la web. 6. Reclamación presentada ante American Express. 7. Copia de todos los correos enviados y recibidos (consultas y respuestas automáticas). ⸻ Solicito la intervención de la OCU para instar al vendedor al cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección al consumidor, y a la devolución inmediata del importe correspondiente, conforme a lo dispuesto en la legislación española. Quedo a disposición para aportar todos los documentos indicados, así como cualquier otro que resulte necesario. Atentamente, AE