Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2024 adquirí en su tienda de Gijón ( Los Fresnos ) el producto que se detalla; cafetera 6 tazas de la marca San Ignacio. Adjunto los siguientes documentos:  Ticket de compra y fotos de la incidencia. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/01/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Recientemente efectúe en la tienda online de Cortefiel el pedido 11656466 que consistía en una prenda de ropa que resultó no ser de mi talla. En principio pensé en que me hicieran una devolución a domicilio, pero siendo que alguien de mi familia iba a acudir a la tienda, le solicité que hiciera la devolución en tienda usando el ticket adjunto donde claramente especifica que el importe debe devolverse en la tarjeta bancaria con que se pagó. La dependienta pregunta si se desea devolver en tarjeta y se le dice que si. Cual es mi sorpresa cuando veo que me han hecho una tarjeta regalo el lugar de devolver mi dinero. No es la primera vez que Cortefiel emplea estas tretas para evitar devolver el dinero y su lugar quedarselo con el truco de la tarjeta regalo. Me pregunto si esto no roza la ilegalidad. Su servicio de atención al cliente echa balones fuera. Exijo mi dinero tal y como se solicitó en un principio y especifica el documento presentado.

Estimados/as señores/as: En fecha 18.12.2024 adquirí en su página web https://www.lidl.es/ el producto Ufesa ® Cafetera espresso Capri 1350 W. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/01/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, la página no permite avanzar con la devolucón. Cuando pongo mi dirección de email y el número del pedido y doy a VALIDAR, entra en la página de LIDL de venta de productos y no sigue con el proceso de devolución. Sigo intentando devolver un producto que ayer completó un mes de compra en la tienda ONLINE de LIDL, pero que todavía no completó un mes desde la entrega del producto. En la página de LIDL ponen"Ventajas Lidl" y entre ellas ponen la "Devolución gratuita". ¡Es gratuita, pero es IMPOSIBLE!, digo yo. ¡No hay manera! En la página de compra online de LIDL, son todo facilidades, pero para devolución son todo dificultades. Ayer seguía los pasos para devolución y aparecía el pedido de un mes atrás, pero cuando daba al paso siguiente, en vez de continuar con la devolución pasaba a una página de OFERTAS! (para vender más), pero desaparecía el proceso de devolución. Como en un bucle de programación, nunca dejaba ir adelante. Hoy, 31 días después de la compra (pero con 26 días desde la entrega del producto) ya no aparece el producto y hay que poner para enseñar los productos comprados en los últimos 120 días. En la página de LIDL los mensajes de DEVOLUCIÓN ponen "Si deseas devolver un artículo comprado en nuestra Tienda Online, dispones de 30 días a partir del día de entrega de tu pedido para realizar la devolución." SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 69,23€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

he solicitado el reembolso de un producto, y es imposible, he mandado emails, lo he intentado en su pagina, y no hay manera, el plazo de devolucion termina el 6 de febrero.

EXPONGO: Por la presente, presento una reclamación formal contra la penalización de 272 euros que se me ha aplicado de manera injusta tras un proceso defectuoso en la gestión de mi servicio de internet. Los hechos son los siguientes: 1. Contraté el servicio de internet con MásMóvil, y durante la instalación inicial, el técnico asignado desconectó el puerto de mi vecina para conectar mi servicio. Lógicamente, mi vecina contactó con su empresa para solucionar el problema, quienes volvieron a conectar su puerto, dejando mi conexión inactiva. 2. Informé inmediatamente a MásMóvil y se me indicó que se enviaría un técnico para solucionar el problema. 3. El primer técnico enviado confirmó que no había puertos disponibles, lo que hacía imposible realizar la instalación del servicio, pero no reflejó esta información en su informe. 4. Enviaron a un segundo técnico que también confirmó la falta de puertos disponibles, reiterando que no se podía completar la instalación, esta vez dejando constancia del problema en el informe técnico. 5. En octubre, mantuve una llamada con su equipo de atención al cliente en la que se me aseguró que se procedería a darme de baja sin penalización debido a la imposibilidad técnica de instalar el servicio. 6. Posteriormente, solicité formalmente la revisión y escucha de dicha llamada para verificar que su representante me aseguró la baja sin penalización. Sin embargo, pese a haber solicitado esta revisión, no he recibido respuesta tras más de tres semanas esperando. 7. A pesar de lo anterior, intentaron realizar el cobro de 272 euros el 31 de diciembre de 2024, y el 9 de enero de 2025 ya me habían enviado una demanda por impago. Este proceder no solo es desproporcionado, sino que se acerca más a una práctica de extorsión que a una legítima reclamación de deuda. SOLICITO: La anulación inmediata de la penalización de 272 euros, ya que la imposibilidad de ofrecer el servicio no fue responsabilidad mía, sino de la ausencia de recursos técnicos por parte de MásMóvil. ADJUNTO: • Tickets relacionados con el caso: • INST47904089 • ATC4200810 • ATC4200980

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de enero de 2025 adquirimos cuatro entradas a través de su web para el show "Mentes Peligrosas en Valencia" que se realizará en el pabellón La Fonteta de Valencia el 29 de marzo del corriente año y se nos cobraron por el concepto de gastos de gestión 12 euros (3 euros por entrada) de los cuales no se indica un desglose de a que se refieren dichos gastos de gestión. SOLICITO […].  Se me envíe un desglose de los gastos de gestión de dichas entradas o en su defecto se nos devuelva el importe (12 euros) pagado por esos gastos. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante el mes de octubre de 2024 solicité información sobre la renovación de mi seguro de salud, con la compañía FIATC, con la que ustedes trabajan, ya que había tenido un incremento significativo desde el inicio de su contratación. Después de que una de sus gestoras realizara la consulta a la compañía FIATC, me remitió un email en el que me confirmaba que podía cambiar la modalidad de seguro, por una póliza llamada Ramo 29 de cuadro médico completo sin reembolso por 190.29€ al mes. Acepté el cambio de modalidad y después de repetidos emails, interesándome por el estado de la tramitación, llegué hasta el mes de enero de 2025, sin obtener noticias definitivas de la gestora comercial, simplemente que la tramitación seguía su curso y que no llamara tantas veces, porque tenían muchas pólizas en trámite. Tampoco llegué a recibir la documentación de la nueva póliza de salud con FIATC, que según ella se estaba tramitando. Después de varias llamadas, otra gestora comercial, me informa que NO me aceptan el cambio de modalidad de la póliza, según dice por alta siniestralidad, cuando esa información se presupone que ya la había consultado la propia compañía antes de ofertar la nueva modalidad de seguro y por otra parte sin haber ido a ninguna visita médica en esos dos meses en los que había iniciado la consulta de la renovación. SOLICITO […].  Que de acuerdo a la información que me transmitió y confirmó una de sus gestoras comerciales, tal y como tengo en diversos emails de su empresa, me acepten el cambio de modalidad de seguro de salud que solicité de la póliza ramo 29, con su cuadro médico completo, por el importe mensual de 190.29€. Que debido a la obligatoriedad de renovar forzosamente la nueva póliza, me ha supuesto un perjuicio económico para mi, ya que estamos hablando de más de 400 euros anuales, por un seguro con unas coberturas que no necesito y que ustedes me ofrecieron la posibilidad de abaratar. Que llevaré a cabo, las reclamaciones pertinentes a través de la OCU y organismos que sean necesarios para reclamar este asunto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Hice una reserva en edreams a nombre de mi madre para comprarle un vuelo, en la cual se me ofrecía una prueba gratuita de prime, en el proceso no preguntaron mi nombre ni nada parecido, pues bien la cuenta se puso a nombre de mi madre y hasta ahí bien llegó el día de que se acababa la prueba gratuita y me cobraron. Llame inmediatamente y me dijeron que sin problema me reembolsaban el dinero, pues el problema era que ellos me exigían que para cancelar y devolverme mi dinero tenía que llamar el titular (el cual debería ser yo, ya que puse mi tarjeta, mi correo y mi número de teléfono..) entonces tras 2 días de llamadas por parte de mi madre no había manera de que le contestaran tras esperas de más de 30min, sospechosamente si llamaba yo al momento me respondían la llamada, pasado el plazo que ellos tienen de reembolso resulta que ya le cogieron el teléfono, y le dijeron que ya no era posible reembolsar el importe, entonces decidí cancelar y ellos nuevamente pidieron que tenía que decirlo ella por llamada pues bien en ese momento le ofrecieron 45 euros de descuento en un vuelo y dijo que no que quería el reembolso, llamé nuevamente y me dijeron que había aceptado el bono de 45€ cuando era mentira a día de hoy no se canceló mi suscripción, iba a reservar un vuelo a Barcelona con ellos para aprovechar su descuento prime y por sorpresa mía el descuento no se aplicaba porque el titular de la cuenta que tiene mis datos pero está a su nombre tiene que ser el que hace la reserva es decir con su nombre, llame y me dijeron que no podían cambiar el nombre de el titular de la cuenta prime]  SOLICITO una indemnización por estafa ya que no puedo hacer nada con el servicio prime y se niegan a darme soluciones ].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de diciembre del 2024 compré en su web on line el artículo HUAWEI Band 9, 1.47”AMOLED, el cual incluía su oferta promocional 50% en la segunda unidad en el color azul o amarillo. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de llamar a atención al cliente y decirles que en ningún momento pone la vigencia de dicha promoción no me han aplicado el descuento. Las segunda imagen del producto correspondía a la promoción citada. También se encontraba esta imagen en la descripción del reloj. Adjunto captura de pantalla de la promoción y del pedido de los dos relojes. SOLICITO el cumplimiento de la oferta ( devolución del importe del 50% de la segunda unidad). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.