Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque [Hice una reserva en edreams a nombre de mi madre para comprarle un vuelo, en la cual se me ofrecía una prueba gratuita de prime, en el proceso no preguntaron mi nombre ni nada parecido, pues bien la cuenta se puso a nombre de mi madre y hasta ahí bien llegó el día de que se acababa la prueba gratuita y me cobraron. Llame inmediatamente y me dijeron que sin problema me reembolsaban el dinero, pues el problema era que ellos me exigían que para cancelar y devolverme mi dinero tenía que llamar el titular (el cual debería ser yo, ya que puse mi tarjeta, mi correo y mi número de teléfono..) entonces tras 2 días de llamadas por parte de mi madre no había manera de que le contestaran tras esperas de más de 30min, sospechosamente si llamaba yo al momento me respondían la llamada, pasado el plazo que ellos tienen de reembolso resulta que ya le cogieron el teléfono, y le dijeron que ya no era posible reembolsar el importe, entonces decidí cancelar y ellos nuevamente pidieron que tenía que decirlo ella por llamada pues bien en ese momento le ofrecieron 45 euros de descuento en un vuelo y dijo que no que quería el reembolso, llamé nuevamente y me dijeron que había aceptado el bono de 45€ cuando era mentira a día de hoy no se canceló mi suscripción, iba a reservar un vuelo a Barcelona con ellos para aprovechar su descuento prime y por sorpresa mía el descuento no se aplicaba porque el titular de la cuenta que tiene mis datos pero está a su nombre tiene que ser el que hace la reserva es decir con su nombre, llame y me dijeron que no podían cambiar el nombre de el titular de la cuenta prime]
SOLICITO una indemnización por estafa ya que no puedo hacer nada con el servicio prime y se niegan a darme soluciones ].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
