Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me han cobrado 26,50 con cancelatun por cancelar apartamento rurales tía Josefa y la cancelación no llevaba penalizacion SOLICITO […].  el reembolso ya que era totalmente gratuito Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día de hoy 31/07/2024 tuvimos una citación muy incomoda con los señores de seguridad de obramat de los rosales 26 .28041 usera donde afirmaban q llevábamos un objeto robado y lo afirmaban con mucha convicción tanto así q fue un momento muy incomodo para nosotros nos isieron pasar aun baño para no encontrar nada como les decíamos a mirar mejor las cámaras y no señalar antes alas clientes sintener una seguridad de lo q disen

Estimados/as señores/as: En fecha […02/07/2024] llevé a reparar un [nissan townstar matrícula 7178MCF]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] hoy día 31/07/2024 todavía no está arreglado se fue el bombin del volante arranque el coche esta en garantía tiene 18meses 19.000km soy autónomo y el coche lo nesecito para el trabajo llevo todo el mes sin poder trabajar llamo a tensión al cliente pongo reclamación varias y nadie da solución pido coche de cortesía como tengo en el contrato y tampoco y así todos los días por un bombin del volante que se rompió Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […].solo quiero que me den mi vehículo para poder trabajar ya que el mes que llevo sin ingresos nadie me lo compensará pero por lo menos que me den mi vehículo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace un año (25/06/2023), el coche que compramos en Julio de 2021 a la empresa de Mercedes-Benz, tuvo un fallo en plena carretera realizando un viaje, por el cual solicitamos asistencia en carretera, ya que el coche no se podía movilizar. el coche fue trasladado al taller oficial de Mercedes- Benz, sito en la calle Maestro Alonso, 27. Supuestamente, realizaron la reparación (cambio de depósito refrigerante, termostato y sensor) cubierta por la garantía de la marca, un mes posterior a dicha reparación, saltaba en el panel del coche un piloto parecido al que nos dejó tirados en la carretera, tuvimos que volver a llevar el coche al taller, al recogerlo os dijeron que el coche estaba perfecto y no tenía ninguna incidencia. El piloto nos siguió saltando y lo hemos llevado a lo largo del año como unas 8 veces, siempre nos decían que el coche estaba perfecto sin ningún problema. Una de las veces que fuimos a recoger el coche, nos comunicaron que teníamos que pagar un monto de dinero por haberlo revisado y haberlo metido en la máquina para revisarlo, nos opusimos y al final no lo tuvimos que pagar. Hace 6 meses además del piloto que saltaba, empezó a salta otro piloto, reclamaba que teníamos que echar líquido refrigerante (piloto ligado al primero que nos saltaba en el coche y relacionado con el incidente en la carretera). Desde hace 6 meses hemos ido llevando el coche todos los meses al taller, de nuevo el coche estaba perfecto y no tenía ningún problema. El pasado día 25 de Julio de 2024, el coche dejó tirado a uno de los propietarios del vehículo al volver del trabajo, llamamos de nuevo al taller, decepcionaron el vehículo y el martes 29 del mismo mes, nos comunican que el depósito del líquido refrigerante tiene una fuga, deben de cambiarlo y nos cobran 300 euros (cambiando el mismo depósito después del incidente de hace un año, que tuvieron que cambiar ellos, supuestamente pieza nueva y que no debería dar ningún fallo a lo largo de la vida útil del vehículo). No vamos a pagar ese dinero, no nos aseguran que el fallo del coche sea ese, no nos aseguran que no vuelva a saltar ningún piloto y por ende el coche nos vuelva a dejar tirados. Nos parece una estafa, un peligro para la seguridad vial y de los ocupantes del coche. No nos da una solución ni el taller, ni la empresa con la que hemos contactado en numerosas ocasiones y hemos interpuesto varias reclamaciones.

EL 26/07/2024 recibo una llamada y se identifican como mi Cia comercializadora de luz y gas, me comunican que la empresa distribuidora asignada en mi contrato ya no trabaja en la zona donde está la dirección del contrato por lo que he de cambiar de empresa distribuidora o de lo contrario tendré que pagar una coste mas alto por los peajes.Aún sospechando como me facilitan los Nrs. de Cups DNI y datos bancarios firmo el contrato por SMS cuando lo le leo descubro que se trata de solicitud de cambio de comercializadora, en concreto Enerluz, Factorenergía inmediatamente mando un correo con el formulario de desistimiento cumplimentado para que no den de alta el contrato. No me contestan por lo que al día siguiente les vuelvo a escribir contestan lo siguiente. Sr./Sra., Acusamos recibo de su petición. En relación a la misma, le informamos que, a la fecha, no nos consta en el sistema ningún contrato de suministro (ni activo ni pendiente de activar) con los datos que nos aporta. No obstante, para mayor seguridad, tomamos nota y procedemos a adoptar las medidas para evitar activar con nuestra comercializadora ningún contrato que nos pudiera constar con posterioridad. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración que estime oportuna. Atentamente, Departamento Contratación Tel: 900 649 028 Web: www.factorenergia.com Entiendo que con esto está el tema zanjado pero no es así, recibo llamadas y mensajes de wasp de la empresa Asesoría Energética Aecorp 005 S.l porque queda pendiente una llamada de Bienvenida para activar el contrato , el cual he realizado con ENERLUZ ENERGIA Les he vuelto a escribir ,solicitando que den orden a Asesoría Energética Aecorp 005 S.L para que no vuelvan a llamar y por supuesto no me han hecho ningún caso F.M

Buenas tardes, En el jueves, día 25 de julio de 2024 recibí una propuesta del Grupo CJ YouTube de la compañía CJ Affiliate para trabajar desde casa, marcando con un “me gusta” los videos. Durante primer día no se requerida ningún adelanto del capital por mi parte, el segundo día sí que se ha solicitado de adelantar una cantidad de 20.00 euros con la ganancia de 6.00 euros para poder a completar una tarea de bienestar y lo cierto es que dentro de par minutos he recibido el reembolso de 26.00 euros. Tras últimos días se estaban acumulando las cantidad de adelantar requeridas por parte del Grupo CJ YouTube, hasta hoy, Hasta que el Grupo CJ YouTube he sido solicitado adelantar la cantidad de 482.00 euros para recibir el reembolso en la cantidad de 650.00 euros la cual el Grupo CJ YouTube no acepto de reembolsarme por un error en la tarea realizada, y hoy, en el miércoles, día 31 de julio de 2024 me han solicitado adelantar la cantidad de 890.00 euros para recibir el reembolso de 1246.00 euros más el reembolso anterior de 650.00 euros. Los reembolsos a mi cuenta bancaria no se han autorizado por parte del Grupo CJ YouTube explicándome que la tarea solicitada ha sido realizada mal por mi culpa. Las explicaciones proporcionadas por parte del Grupo CJ YouTube son erróneas, puesto que me restan la perdida actual de mis fondos en total de 1372.00 euros. He intentado de llegar a un acuerdo con el Grupo CJ YouTube pero he sido notificado que si no adelantare otra cantidad para completar otra tarea, esta vez la cantidad de 1580.00 euros no poden reembolsarme mi dinero. Tengo casi 49 años, separado, con un hijo de 3 años e hija de 6 años. El comportamiento del Grupo CJ YouTube están llevándonos a una auténtica ruina física, emocional, psicológica y material, el Grupo CJ YouTube está jugando con el bienestar de una familia, que según la Constitución española debe ser protegido. Sin más quedo a la espera de que Grupo CJ YouTube entra en razón, y reembolsa mis fondos adelantados de 1372.00 euros en la forma a la mayor brevedad posible. Un saludo, Dušan Martišek

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de julio adquirí en su página web ww.weelcorteingles.es 3 productos en su supermercado, con entrega al día siguiente, hoy, 31, entre 16h00 y 18h00 , servicio por el que pago, no es precisamente gratuito. Han pasado 40 minutos de la hora máxima de entrega fijada y todavía no lo he recibido. Adjunto documento de pedido, indicando condiciones de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/2024 adquirí en su página web el producto deseado. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señor/a de ecoscooting: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío CNESP08041123400064080337 que tuve que recoger yo mismo en los almacenes de Viladecans ha sido sustraído el interior cambiando el artículo una Nintendo switch valorado en pedido de 202,71 ,por unos cartones .Espero que su sistema de reclamaciones deje constancia de todas las llamadas que he realizado al teléfono 912159369 pero explico el tema . 15:19 16-07-2024 se rechaza la entrega del paquete (Esta es la única real).Se supone que ustedes hacen 2 intentos de entrega y devuelven a origen y en mi caso pueden ver que se ha intentado 4. Los dos primeros intentos del mismo día según el mensajero fue porque se equivocó ya que traía más paquetes . No tengo información ninguna del paquete más que su seguimiento que no avanza y realize consultas por teléfono. El día 23 recibo notificación vía mail de su sistema que voy a recibir el paquete ,vino el mensajero sin el paquete sin decir nada puesto que mi dirección es de empresa deja otros paquetes a los compañeros y el mío vuelve a poner rechazado ,cuando no lo traía. El día 24 más de lo anterior pero está vez abro yo la puerta y le comento los problemas que tengo con que no se devuelve y me pone en reparto me vuelve a decir que el no lleva el paquete ,que la notificación de que está en reparto será un error. Espero todos estos días sin avanzar la devolución de ustedes interna y mis reclamaciones a su teléfono y email sin tampoco respuestas claras al problema ,simplemente esperar cuando el tiempo de reclamar de AliExpress pasa y se acaba. 10:50 29-07-2024 viene el mismo mensajero de siempre con el paquete CNESP08041123400065014053 yo esperando a preguntarle por mi paquete por si el me podía decir algo más , y me dice que justamente había visto el paquete del problema que cuando se lo iban a asignar para reparto dijo que no no que eso es para devolver por petición del cliente. Le digo que porfavor, si yo podría recoger el paquete en los almacenes y me dijo que no lo creía , entonces con toda mi buena fé le digo me traiga el paquete o lo devuelvan a origen pero que lo indicaran en el seguimiento (imagino que si el seguimiento no avanza es porque no lo ponían a devolver desde el mismo almacén). No me fie mucho de sus respuestas y sus gestos ,sinceramente .... Debido a los estados y fechas inusuales de los repartos después de varias llamadas el mismo día 30 y 31 es cuando decido ir al almacén de Viladecans a recoger dicho paquete. Sobre las 11am entre al almacén por la derecha una pequeña oficina me atiendo un hombre que ya de primeras me advirtió que no hacen ese servicio de recogida en almacén ñ, pero le expliqué un poco el tema y me dijo que almenos si le daba el número de seguimiento me diría si el paquete estaba ahí y efectivamente , procedió a buscarlo .Ya vino hablando con otro hombre en voz baja , ya le vi el paquete con una mano y muy plano pero bueno ya le dije que eso no parecía un artículo de 200 euros y vio el sobre manipulado como en las fotos que también les he remitido. En este punto sin poder reclamar a Aliexpress puesto que me decían que el paquete estaba a mi disposición en almacenes de mensajería para yo recogerlo ,decido recoger el paquete ,no grabé la entrega por el repartidor que salio ,el hombre del almacén que me atiendo dijo que el no podia darme el paquete pero si asignarlo a un repartidor porque el de mi zona ya habia salido,total que espere fuera y asignaron el paquete a un repartidor y salió y me lo entregó. Acto seguido grabó video y voy hasta mi vehículo para revisarlo por no hacerlo en medio del recinto del almacén en el cual había mucho movimiento de furgonetas y me encuentro con el paquete aparte de abierto y mal cerrado sobresalen unos cartones ,los cuales son lo unico que tiene el paquete. SOLICITO que me hagan un certificado o documento con su sello o identificador de cara a la última disputa que tengo abierta con aliexpress indicando todas mis reclamaciones y sobre todo los estados anormales del paquete. Y como más que probable me denieguen la disputa en AliExpress porque seguro dirán es culpa de ustedes o mia por recibir el paquete (yo lo recibí desesperado ,para nada me esperaba que iba a ser robado y sustituido con cartones), deberían abonarme el importe del pedido sustraído del valor de 201,07€ si lo necesitan puedo enviar los comprobantes y capturas . Estoy a expensas porque hoy me han contestado desde su att mail que en 48h me ayudarían con el caso y me ha pedido mi teléfono movil. Pero igualmente si mañana a la mañana no recibo algun documento o inclusión por su parte que sepan también que voy a ir a la comisaría de policía a presentarles una denuncia por presunto Robo/Estafa. Sin otro particular, atentamente.

Terrible gestión y nula atención al cliente. No entregan los paquetes con la excusa de que no estabas en casa, que la dirección es errónea y no la encontraban o que no les coges el teléfono. No hay ninguna manera de hablar con nadie de esta dichosa empresa ni tampoco de pedirles explicaciones, ni de ponerles una reclamación. Intentas usar el chatbot que supuestamente tienen para gestionar incidencias y hacen caso omiso de las modificaciones que haces. El chat no está disponible durante los horarios que te proporcionan (un miércoles a las 18:00 debería estar hasta las 20, pero no aparece). Cuando por fin consigues hablar con alguien de atención al cliente, después de quemarles el teléfono una tarde entera, los agentes te afirman que el problema está solucionado y te encuentras con que eso también es mentira. El viernes 19 de julio esta "empresa" me envía un email de que van a entregar mi paquete en la dirección indicada a la empresa vendedora. Se indicó una dirección en la que hay gente las 24 horas del día para que no hubiera problema con la entrega. A las 12:51 recibo una llamada. Yo estoy trabajando, por lo que no puedo atenderla. A los pocos minutos, la devuelvo y me cuelgan. Llamo varias veces más sin obtener respuesta. Me llega un correo en el que se dice que han intentado entregar mi paquete a las 10:51, pero no había nadie. En la web de la empresa, en el apartado de seguimiento, pone que el paquete se ha intentado entregar a las 12:51, no a las 10. Contacto con la persona que está en la dirección de entrega y me dice que no sólo no ha salido en toda la mañana, sino que ha hablado con el repartidor y este le ha afirmado que no tenía ningún paquete para esa dirección. En la plataforma de venta la dirección está correcta y en el seguimiento del paquete y la empresa de transporte también. Paack afirma que volverá a intentar entregarlo. El 22 de julio, me envían otro correo de que el paquete está en reparto a las 9. A las 16 pasadas, sin ningún aviso ni llamada previa, Paack me envía un correo diciendo que han intentado entregar el paquete a las 16:29 pero la dirección no era correcta. Hablo con la persona en la dirección de entrega y me asegura que está en casa y que ha podido ver por la ventana a un repartidor que parecía un tanto perdido pero que en ningún momento ha llamado a la dirección. Tampoco me ha llamado a mí, el tfl de contacto de la entrega. En este correo, Paack me dice que va a devolver el paquete a la empresa vendedora y que me ponga en contacto con ellos. La empresa vendedora me dice que debo ponerme en contacto con Paack. Paack no coge el teléfono. Me dirige a un chat programado para responder con una IA que no me da ni alternativa ni información, ni tampoco posibilidad de reclamar. Cuando por fin consigo hablar con un agente, me afirma que tengo que hacer una gestión que ya he realizado en la app vendedora para que me puedan repescar el pedido. Me informa de que se "repescará" y se entregará el día 25 de julio. El pedido jamás se entrega. Lo vuelvo a pedir desde la empresa vendedora. Hago un cambio en la dirección de entrega desde el canal de Paack, el chatbot que está disponible en horarios ridículos. Hoy, 31 de julio me vuelven a informar por correo de que la dirección es errónea y no han podido entregar el paquete. Casi un mes para recibir un paquete. La situación es desesperante y yo, como clienta, me siento totalmente desprotegida ante el despropósito y la caradura de esta empresa, porque no tengo ninguna forma de reclamar estas supuestas incidencias.