Estimados Señores,
En relación con su comunicación con número de referencia arriba indicado, con motivo de la reclamación presentada por la interesada, ponemos en su conocimiento que, tras el análisis de los hechos reclamados y la realización de las verificaciones pertinentes, hemos verificado que la interesada no quedó conforme con la devolución practicada por la tienda. Tras conocer estos hechos, el objetivo de nuestra empresa es siempre dar una respuesta positiva al cliente y regularizar la operación tal y como deseaba la interesada, sin embargo, la tarjeta abono producto de esta reclamación ya ha sido utilizada aunque no en su totalidad, al igual que el vale promocional del 20%.
Por este motivo, no se puede atender a la solicitud de la interesada.
Agradeciéndoles de antemano su atención, reciban un saludo.
Javier Anaya Lázaro
Departamento Legal
Tendam Retail, .S.A.
De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org
Enviado:domingo, 19 de enero de 2025 11:00
Para:ONLINE CTF online@cortefiel.com
Asunto:Niegan reembolso
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