Últimas reclamaciones

Estimados señores de Cecotec, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido 179410236177907, realizado el 30/04/2025, y recibido el 06/05/2025. Lamentablemente, el producto ‌Bolero Squad I 5600 FullFlex90 llegó con el embalaje dañado. Adjunto a este correo fotografías claras del daño sufrido por el producto, como prueba de lo mencionado. Según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el producto recibido no cumple con las condiciones de calidad esperadas y, por tanto, solicito: La recogida inmediata del producto dañado en la dirección que figura en los datos de envío.El reembolso completo de la cantidad abonada por el producto, que asciende a 349€. Agradecería que me indicaran los pasos a seguir para la recogida del producto dañado y el tiempo estimado para realizar el reembolso. Según la legislación vigente, tienen un plazo máximo de 14 días naturales para proceder con la devolución del importe y la retirada del producto. He pedido esta devolución en varias ocasiones desde el día 06/05/2025, por lo tanto, os ruego recoger y proceder al reembolso antes del día 20/05/2025. En caso de que no se cumpla con la resolución de esta reclamación en el plazo indicado, me veré en la obligación de recurrir a los mecanismos legales pertinentes, como la reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o a través de la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR) de la Unión Europea. Espero su pronta respuesta y quedo a la espera de las instrucciones para proceder con la devolución. Atentamente, Mélissa Mahdjoub

me llamaron diciéndome q eran telefónica y no acreditaron cual eran.... Diciendome q eran Movistar q seguiría con todo lo mismo solo q tendría 5 g y que vendrían a cambiarme los dispositivos yo confíe y dije que si pensando que eran Movistar. Y ahora dicen q tengo una permanencia con ellos d un año. Yo no e firmado nada. Pido q se me mande la grabación yo no aceptado nada. Me estafaron. Pido cancelar todo . Que me manden la grabación. Gracias

Me han cobrado 29 euros sin yo haberme dado de alta en ningún servicio y en ninguna web ni aceptado ningún término ni condiciones. Y en su web no dejan darte de baja ni contactar con ellos.

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour Estadio Riyadh Air Metropolitano - Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 33.00€ - Donación automática de 2.00€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: recibo de compra, capturas del proceso de pago. Atentamente, David García San Segundo

Buenas noches Quiero mostrar mi malestar con la página Allzone. En enero pedí un teléfono móvil. Después de esperar más de 2 meses, el teléfono no llegaba ni contestaban a las llamadas y los pocos correos que me contestaron fueron tipo maquina. Escribí por aquí solicitando ayuda para cancelar el pedido y a los días me escribieron un correo electrónico diciéndome que mi cancelación estaba en trámite. Unos días después , el 27 de marzo, otro correo diciendo que mi reembolso estaba tramitado. No entiendo porque tanta demora en ingresar el dinero. Tanta espera es desesperante! Les pido por favor que me devuelvan ya mi dinero y dejen de funcionar ustedes con él. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de mayo, compré en su web on line el artículo collar antiparasitario para perros adultos, de la marca SCALIBUR, el cual incluía en su oferta promocional de precio unitario de 21,95 € con entrega en dos o tres días y sin pago de envío. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto siendo una marca de un fabricante europeo, en concreto de Alemania, observo que el producto lo envían de una localidad de China, y que de los dos o tres días de entrega prometidos pasamos al més o més y medio. E investigando las opiniones de otros clientes, me doy cuenta que he caído en una suplantación de una página de venta de productos animales, y que en el mejor de los casos, recibiría una falsificación que no serviría absolutamente para nada. Adjunto fotocopia : contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, reclamacion web, pago realizado. SOLICITO, La resolución del contrato con la devolución del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pedí un cambio de dirección de entrega del paquete porque el horario que me proponían no iba a estar en casa. Pedí que lo dejaran en una taquilla y no me ha llegado el PIN. He llamado a atención al cliente y después de casi 20 minutos esperando, cuando decían que el tiempo estimado de espera eran 10 minutos, una señorita llamada Andrea me dice que no me puede dar el PIN y que hasta el lunes no se puede, porque se necesitan 24 horas laborales. Total que entonces no cumple el tiempo de entrega que ponía en la web donde compré el producto. Y era para un regalo y no lo tengo, está en la taquilla... El caso es que el cambio de la entrega lo hice El miércoles a la noche antes del día de reparto. Pero el jueves no se depositó en la taquilla, aunque en el seguimiento ponía que se iba a hacer. Se ha depositado hoy viernes. Y al no llegar el PIN yo me quedo sin paquete hasta el lunes. Si el tema de los PINes funciona así de mal, la chica que me atendió me dijo que sólo llegan automáticos cuando se pone como primera opción deberían avisarlo. No es de recibo necesitar 24 horas para tener un PIN. Que llames y la persona de su empresa no oueda consultar el PIN que va con ese pedido porque la taquilla sin PIN no funciona. Un desastre... Y quieres poner una reclamación por teléfono y te dicen que no se puede. Hablar con un superior y que no. Por la web que tampoco se puede. De querer tengo que recorrerme 100 km hasta Bilbao Parece que el tiempo del resto no vale nada. He encontrado un enlace en la web pero después de rellenar todo, me dicen que no se puede enviar la reclamación. Poniéndolo fácil... Vamos, que me habéis dado la tarde y mi sobrino se ha quedado sin regalo...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Viagogo no está cumpliendo con su garantía de política al cliente y no está realizando un reembolso cuando debería hacerlo, y encima me ignoran por completo. Hoy 16/05/2025 compro, a través de mi pareja, una entrada para ver a Bad Bunny el próximo 11 de junio de 2026 en Madrid por 198 euros. Me percato, de que el "ticket" que me da Viagogo es una captura de pantalla, que de hecho el propio Ticketmaster (vendedor oficial de la entrada) cuando se realiza una captura de pantalla NO garantiza la entrada al evento. Adjunto prueba de ésto. Viagogo nos da la razón pero aún así dice que "Hay que esperar 3-5 días a respuesta del vendedor para transferir la entrada y que como queda 1 año no se puede realizar el reembolso" ¿Quién me garantiza a mi que el 11 de junio no me quedo fuera del estadio y con 198 euros menos cuando ni siquiera a quien le he comprado la entrada se compromete con el cliente ni verifican la autenticidad de lo que están vendiendo? Además cuando hemos amenazada con denunciarlo han borrado el chat sin que diera tiempo a hacer pantallazos. Son unos cobardes y unos estafador3s. SOLICITO AYUDA A LA OCU PARA QUE ÉSTA EMPRESA CUMPLA CON SU POLÍTICA DE GARANTÍA Y REALICE EL PERTINENTE REEMBOLSO. Sin otro particular, atentamente, la damnificada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han bloqueado la cuenta sin poder realizar ningún pedido. Asimismo dispongo de saldo en un bono regalo no pudiendo hacer uso de él por lo cual es por lo que: SOLICITO Que se desbloquee de mi cuenta ya que no he tenido ninguna queja sobre compras y reembolsos. Sin otro particular, atentamente.

El seguro del hogar no quiere hacerse cargo de los daños por agua de la fuga que he tenido en el fregadero de la cocina, por teléfono hablando con OCU me han dicho que envié fotografías y la póliza del seguro del hogar para poder gestionarlo en caso de que si que tenga que cubrir reclamarlo, ya que ellos(el seguro) al venir el técnico y realizar una llamada para consultar, me han dicho que si que cubre los daños por fuga de agua y esa misma tarde me llaman y me dicen que esto es por el desgaste del paso del tiempo que no tiene que ver con la fuga de agua que ha habido. cuando el mueble es aglomerado y se ha hinchado por la fuga de agua.