Últimas reclamaciones

Empresa no entrega producto pagado dos semanas de retraso y después comunica que no tiene el producto sé demora en Devolver el dinero a su criterio pésima atención al cliente no la recomiendo para nada

El pasado 5 Noviembre realicé un pedido online con nº de pedido KZIGHTMGT. Tras reclamar que no me había llegado, el día 19 Noviembre se procedió a cancelar el pedido y a realizarme el abono correspondiente. A día de hoy, tras intercambiar varios correos indicándome siempre que el dpto de contabilidad lo está revisando, sigo sin recibir el abono de mi pedido no recibido.

El 6 de septiembre nos ofrecieron una tarifa en YOIGO de 39 euros, pero para poder beneficiarnos de esa oferta tendríamos que firmar primero el de 71 euros y a los 4 días nos llegaría el otro. Durante este tiempo nos llamaron dando largas, que nos iba a llegar, pero no llego. Si queremos irnos tenemos que pagar una penalización de contrato y de la instalación. Solicito reembolso de esa penalización y un abono de la diferencia que nos cobraron hasta ahora. Las personas que nos convencieron para esto se llaman Gustavo y Eimi y nos llamaron desde el número +34 633 82 90 54

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 vino el técnico a mirar una secadora Bosch ya que tengo contratado un servicio con Repsol para estos casos. La secadora hacía un ligero ruido de roce al funcionar y avisé por si pudiera producirse una avería mayor. El técnico revisó la secadora y me indicó que había que cambiar tres piezas el cojinete y dos rodillos (ninguna era el tambor) Acordamos que se pidan las piezas para que cuando las tenga venir a repararlo. Se acepta presupuesto de 86,39 ya que de ahí se quitan los 50€ que me cubre Repsol. Viene el día 3/12/24 a cambiarlas. Se cambian las piezas y supuestamente ya está y debería funcionar correctamente aunque sigue haciendo un ligero ruido igualmente (en alguno de los momentos que la probó hizo más ruido pero se fue haciendo un ligero ruido) Al rato de irse el técnico pongo la secadora de nuevo sin nada de ropa dentro y veo que el ruido que hacía mientras la probaba vuelve y es mucho mayor y diferente al ruido que hacía antes de la reparación. Viene al día siguiente 4/12/24 para volver a revisar la secadora y según la pone a funcionar hace el ruido intenso que hacía después de haber cambiado las piezas (nunca antes hizo este ruido) vuelve abrir la secadora vuelve a revisar todo y dice que quedará un ligero ruido debido al desgaste del tambor. Que no pasa nada por ese ligero ruido pero que a la larga igual es necesario cambiar el tambor. Mi sorpresa es que al rato de irse vuelve otra vez el ruido intenso. (Parece que cuando la ponía el un rato iba desapareciendo el ruido intenso y al volver a pararla vuelve el ruido salvo que esté un rato funcionando) Recalcó que este ruido jamás lo hizo antes del cambio de piezas de la secadora. Él lo sabe, era un ligero roce el que sonaba y por eso llamé para evitar problemas mayores. Si el problema ya era el tambor no entiendo por qué se realiza el cambio de las otras piezas y que el ruido sea tan grande a raíz de cambiar las piezas. Cuando nunca antes ocurrió esto. Es decir, me encuentro con una avería mayor desde que se manipuló la secadora y se realizó el cambio de piezas. No es el ruido por el cuál se vino y tengo vídeos que lo demuestran. Hoy hemos contactado con ustedes y hasta el martes no puede venir el técnico, hemos hablado también con Repsol para que gestionen con ustedes esta incidencia. Me van tener sin secadora desde hoy hasta el martes porque no puede venir el técnico antes y con festivos de por medio. Más los días que ya estuve sin ella hasta llegar las piezas (cosa que comprendo) y el tiempo que no he podido utilizarla por no quedar bien arreglada. Me pongo en contacto con ustedes porque no puede ser que una reparación acabe en una avería mayor y de la cual no soy responsable. Les pido por favor que reparen el daño ocasionado a raíz de la manipulación y del cambio de piezas de la secadora. Adjunto el albarán recibido a espera de que me llegue la factura de Repsol. Espero que se pongan en contacto conmigo. Gracias, un saludo.

Wallapop sigue sin generar la etiqueta de envío. Tampoco es posible para el vendedor cancelar una venta para intentarla de nuevo, la petición de anular venta hace semanas que no funciona. Soporte responde con mucho retraso, o directamente no responde. No da soluciones.

Problema "Incidente: 241102-013265" con mi pedido 214975989. He informado de un problema con mi lavadora y ya han pasado casi tres semanas sin que nadie haya venido a arreglarla.

Suscribí un seguro de hogar con esta compañía en el mes de abril. El número de póliza es 08387931. Hace unas semanas tuve que dar un parte por un siniestro y, después de venir un perito y decirme que volverían para arreglarlo, pasan las semanas sin tener noticias de ellos. He intentado ponerme en contacto con ellos e, incluso, negaban la existencia de un expediente. Finalmente, he conseguido que me dieran el número de referencia del mismo, que es: PR24061694. Siguen sin arreglarme la avería ni dar explicaciones sobre la tardanza. Solicito el cumplimiento del contrato de seguros, es decir, que efectúen la reparación debida; así como una compensación por los daños y perjuicios ocasionados con el retraso.

La empresa Zalando se niega a devolverme el dinero de un artículo que he devuelto según las indicaciones que dan en su web por un cambio de talla, es decir, he comprado el mismo producto en una talla inferior. A través de un correo me indican que el artículo muestra signos de uso, y en el chat de la web indican que "huele a jabón", algo que para nada es indicativo de uso de la prenda puesto que pudo llegar a mi domicilio con ese olor, puede ser el olor original del proceso de fabricación o el olor de mi domicilio, pero para nada indicativo de uso.

Estimados/as señores/as: En tres ocasiones he llevado a reparar una Peugeot Traveller matrícula 9580JTK. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haber tenido el vehículo "durmiendo" en su taller y una visita màs durante el día, en las que les indiqué mi preocupación por el estado de los amortiguadores, así como la aparición en el cuadro de control de diversos chivatos ( Ad-blue, anticontaminación, presión de los neumáticos y "fallo en el motor"), he salido del taller igual que entré, permaneciendo encendidas todas estas alertas. Me causa una honda preocupación este tema, que espero solucionen a la mayor brevedad posible. SOLICITO : cita para llevar a la mayor brevedad posible el vehículo, así como una reparación completa de todas las incidencias. Sin otro particular, atentamente. Carlos Muñoz Cebriàn. Número de teléfono: 690980159

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi coche Qashqai -17-1.3 DIG-TN-CONNECTA4, adquirido en AntaMOTOR ( Coruña) el 6 de abril 2021 con matricula 3113LHG, sin aviso de ningún tipo comenzó a señalar en rojo el "reloj de temperatura", por lo que muy suavemente para que la aguja bajara del rojo, sali de la autopista en Navarra y entre en un taller, donde detectaron: 1) que no había liquido refrigerante; 2) que metiendo presión no se detectaban fugas; 3) estaba dañada la "caja termostática" (por cierto de plástico) . Me cambiaron la caja, me rellenaron el deposito de refrigerante, y así he estado bien durante 11.000 kms. Hasta el 28 de noviembre 24 en que observo de nuevo que el marcador de temperatura vuelve a subir al rojo, voy muy suavito con el coche a mi taller de confianza y se observa que no hay liquido refrigerante, Por lo que me lo rellenan y me recomiendan acuda a taller NISSAN, ya que ellos han visto este defecto de fábrica en varios coches de este modelo. Acudo al taller oficial NISSAN DIVESAN (carretera Amarilla, Sevilla). Y me dicen (de palabra) que "el motor esta fundido por elevación de temperatura" y que hay que "Poner un motor nuevo" a un coste de 12.000 €. CONSIDERANDO: 1) Que he constatado que efectivamente en internet hay multitud de quejas sobre un defecto de diseño y ejecución del motor (ausencia de sensor para avisar de ausencia de liquido refrigerante;) y caja termostatica que con la ausencia de refrigeración se funde al ser de plástico y por tanto deja de proteger el motor 2) que no es de recibo que un coche a los 4 años, con cuidado estándar a tiempo y con mantenimiento en regla, tenga esta gran avería, debida a evidente defecto propio SOLICITO: Se me repare por NISSAN en gratuidad mi automovil, reponiendo un motor nuevo, sin coste por mi parte. ACLARACION: independientemente de mantener mi libertad para organizar un foro en Internet de afectados por dicho problema, que se titulará "Por qué NO debe usted comprar un NISSAN QASHQAI", hasta que NISSAN aclare en público que los coches de dicho modelo cuentan con UN SENSOR de liquido refrigerante (el mio me dice cuando le falta agua al limpiaparabrisas, como si yo no lo viera) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…