Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi envio que tenía que llegar el 29/11 está en un almacen y no consigo hablar con ningún responsable para que se haga la entrega. El envio es importante y no entoendo porque no se ha dejado en un punto pick up como estaba previsto.] SOLICITO por fsvor que se entregue este envío en un punto pick up lo antes posible o que alguien se ponga en contacto conmigo para aclarar la Situación. Sin otro particular, atentamente. Laura

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el rembolso de 26€ recibido a traves de la tarjeta en vez de los 39€ que adelante del pedido 6312415716116 solo he recibido dos pagos de 13 € a pesar de que en el correo recibido el 02/12/2024 ponen 3 pagos de 13€ SOLICITO [el rembolso de 13 € que faltan. Y quiero manifestar mi malestar por su forma de trabajo ya que cuando hice el pedido ponia existencia del producto y lo tenian como oferta . Su rechazo me ha hecho perder otras ofertas…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet con fibra. Los pasados días 18/08/2024, 19/11/2024 (incidencia 308049), 04/12/2024 (incidencia 312371) estuve sin servicio de internet (fibra) durante varios días y en todas esas interrupciones ha sido necesaria la presencia de un técnico en el domicilio, quedando sin el servicio algunos días, desde el momento de la apertura de la incidencia hasta la visita del técnico según su disponibilidad. Ya se ha cambiado 2 veces la caja del domicilio que recibe el cable de la fibra. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Además de un mejor servicio, de forma continuada y sin la necesidad de técnicos para cambios de aparatos. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido con número de referencia 302809, el 26 de agosto, era un móvil de gama alta cuyo coste era de 961.61 €. En principio la entrega iba a ser en 48 horas. Posteriormente se retrasó a 15 días. Cansado de esperar, solicité la anulación del pedido y el reembolso de la cantidad pagada. A fecha de hoy 5 de diciembre de 2024 no han procedido a hacerme el reembolso. Contactando con ellos me responden que hace un mes que hicieron el pago en el banco. Pero todavía no he recibido nada. Solamente un saldo a mi favor en la cuenta de ALLZONE que no me sirve de nada, ya que no les pienso volver a comprar.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de crédito, de la que soy titular. Y ello por: No estoy de acuerdo con la comisión por inactividad de la tarjeta de crédito, extremo que no se me comunicó, sólo se me informó que era gratuita. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la tarjeta de crédito. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hello, I placed an order with Notino.es Order number 9442358365. The envio number is 2781980003343101 On Tuesday 3 December morning I received an email from Correos Express saying that my order would be delivered that day. I was at home the whole day. No-one rang my bell. That night I went on to Notino site and saw that they said my package was delivered. I went out and searched all around my garden. I wrote to Notino on Wednesday who informed me that the package had been delivered and signed for! Obviously the driver had delivered it to the wrong address. The signaure on it is not mine. Either that or the driver signed it himself and kept the package. The driver number is 2078_030 Algorfa. The receptor name is Andres Marin. This is very bad. Whoever the driver gave it to was not me, or has kept it himself! The driver must now go back to the house he delivered it to and ask for the package back! I want my order. Please find attached the information I received from Notino, showing a signature of some sort, which is definitely not mine!

Realize un pedido de una conga 11090 la cual se estropeo a los 6 meses la envié al servicio técnico que tardo 45 hábiles en devolverla y la devolvió peor que la envíe ahora da error por cualquier cosa aparte que la enviaron sin reparar al mes la he enviado otra vez y no quieren darme una solución solo que la miraran otra vez el caso que este modelo en concreto tiene muchas fallas dicho por empresas hay sitios donde ni las quieren vender me parece una tomadura de pelo me han estafado 400€ q se dice muy pronto

Hola, me di de alta en la cuenta me verificaron la cuenta y cuando quise retirar el dinero me la bloquearon, me pidieron 2 mil fotos de DNIs, selfies con mi DNI hasta la vida laboral. Cuando ya entregué todo y me desbloquearon la cuenta fuí a hacer la transferencia y me la denegaron porque decían que mi banco no aceptaba ese tipo de transfer. Luego me recomendaron hacer el retiro por trusly, lo hice, y me pidieron un extracto, lo he mandado muchisimas veces y me lo siguen denegando por que dicen que no se ve toda la info. Es el extracto que da el banco sabadell y si se ve la info, Nombre IBAN, BIC, dirección... Ya nose que más hacer. Gracias y un saludo.

Por un fallo de la app de CaixaBank he comprado dos veces el mismo producto en wallapop. He hablado con la vendedora y me ha dicho que ella no puede hacer nada. Necesito que me devuelvan uno de los dos pagos ya que yo he comprado el producto una única vez. Gracias.

Con fecha 30 de agosto de 2024, realizamos un pedido on line en la página de Allzone, consistente en un teléfono móvil Samsung Galaxy S23 /S911 /5G DUAL SIM 8GB/RAM 256 GB verde, cuyo importe 549,45 euros se abonó a través de tarjeta bancaria. El teléfono se encontraba en stock y la fecha de entrega estimada era del 2 al 5 de septiembre. Referencia pedido 304456 El día 4 de septiembre en el estado del pedido figura:PROCESANDO ,pero no se recibe en la fecha en la que se habían comprometido a entregarlo. El 9 de septiembre solicitamos información sobre el estado del mismo a Allzone, ya que en la aplicación web no había ningún dato explicando el retraso. El 12 de septiembre la empresa contesta indicando que no se ha enviado todavía por problemas con la logística. El 2 de octubre Allzone indica que el pedido se ha modificado y por por carga de trabajo excepcional sufre retraso. Desconocemos la carga de trabajo excepcional que pudiera tener la empresa desde el 30 de agosto al mes de octubre, teniendo en cuenta que no era un período de alta demanda de pedidos. El 10 de octubre solicitamos la cancelación del pedido, ya que la fecha inicialmente prevista de entrega del 2 al 5 de septiembre se había sobrepasado con creces y la empresa repetidamente daba excusas para no servirlo. Le dan la referencia:652044151 El 15 de octubre manifiestan tener constancia de la cancelación del pedido y la solicitud de reembolso y el día 17 de octubre y comunican que se procede a la cancelación del pedido. El 21 de octubre manifiestan que el reembolso está en trámite y el día 31 de octubre que se ha enviado a la entidad financiera para que lo ingrese en la tarjeta, no obstante, no era cierto. El 8 de noviembre recibimos un correo indicándonos que si quiero recibir el saldo inmediatamente realice una compra con un descuento y que si no tengo que seguir esperando. Posteriormente, hemos reclamado el reembolso mediante correos electrónicos a atención al cliente de fechas 17,19,20 y 21 de noviembre y 4 de diciembre siempre dan unas respuestas estándar: “que lo pasan al departamento correspondiente”,” que avisan para acelerar el proceso..etc” Asimismo, durante semanas se ha reclamado a través de llamadas telefónicas (cuando hemos conseguido contactar ya que no atienden) y a través de Instagram, no obstante, siempre dan largas y no se obtiene ningún resultado. Paralelamente, hemos contactado en diversas ocasiones con nuestra entidad bancaria y el vendedor no ha ingresado el dinero, que en caso de ser cierto que han tramitado el reembolso que presenten el justificante de la transacción. Por tanto, solicitamos el abono inmediato del importe del pedido cancelado con fecha 10 de octubre, que asciende a 549, 45 euros.