Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de un opp x8 pro el dia 14 de diciembre del 2024 y a dia 28 de febrero no he recibido el pedido. Durante este tiempo me he puesto en contacto en varias ocasiones y me decian que el pedido iba a salir y no salia. En otra ocasion me decian que el pedido se habia roto y que cancelara el pedido via telefonica. Intente cancelarlo via email por que el telefono no lo cogen despues de realizar bastantes llamadas la ultima comunicacion que he recibido es la confirmacion que no voy a recibir el pedido pero la tienda tampoco me reenbolsa el dinero ni me deja solicitarlo Tambien escribi unas reseñas en truspilot y me contestaron que tomarian  la iniciativa y contactarian conmigo y a dia de hoy 28 de febrero nadie ha contactado conmigo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: A principios del mes de enero hice un cambio de compañía a Endesa, pero al día siguiente llame por teléfono a atención al cliente para hacer uso de mi derecho de desistimiento y terminar el contrato pues quise regresar con Iberdrola. Lo hice llamando a atención al cliente el día 10 de enero a las 17.16 horas y fui muy clara explicando que quería hacer uso de mi derecho de desistimiento. Posteriormente me llega la factura P25CON003018223 de Endesa de un día de consumo con un cargo de permanencia por 15,94. Tengo entendido que toda contratación tiene un plazo de 14 días de derecho de desistimiento, y el uso de este derecho no implica ningún gasto para el cliente. El día 31 de enero puse una reclamación a Endesa con el número 277272111 reclamando dicha situación. Inicialmente me respondieron que me penalizaban por haber hecho un cambio de compañía, pero insistí en mi derecho de desistimiento y finalmente me respondieron que no se había tramitado mi solicitud de desistimiento correctamente y que iniciarían una reclamación con radicado 277665812, detallando la información relacionada y solicitando ajuste de la factura, siendo el tiempo de gestión son 21 días hábiles (adjunto respuesta a la reclamación). Hasta ahora no he tenido ninguna respuesta, por el contrario me enviaron por correo nuevamente la factura sin rectificar y me pasaron el recibo a mi cuenta bancaria, que devolví. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura P25CON003018223 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Oviedo al de Madrid destino final Nápoles, salida a las 09:25 horas el 27 de enero de 2025. En el aeropuerto de salida traté de que mi maleta viajase conmigo en cabina porque tenia otra conexión en 1 hora en Madrid pero decidieron que era mejor bajarla a bodega. Al llegar al aeropuerto de destino final, Nápoles, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 1 días después y ocasionándome el trastorno pertinente de cara a las reuniones de trabajo por las que viajaba. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar compras de ropa y productos de higiene básicos, cuyo importe total ascendió a la suma de 76,52€. La compañía aprobó el abono por email una vez realizada la reclación pero mi banco se vio en la obligación de devolver la transferecia realizada por Iberia ya que los datos del titular de la cuenta, a persar de haber aportado un certificado de titularidad y tener captura de pantalla de los datos aportados durante la reclamación estaban mal, tanto el nombre como mi segundo apellido. Tras esta devolución recibo correos de Iberia solicitando "Certificado de No pago emitido por su entidad bancaria donde se indique que no ha recibido el pago correspondiente emitido por nuestra parte, o que haya sido devuelto." Un documento que según mi entidad bancaria no puede emitir, no existe y se le facilitan otro tipo de pruebas documentales, desde certificados de movimientos de la cuenta del último mes hasta certificados de transferencias recibidas. Estos documentos son rechazados por Iberia a pesar de que ellos han cometido el error y deberían revisar faciltamente que ese abono ha sido devuelto por mi entidad bancaria. Aporto la justificación documental de dichos gastos copia de facturas, ticket , notificación bancaria de la devolución del abono. SOLICITO la cantidad de 76,52 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente.

El día 18 enero 2025 compré un ordenador en FNAC Illa Diagonal Barcelona. Me dijeron que me mandarían una propuesta de seguro de danos por la empresa GARANTIE PRIVEE ESPAÑA. Dicha empresa me manda un mail ofreciendo el seguro, donde en ningún lugar dice en dicho correo que se me iba a adjudicar el contrato por OMISIÓN y FALSIFICACIÓN de mi firma. Cual es mi sorpresa que hoy me encuentro el cobro del adeudo por mi banco. Reviso mail y en spam encuentro un mail de hace más de un mes donde acepto si supuestamente el contrato, con mi firma falsificada. Esto es sin mi consentimiento, lo considero igual que una violación. Quiero anular este falso contrato y todos mis datos que pueda tener esta empresa.

En la página web de ETERNA BRAND se ofrecen “joyas hechas a mano en España” y, debido a supuesto cierre están todas las joyas en oferta. Nada de lo cual es cierto. Los productos vienen desde china, cobrando costes de aduana, y se pueden ver los mismos en diferentes dirigíos (Temu, shein, Ali express), por lo tanto NO ES JOYERÍA HECHA A MANO EN ESPAÑA. Al devolver el pedido, indican que sólo pueden reembolsar el 50% del total, información que no está presente en la política de devolución. Al preguntar y solicitar el 100% de la devolución, envían mensajes automáticos , sin ahondar en porqué está información no está en la política de devolución. LO QUE OFRECEN NO ES LO QUE SE VENDE Y SE QUEDAN CON EL DINERO DE LA GENTE AL REALIZAR DEVOLUCIONES. EL CORREO DE CONTACTO INFORMADO EN LA WEB NO EXISTE.

Estimados/as señores/as: En fecha [21/12/2024] adquirí en su página web [el pedido n;520866997] el producto teléfono oppo find x8 pro Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tuve una póliza de seguro hogar, y al vencimiento la cancelé por falta total de atención y servicio. Desde Entonces, casi a diario recibo su publicidad en mi correo electrónico. Estoy harto de su publicidad y no consigo, a través de su página web acceder a darme de baja de dicho servicio. Les adjunto capturas de pantalla de uno de los primeros días y de la última del día de hoy, 28-02-2025. Si lo necesita, puedo enviarle bastantes más capturas. A ver si es posible que ME DEN DE BAJA en sus servicios de una vez.

Reclamo a facebook por la inhabilitacion de dos cuentas, la primera de mi programa @lanochedelascortes en instagram sin ningun motivo ni he incumplido ninguna norma despues de 5 años de podcasts, y la otra una cuenta @robertolozano que es una cuenta secundaria que envie un burofax a meta europa y jamas me respondieron para recuperar todo el contenido de mi cuenta videos fotos de mi familia etc

Estimados/as señores/as: En fecha [02/01/25.] adquirí en su página web [berska.] el producto [40289914176] número de pedido Han pasado [11] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. O el reenvío de la mercancía nuevamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal en relación con un servicio de reparación realizado en uno de sus concesionarios autorizados. Se trata de Kia Busanauto SL. León. A finales julio de 2024 llevé mi Kia Carnival matricula 6462 CTY a sus talleres en una grúa de mi seguro ya que había ido perdiendo fuerza poco a poco hasta dejar de caminar. Me dijeron que hasta la próxima semana no podrían empezar con el. Hasta el 2 de agosto no tengo novedades y me envían un presupuesto de 1214,73 que incluye una diagnosis. Acepto el presupuesto y ruego que empiecen cuanto antes. Hasta el 27 de agosto no hay avances y se me comunica que habría que cambiar las juntas de los inyectores y que esto supondría un aumento de 90 euros más iva sobre el presupuesto inicial, y también acepto. Se sucedieron mis llamadas al taller y no había avances, en un principio porque no llegaba una pieza que necesitaban, un caudalímetro, y en otras por razones poco claras hasta que me dicen que el coche arranca pero que se para a los diez minutos. No han conseguido arreglar la avería y me proponen aumentar el presupuesto en 700 u 800 euros más para ver si así consiguen solucionar, pero tampoco me lo garantizan. Les digo que no estoy dispuesto a seguir incrementando el presupuesto y que paren. El seis del 11 de 2024 me dicen que quedan a la espera de que tome una decisión manteniendo el coche a buen recaudo y sin coste alguno dadas las circunstancias. El pasado 11 de febrero de 2025 me escriben exigiendo que pague el importe adeudado y la retirada del vehículo que está generando gastos de estancia en sus instalaciones. No he conseguido resolver la situación con el concesionario de manera satisfactoria hasta la fecha a pesar de pedir ayuda de mediación de un familiar entendido en mecánica que hablo varias veces con el taller y distintos responsables. Dado que confío en la calidad y reputación de la marca, solicito su intervención para resolver esta situación. El vehículo sigue sin arrancar e inoperativo para su traslado y como cliente no puedo aceptar el pago de un presupuesto indeterminado en cuantía ni en horas de trabajo que además no ha conseguido solucionar la avería. Como taller oficial, confiaba en su buena práctica y hacer dado el prestigio de la marca. Un taller oficial no puede trabajar con el sistema de ensayo y error, para lo cual se estipula un presupuesto que si bien puede ser abierto a algunas cosas no puede ser abierto a enmiendas por errores de diagnosis o reparación. No es de recibo, ético ni legal el cobro de la cuantiá por unos trabajos que no han subsanado el problema, entiendo que el tiempo dedicado en su intento de reparación es una perdida para el taller, y estamos dispuestos a abonar el tiempo de trabajo en su diagnosis poco acertada, pero no la cuantía de los recambios que no han logrado un efecto significativo sobre la reparación del vehículo. Dado que confío en la calidad y reputación de su marca, solicito su intervención para resolver esta situación de una manera justa. Adjunto a esta carta copias de toda la documentación relevante, presupuesto, chat de WhatsApp y fechas y horas de conversación mantenidas con el concesionario. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero una pronta respuesta. Atentamente, J. Bernardo Nieves Lafuente.