EL RINCON DEL BEBE

Realice un pedido hace más de un mes y no me cogen el teléfono (solo hay un móvil) y no contestan el email. He reclamado varias veces por email porque nunca llega. Creo que es un engaño.

El pasado 24 de Diciembre me saltó en Instagram una publicidad de una supuesta tienda de ropa de bebés que tenía en liquidación unos conjuntos de ropa de cuna a un precio muy bueno. El perfil de dicha tienda tenía publicaciones realizadas y un número elevado de seguidores, por lo que nada me hizo sospechar. Ponía que la tienda estaba en liquidación y por ese motivo el precio del producto era tan bajo (35 euros). Hice el pedido, recibí el correo de confirmación y seguí los pasos para completar el pago. Lo realicé a través de Bizum y nunca más recibí respuesta. Al cabo de 3/4 semanas les mandé un mensaje directo a Instagram diciéndoles que les había hecho un pedido el 24/12/2024 y quería saber si habían recibido correctamente el pago o si había alguna problema al respecto, ya que nunca me dieron la confirmación al pago. Me respondieron indicando que estaba todo bien y que el plazo de entrega era de un mes al ser productos hechos a mano. Pasado ese mes de plazo, el 29/01/2025 les mandé un correo electrónico preguntándoles si me iban a enviar el pedido ya que me urge tener la cuna de mi hija preparada cuanto antes ya que estoy en la recta final del embarazo. Me respondieron indicando que la costurera les había dicho que antes de terminar Enero el pedido saldría. Estamos a día 06/02/2025 y no he recibido ni el pedido ni el reembolso. Espero que alguien me pueda dar una solución; y si puede ser que la estafadora me devuelva mi dinero, mejor.

El 17 de diciembre de 2024 compre en la web del rincón del bebé un conjunto de cuna que supuestamente era una liquidación de stock o sea que ya estaba disponible. En la web pone plazo de entrega 2-3 días. Al ver que pasaban los días, pedí explicaciones a la dueña la cual en 1 mes y pico contestó solo 3 veces diciendo que el producto estaba en costura y que por este motivo no había llegado aún. Que si me corria prisa que me haría la devolución. A la tercera vez, pido devolución por mismo método de pago (bizum) y se me dice que no le está permitido. Envío n. De cuenta bancaria para transferencia y tampoco se me devuelve nada. La factura que me envió el día del pedido no tiene nada de legal. La web no tiene ningún CIF o datos de comercio registrado. La señora tima a la gente y no hay manera de que se nos devuelva el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://www.elrincondelbebe.es el producto Conjunto para cuna Han pasado 36 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.