Estimados/as señores/as:
En fecha [21/11/2024 hice un pedido a zalando Llevo esperando el pedido mas de una semana, el pedido aun no ha llegado. Llevo llamando todos los días a celeritas y siempre me dicen que esta en reparto y llega el día y no llega así toda la semana. Si no estáis seguros de cuando va a legar no digáis fechas por que me quedo esperando y luego no viene. Es una perdida de tiempo además me dais la sensación de que me estáis engañando. Hoy día 05/12/2024 vuelvo a llamar y me comunican en celeritas que la empresa de reparto con nombre a tu hora exprés a devuelto el pedido a zalando sin enviarme ningún email de información y ahora el descuento que tenia lo he perdido y quisiera reclamarlo, me parece poco FORMAL Y UNOS IMPRESENTABLES
…….] adquirí en su página web [ EL PEDIDO A ZALANDO Y ….] el producto [ REFERENCIA 713637086…...]
Han pasado […15….] días y no lo he recibido.
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …]
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
