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Producto falso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. S.

A: WALLAPOP

07/10/2025

Estimados/as señores/as: El día 1 de agosto compré con un gasto de 23,83 una PlayStation 2 del cual el vendedor me envió un paquete con unos vestidos de muñeca, una piruleta y un papel que decía disfruta de tu compra!! A la vez el pedído se envío el día 4 de agosto. En la etiqueta del pedido ponen todos mis datos , un peso de 5 kg y que se envío el día 1 sospecho que la etiqueta es descargada de la pagina web o algo el vendedor dice que yo he pegado la etiqueta en otro pedido y la empresa donde recogí el pedido dicen que fue ese el que le entregaron desde import es la primera vez que me sucede algo así y no se que hacer en este caso. Sospecho que por temas de equivocación la empresa de transporte haya enviado sin comprobar el peso pero se que en el centro de distribución pesan cada paquete y queda constancia si pesa menos .

Mensajes (2)

D. S.

A: WALLAPOP

17/10/2025

Falta de respeto por parte de wallapop no me han dado explicaciones de lo sucedido solo me han dicho que disculpas que iban a hacer un reembolso ahora tengo que ir a correos devolver la mrd que me han traído, esperar a que el señor tenga el paquete para que me devuelvan el dinero además el vendedor sigue vendiendo por wallapop y estos no han echo nada

WALLAPOP

A: D. S.

25/11/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Aidan (Wallapop) 25 nov 2025, 13:03 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 16326746 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 7 oct 2025, 23:15 CEST


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