Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Llevo siendo clienta de la compañía desde 2014. En su día, contraté 3 líneas móviles con una oferta que me incluía 3 plataformas adicionales (Max, Disney+ y Amazon) Tras diversos cambios de tarifas desde entonces, donde SIEMPRE he pedido que me asegurasen mantener esa oferta de las suscripciones, el día 3-12-2024 me lo dan de baja sin previo aviso y me dicen que es por una baja de fibra de 2021. Como indico, este cambio no se me comunicó ni me he visto afectada hasta ahora; por lo que en agosto de este año me acogí a una oferta de fibra en la que me indicaban un compromiso de permanencia sobre la fibra y el móvil principal, que es además lo que viene en el contrato. Al llamar hoy para revisar mis condiciones me indican que también tienen compromiso de permanencia las otras 2 líneas móviles adicionales. Solicito la reactivación de mis suscripciones o, en el caso de no poder gestionarlo, la anulación de mis compromisos de permanencia y el abono que corresponde del mismo por incumplimiento de contrato. Adjunto el último contrato asociado a mis servicios donde se puede ver que: 1 no indican la modificación y/o supresión de las suscripciones; 2 no indica que la permanencia esté asociada al total de mis servicios, sino a un solo móvil y la fibra, y no a todo lo que tengo en la compañía

Buenas tardes, Llevo siendo clienta de la compañía desde 2014. En su día, contraté 3 líneas móviles con una oferta que me incluía 3 plataformas adicionales (Max, Disney+ y Amazon) Tras diversos cambios de tarifas desde entonces, donde SIEMPRE he pedido que me asegurasen mantener esa oferta de las suscripciones, el día 3-12-2024 me lo dan de baja sin previo aviso y me dicen que es por una baja de fibra de 2021. Como indico, este cambio no se me comunicó ni me he visto afectada hasta ahora; por lo que en agosto de este año me acogí a una oferta de fibra en la que me indicaban un compromiso de permanencia sobre la fibra y el móvil principal, que es además lo que viene en el contrato. Al llamar hoy para revisar mis condiciones me indican que también tienen compromiso de permanencia las otras 2 líneas móviles adicionales. Solicito la reactivación de mis suscripciones o, en el caso de no poder gestionarlo, la anulación de mis compromisos de permanencia y el abono que corresponde del mismo por incumplimiento de contrato. Adjunto el último contrato asociado a mis servicios donde se puede ver que: 1 no indican la modificación y/o supresión de las suscripciones; 2 no indica que la permanencia esté asociada al total de mis servicios, sino a un solo móvil y la fibra, y no a todo lo que tengo en la compañía

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ANTE EL INSISTENTE NUMERO DE LLAMADAS A TODO TIPO DE HORA Y SIEMPRE EN TONO AMENAZANTE SOLICITANDOME EL PAGO DE UNA DEUDA QUE SEGUN LA EMPRESA CABOT A COMPRADO, DEUDA QUE SE SUPONE QUE YO TENIA CON EL BANCO BANESTO DE LA CUAL NUNCA HE RECIBIDO INFORMACION

Tengo abierta una reclamación con Wallapop 11500409 y la empresa me pide que completa algunos datos y no sabía como contestar. El mail con el que abrí la cuenta era laura_arenas_alonso@gmail.com, nunca nadie en todos los mensajes que nos enviamos a través de la aplicación me remitió a este mail, siempre decían que contestarían en la conversación de la aplicación. Ahora lo he cambiado por el mail laura.arenas@colegiosanagustin.net. El enlace de Wallapop es https://es.wallapop.com/app/purchases/completed. El codigo de seguimiento de GLS 1034403429 y el enlace del anuncio donde me robaron https://es.wallapop.com/app/delivery/tracking/f1acadee-958a-4b34-8a52-6b3a11780a52. Y esta la persona que me ha enviado un cartón en vez de las zapatillas y al que le han dado mi dinero sin hacerme caso ni ver mis valoraciones como cliente https://es.wallapop.com/user/tomohikoc-445675091. En todos los mensajes que envié a Wallapop, fotos, de lo que me había ocurrido, nadie me contesto ni me dijeron que fuera al mail que me estaban contestando ahí. El jueves 7 de noviembre adquirí en su aplicación Wallapop el producto Zapatillas Golden Goose EU: 39, lo pagué a través de la aplicación para que mi compra fuera segura. Al ir a por el paquete el día 14 de noviembre al punto GLS que había elegido, vi que era un paquete muy pequeño y pesé que el vendedor se había equivocado de pedido, no le quise coger y hablé con Wallapop y con el vendedor sin recibir ninguna contestación. Decidí cogerlo ese mismo día, y cuando lo abrí solo había un cartón dentro. más tarde y en ese tiempo intentaron entrar en mi cuenta Wallapop (tengo el mail que me enviaron desde esta empresa informándome que alguien había intentado iniciar mi sesión desde otro dispositivo). Me costó una hora volver a cambiar mi contraseña y tener mi sesión de Wallapop, también informé a la empresa sin recibir ninguna contestación. Pusé una disputa en Wallapop ese mismo día con lo ocurrido, con un video y fotos del paquete recibido. El vendedor sin hablar nada conmigo el día 15 de noviembre escala la disputa a Wallapop para que un agente medie. He esperado varios días sin recibir ninguna noticia ni explicación de esta empresa y mi sorpresa ha sido que el martes 19 de noviembre sin ponerse en contacto conmigo para nada ni pedirme nada más, me envían un mensaje diciendo que lamentan decirme que al estudiar mi caso no siguen con la disputan, la cierran y pagan al vendedor estafador. Me dí cuenta que el paquete tenía dos etiquetas una pegada encima de la otra, les he enviado fotos de las dos y no he recibido ninguna contestación. Adjunto copias de las fotos de los mensajes y de las dos etiquetas que venían en el paquete, tengo el video abriendo el paquete ( realizado el 14 de noviembre a las 19.33h) y todas las capturas de pantalla de las cosas que he contado. SOLICITO que me devuelvan los 78.93 e que pagué a Wallapop y que se me aplique el seguro de compra segura al comprar a través de ellos. Sin otro particular, atentamente. Laura Arenas

Estimados/as señores/as de EL CORTE INGLÉS: El dia 28 de noviembre adquirí un producto de moda por valor de 402,50 euros en la web online, aprovechando descuento blackfriday. El pedido seria entregado a domicilio el martes 3 de diciembre. A dia de hoy, jueves 5 de diciembre aún no lo habia recibido ni tenia comunicación email de ninguna empresa de mensajeria comunicandome nada al respecto. Decido llamar al servicio telefonico de compras online para pedir información, y me informan que la mensajeria UPS me lo ha dejado en una peluqueria cerca de mi barrio, y nadie me ha comunicado nada. Es decir, que me he gastado 400 euros en un producto de una firma de ropa buscando calidad y garantía propias del corte inglés, y me lo dejan en cualquier comercio del barrio, sin avisar, y por supuesto sin haberlo autorizado yo en ningun momento esa entrega en ese lugar. ¡¡¡¡¡Me parece sencillamente una auténtica vergüenza!!!!!!

Hola, en septiembre del 2023 me fui de viaje a Noruega hice tres reservas con booking, dos las pagué con la tarjeta al hacer la reserva y la tercera la tuve que abonar en el hotel. A los meses me doy cuenta que hay un tercer cargo por booking que no correspondia a ninguna reserva. Me puse en contacto con ellos y puse la reclamacion y remití la documentacion que solicitaba. Pasó un tiempo y vi que no me llegaba ningún abono ni respuesta, volvi a llamar y me pideron otra documentación. El asunto es que un año después y después de 10 llamadas y no se cuantos correos no consigo que me devuelvan el dinero que son 160€.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes me han dejado comprar un billete que no puedo usar porque nadie puede embarcar en esa estación. El billete era de Oviedo a Gijón en el renfe MD. SOLICITO que quiten de su web esa opción y me devuelvan el dinero del pasaje que no pude usar. 5,25€ por pasajeros. Sin otro particular, atentamente. Una cliente estafada.

El 14 de noviembre realizó una compra en Aliexpress de una aspiradora por valor de 235 € pedido 3044855572586463 A día de hoy no he recibido mi paquete ni me han devuelto el dinero . He reclamado varias veces a Aliexpress y me dicen que el paquete ha sido entregado. Les indico que me envíen el documento de entrega firmado por mi . La respuesta es que yo contacte con la empresa de logística o que pregunte algún vecino??? Es una vergüenza que no se hayan responsables

Pagar por un envío el cual tarda de 24/48h y el pedido acabe tardando en el doble como es mi caso, o la semana siguiente a haber hecho el pedido, se llama estafa, ya que se paga previamente este envío para que se entregue en fecha. En este caso la escusa es la siguiente "Entrega aplazada pendiente de cobro o cita previa". Quiero una explicación y la devolución del costo del envio, bien a mí o la empresa a la cual realice el pedido. No se comprometan a tardar un tiempo cuando no tienen la logística para llevarlo a cabo.