Últimas reclamaciones

Buenos días, adjunto pantallazos de la conversación mantenida con los técnicos de soporte el pasado miércoles día 11 de diciembre de 2024 (Satish, Naveena, Mervin). Nada más contratar DAZN me di cuenta que, por equivocación, había seleccionado el paquete de Liga sin Fórmula 1. (Anual, pago mensual) Los compañeros en todo momento me explicaron que no había ningún problema y que en marzo me pusiera en contacto nuevamente con DAZN para hacer un upgrade al plan Pro sin ningún coste. Para mí asombro y enfado, un compañero me acaba de decir que no es posible (Vagdebi). Necesito una explicación!!! Me han dado una información falsa y han vulnerado mi derecho a desestimar el contrato nada más formalizarlo. Si yo hubiera tenido la información correcta, habría desestimado el contrato al día siguiente y habría contratado el plan Pro desde el comienzo. El varias ocasiones y varios compañeros me explicaron que podía actualizarlo en cualquier momento y que se me empezaría a cobrar 30€ por Dazn Pro en lugar de los 20€ que estoy pagando en la actualidad. Me siento engañado. Espero que puedan dar una solución lo antes posible. La opción que me ofrecen de contratar la Fórmula 1 con otro correo electrónico es inaceptable, porque supone pagar en total 10€ más al mes (20 de fútbol + 20 de motor), es decir, un total de 120€. Y todo por un grave error de DAZN!!! La Fórmula 1 ha comenzado el 26 de febrero con los tests de pretemporada y de momento no puedo verlo. Les solicito subsanen este error y me den una solución lo antes posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre de 2024 adquirí en su página web Menzzo.es el producto Sofá redondo 2 plazas BRENDA. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 8 de enero de 2025. El producto fue recogido en fecha 17 de enero de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 20 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación de pedido, factura, y documento de confirmación de recogida. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 550€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Carmen Carballo De León 28/02/2025 Naturgy Atención al Cliente Asunto: Reclamación por contratación Ilegal y domiciliación incorrecta de recibos Estimados señores de Naturgy, Me dirijo a ustedes para presentar una formal reclamación en relación con la contratación Ilegal de un suministro de luz y la domiciliación incorrecta de los recibos correspondientes. El pasado mes de enero recibí una llamada telefónica de un agente que se identificó como representante de Endesa Energía. Durante la conversación, me ofrecieron unas condiciones muy ventajosas para el suministro de luz, y, confiando en la veracidad de la información proporcionada, acepté la oferta. Sin embargo, posteriormente descubrí que la contratación se había realizado con Naturgy, y no con la compañía que el agente había mencionado. Considero que esta práctica constituye un claro engaño y una contratación Ilegal Además, he comprobado que los recibos de dicho suministro se están domiciliando en una cuenta bancaria a nombre de ASCONFUER, SL, quien actualmente reside en la propiedad ubicada en La Milagrosa, 33 2C . Yo soy el propietario de dicha vivienda, y en ningún momento he autorizado la domiciliación de los recibos a nombre de otra persona. Por todo lo expuesto, solicito: • La cancelación inmediata del contrato de suministro de luz suscrito de forma Ilegal. • La devolución de todos los importes cobrados indebidamente. • La corrección de la domiciliación de los recibos, para que se emitan a mi nombre y se domicilien en mi cuenta bancaria. • Una investigación exhaustiva de las prácticas comerciales de sus agentes, para evitar que se repitan este tipo de situaciones. Agradecería que atendieran mi reclamación a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días, me he visto obligado a acudir a los organismos de protección al consumidor y a emprender las acciones legales que considere oportunas. Ya que sus distintas trabajadores de recobros, me realizan acoso llamado para atender los pagos de estas facturas, Que no reconozco Atentamente,

Estimados/as señores/as:  INBESTSTORE Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 29 de enero 2025 estoy solicitando el reembolso del pedido ESAS429857 y a fecha de hoy no lo han hecho. E enviado por MRW el pedido e escrito por WhatsApp al 601 892 416 y a los email todos mis datos para que realicen el ingreso y no Dan respuesta SOLICITO el pago inmediato de los 50 euros que pague por unos jeans de mercadillo que me enviaron y no me gustaron . Sin otro particular, atentamente. Maritza Franco

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosos intentos vía telefónica, aún no he recibido el reembolso de mi pedido. El día 3 de enero de 2025 realicé un pedido online de unos airpods que señalaba como fecha de entrega el 8 de enero. Los airpods nunca me llegaron y ni siquiera recibí mail del transportista informándome que habían sido recogidos. Tras numerosas incidencias sin ningún tipo de respuesta, el día 12 de febrero me envían mail diciendo que los airpods han sido entregados. Los airpods no han llegado en ningún momento a su destino y el transportista ni siquiera ha actualizado el estado ni me ha informado de que han sido entregados. Me puse en contacto con el corte inglés solicitando el abono y aún sigo esperando una respuesta. SOLICITO el abono del pedido. Sin otro particular, atentamente. MS

Hace poco recibi la airfryer,la e utilizado poco y hoy ya no me funciona.

Hola, Masmóvil me reclama una factura de cuando yo ya me había cambiado de compañía. Una vez aceptada una oferta de una compañía alternativa, llame a Masmóvil para informales y pregunte si debía hacer algo para darme de baja. Ellos me informaron que no debía hacer nada, que se hacia automáticamente. Mi sorpresa fue cuando me llego una nueva factura de Masmovil una vez ya estando con la nueva compañía. Volví a llamar a Masmovil y me dijeron que solo se había dado de baja el teléfono movil, no el internet de casa. Devolví el recibo ya que no estoy de acuerdo con esta factura y me están amenazando con incluirme en un listado de morosos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 27/01/25 hice un pedido a DRUNI, lo tenía que haber recibido en 72 horas según dice en su página web. A dia de hoy todavía no lo he recibido, He intentado hablar con ellos por teléfono, pero no lo cogen. He intentado solucionarlo por WhatsApp pero te contesta un robot que te da respuestas mecánicas y tampoco soluciona nada.He mandado varios formularios y, o no te contestan o cuando te contestan es una respuesta tipo formulario y tampoco te solucionan nada ni te dan ninguna explicación. Como consumidora me siento indefensa. Quiero que me devuelvan mi dinero

El día 21-01-2025 realice un pedido a jd sports el cual se iba a a entregar con seur, el día 3-02-2025 después de muchos días en reparto la actulizacion de seguimiento traía que pedido entregado, pero en mi domicilio no se ha entregado ningún paquete. El paquete no aparece y jd sports no me devuelve el dinero ya que trae que el paquete se ha entregado. No me dan ninguna solución ni aparece el paquete ni me pueden devolver el dinero, no me dicen a qué DNI entregaron el paquete ni nada.