Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. F.
28/02/2025

Aún está en proceso de preparación

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/25 adquirí en su página web el producto Xiaomi 14T por un importe de 374,14€ Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más tiempo de lo normal y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo el motivo del retraso y no dar ningún motivo del retraso. SOLICITO una explicación clara del retraso o de lo contrario me veré obligado a rescindir el contrato y solicitar ls devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular.

Resuelto
J. P.
28/02/2025

Reconectar Gas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con la comercializadora Energia XXI, me dirijo a ustedes como distribuidora para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 24/02/2025 prolongándose hasta dia de hoy 28/02/2025 sin que hasta la fecha se haya restablecido Habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia Factura para identificar el punto de sumunistro. Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
28/02/2025

Restablecer suministro

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 24/02/2025, prolongándose hasta fecha de hoy 28/02/2025 sin que hasta la fecha se haya restablecido estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia Factura para identificar el punto de sumunistro Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. R.
28/02/2025

F-25-00355287

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado, energia consumida, potencia y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: media de las facturas anteriores de las adjunto copia. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. P.
28/02/2025

Prácticas engañosas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Estuve en contacto con los responsables de FCT, formación en los centros de trabajo, conseguí una empresa para realizarlas ITESA CONTROL ENERGÉTICO , en esa empresa me comentaron que Medac FCT se debía conectar con ellos , me llamó Cristina del dto FCT , acordamos que en el mes de marzo comenzaría mis prácticas , ya en el mes de febrero comencé nuevamente a conectarme con Cristina para saber cuando comenzaba , pero no hubo respuesta ninguna , ni por teléfono ni por email, hasta que me envían que las haría en setiembre /octubre del próximo año lectivo , y ahora me mandan un email con las planillas para completar en la empresa , que tipo de engaño es este ,si saben que hasta setiembre no comienzo porque ellos no quieren , y para eso voy a tener que abonar un año más y no saben cuanto me va salir , en esta situación se encuentran más compañeros ,que pasa allí? SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. O.
28/02/2025

solicitud extractos no atendida

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
28/02/2025

Desistimiento por fraue**

Buenas tardes, solicito el desistimiento de los tres contratos de luz que se ha realizado el día 27 de febrero de 2025 a través del teléfono, ya que se han realizado de forma totalmente fraudulent*, haciendose pasar por la compañía en la que estoy actualmente como una mejora del contrato actual que no tenían nada que ver con los que aparecen en el contrato final. Al día siguiente he realizado una llamada al teléfono de atención al cliente de Factor energía y me han dicho que ellos no le aparecía aún ninguno de los tres contratos porque era muy reciente pero que con el DNI le bastaba para cancelar cualquier contrato que viniese a mi nombre. Espero que así sea y que no se proceda al cambio a la comercializadora Factor Energía, ya que no estoy de acuerdo con las condiciones que aparecen en el contrato y estoy dentro de los 14 días de desistimiento. Y solicito que se den de baja todos mis datos personales del sistema de dicha comercializadora. Se manda copia a desistimiento @factorenergia.com.

Resuelto
M. N.
28/02/2025

No llega el producto y quiero un renbulso

Estimados/as señores/as: En fecha [9/12/2024…….] adquirí en su página web [i love chamd….] el producto […...y no me llego mada y no envian nada y me siento timado ] Han pasado […3 meses ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. B.
28/02/2025

CORREOS EXPRESS LA PEOR EMPRESA QUE HAY EN ESPAÑA

Es realmente desesperante que tengan los santos huevos de que todo su servicio sea a través de centralitas obsoletas que no solucionan nada, también una vergüenza que se avise por mensaje o llamada de centralita para decir que no se ha podido entregar el paquete... cuando sus compañeros de otras empresas dicen claramente que "solo suben un día a la semana" en el caso de la Hiruela, son los jueves, y a veces ni eso, como esto continúe así no solo voy a quejarme de esta empresa en todas las plataformas a las que compre, sino que tengo pensado tomar medidas legales. Basta ya de tomarnos el pelo, y espero que la respuesta no sea vamos a tomar medidas y lo reporto a la oficina, COMO LA ÚLTIMA VEZ. Menudo desastre de empresa.

Resuelto
F. E.
28/02/2025

Suplantación de identidad

Buenas tardes, le explico mi desagradable incidencia que he tenido: El día 25 Febrero de 2025 recibo una comunicación por parte de mi banco la cual me indica que el día de mañana ( 26 febrero 2025 ) se me hará un cargo en mi cuenta por parte de Telefónica por importe de 2438,04 euros iva incluido, inmediatamente me puse en contacto con mi banco pero al ser las 15:14 horas y estar cerrado no consigo contactar con mi asesor bancario. Inmediatamente llamo al 1004 el cual una operadora me informa que le diera los datos de mi nombre y dni para saber a que se refiere dicho cargo, le comento que yo no pertenezco a Movistar y que llevo en otra compañía mas de 15 años, la operadora me refiere a una factura del periodo 10 enero 2025 hasta el 9 febrero 2025 por una linea que se ha contratado con mis datos personales, le explico que yo no he contratado ninguna linea y que verifiquen la grabación y firma del contrato a la cual la operadora me indica que al haber sido vía pagina Web de Movistar no era obligatorio dicho requisito de la grabación de voz , le muestro mi disconformidad por esa forma de contratación, la operadora me informa que el caso será remitido al departamento correspondiente de Movistar y se pondrán en contacto conmigo. Al día siguiente viendo que el departamento de movistar encargado del caso sigue sin ponerse en contacto conmigo para aclarar la incidencia ( aun sigue sin ponerse en contacto ) pues llamo otra vez al 1004 y le exijo que me renvíen copia factura que me reclaman a lo que un operador me responde que por protección de datos no pueden hacerlo a lo que indignado le indico que lo de la protección de datos no han cumplido en mi caso, así que logro que me la remitan, al observar dicha factura tienen mis datos personales ( nombre, dni y cuenta bancaria pero no la dirección la cual no pertenece ni a mi ciudad ) además es muy extraño que el consumo de esos 2438,04 euros correspondan solamente a 8097 mensajes de texto cosa que me hace pensar que es una organización de envió masivos de mensajes y con ese documento me dirijo a la comisaria de policía nacional de mi localidad para poner dicha denuncia por Usurpación de identidad para contratación de linea móvil, les remito dicha denuncia y solicito que dicha factura quede sin efecto. Reciban un cordial saludo

Cerrado

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