Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me gustaría presentar una denuncia por posible entrega falsa o perdida de paquete o robo contra la empresa ECOSCOOTING DELIVERY SL Los hechos: El 2 de febrero de 2025 hice un pedido en la plataforma Aliexpress para el producto "SmallRig R7 Cage "Black Mamba" DSLR Camera Cage para Canon EOS R7 Camera". El número de pedido es 3048962015521917 y el precio es de 99,99 €. Aliexpress envió el pedido usando una empresa de transporte en España ECOSCOOTING DELIVERY SL, con CIF B65874893, sitio web https://ecoscooting.com y número de teléfono +34 912 15 93 69. El número de seguimiento del paquete es 296800000012187986. El 18 de febrero de 2025, el paquete no me fue entregado realmente, mientras que "ECOSCOOTING DELIVERY SL" puso un estado falso de que la entrega falló debido a que "el destinatario no estaba en casa". Eso es no correcto: En primer lugar, mi urbanización tiene una oficina de seguridad / conserjería en las puertas que abrían las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En segundo lugar, Todos los tiempos ECOSCOOTING deja los paquetes allí en la oficina de conserjería (siempre lo hicieron antes). Exactamente esa fecha 18 de febrero 2025 "ECOSCOOTING Delivery SL" courier (hombre que entregó) me entregó (a la oficina de conserjería) otro paquete 296800000011980972 de ALIEXPRESS. Entonces, razón «Intento de entrega fallido. No se encuentra en casa» es una falsificación complicada (razón falsa). Estuve en casa todo el día y le pregunté al conserje si había ocurrido otra entrega. No, no. No vino nadie. Nadie me llamó. Pero a las 20:35 recibí un mensaje extraño de que la entrega había fallado debido a que "no había destinatario en casa" mientras el conserje estaba en la puerta y yo estaba esperando todo el tiempo en casa. A pesar de haber hecho numerosos contactos con la empresa, ECOSCOOTING DELIVERY SL no sabe cómo decirme lo que ha sucedido, solo me han dicho que tiene un retraso en su almacén, sin ninguna justificación. Prometen lo mismo todos los días y solo intentan evitar la responsabilidad. Me estan haciendo perder el tiempo y no me dan una solución. Solicito entrega de entrega del envío o justificante de pérdida del paquete, para poder reclamar con Aliexpress. Saludos, Andrey Mazurov

Hola esta madrugada se han metido en mi cuenta de wallapop y gmail y han cambiado mis datos bancarios y han vaciado el monedero, tengo abierto un ticket 14626093, no hay forma de ponerse en contacto humanamente con alguien del equipo y el tiempo pasa. Por favor necesito ayuda

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un móvil el pasado 8 de diciembre de 2023. El producto recibido no era el correcto, devolví el producto y reclamé el reembolso. El móvil fue recibido en perfectas condiciones el 7 de enero y Orizabalia me confirmo que procedían inmediatamente al abono. Desde el 7 de enero sigo reclamando todos los días y ni me envían justificante ni han procedido al abono. Son 300 euros. SOLICITO por favor procedan a devolverme el importe. Sin otro particular, atentamente.

Hola quería un reembolso de dazn de la suscripción de 29.99e se hizo el pago automático y llevo 10 días sin entrar en la aplicación y quería también cancelar la cuenta, me acaba de pasar el pago. Mi DNI es 71903384w Christian Martín Díaz figales1990@outlook.es Y la tarjeta y método de pago acaba en 6010 Agradecería que se me hiciera pues hasta el día 10 que cobro el paro tenía ese dinero para la semana

Me llamaron diciendo que eran de mi distribuidora de luz, que es Naturgy, me dijeron que se había terminado mi promoción y que me tenía que acoger a otra comercializadora ya que si no hago eso me van a poner una penalización y me van a cortar el suministro de gas y luz. Cuando mi compañía recibió la baja(12/02) del contrato se puso en contacto conmigo y me explicaron que no habían sido ellos y que no trabajaban con dicha comercializadora y tramitaron el quedarme con ellos ya que estaba dentro de los 14 días de desentimiento. De nuevo el día 26/02 han vuelto ha tramitar la petición de baja en mi compañia actual Naturgy sin consentimiento alguno, teniendose que poner de nuevo en contacto conmigo mi compañia para volver a tramitar el alta ya que volvemos a estar dentro de los 14 días de desentimiento. Y además me han pasado una factura de 125€ de 4 días (del 13/02 al 17/02) con una penalización de 85€ por incumplimiento de contrato que se dío de baja dentro de los 14 días de desentimiento, por lo que se ha hecho la devolución de dicho recibo. Ha día de hoy 03/03 se manda el desentimientode nuevo para que se den de baja todos los servicios contratados y además quiero que les quede constancia a FACTOR ENERGÍA que no voy a pagar ninguna factura ni de luz ni de gas, que me quiten todos los servicios a los cuales me hayan adscrito, que me quiten las penalizaciones y permanencia ya que lo que me hicieron tiene el nombre de consentimiento viciado ya que se hicieron pasar por mi compañía de suministros de luz y gas.

Estimados/as señores/as: En fecha14 de nerero adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL el producto SEROBIOMA, POR EL IMPORTE DE 52,59€ Han pasado1 MES Y MEDIO y no lo he recibido NADA. El pasado 18 de febrero se puesieron en contacto conmigo por correo electronico para decirme que no habia existencia y que procedian a devolverme el dinero en un plazo de 7 dias. A dia de hoy, sigo sin recibir mi importe, y ustedes siguen sin contestar los correos electronicos y coger el teléfono. Mi pedido es el siguiente : pedido con número de referencia QGKZKBOWE. SOLICITO me devuelvan el dinero. Adjunto el correo que me mandaron el dia 18. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Mi esposa aseguró un teléfono en su aseguradora con número de póliza K45 0125703. Me dirijo una vez más al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad por incumplimiento de las coberturas que contraté con su compañía, según el apartado REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DEL EQUIPO ASEGURADO: -Basándose en el diagnóstico realizado por el servicio técnico encargado del siniestro el Asegurador podrá optar por: (i) Proceder a la reparación del Equipo Asegurado (cosa que hemos aceptado en tres ocasiones, la primera el 07/01, en la que incluso cambiando el aspecto exterior del terminal accedimos a aceptar la reparación pero el teléfono tenía pérdidas intermitentes de cobertura, la segunda lo intentan reparar el 24/01, devolviendo el teléfono con el mismo problema y la tercera el 17/02, en la que nos comunican que el servicio técnico no hecho nada sobre el terminal ya que consideran que funciona correctamente). (ii)cubrir los costes de sustitución inherentes a poner a disposición del Tomador del Seguro/Asegurado otro equipo de las mismas características técnicas teniendo como valor de referencia máximo el Valor de Reemplazo del Equipo Asegurado. Y ello por adjunto la copia del contrato así como los tickets de compra. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que ya que el servicio técnico no da las garantías suficientes para la reparación del terminal, se proceda a la sustitución del Equipo Asegurado mediante un Vale de Compra a canjear por un aparato nuevo que podrá ser utlizada por el Tomador/Asegurado en cualquiera de los puntos de venta Carrefour, como así queda reflejado en la póliza. Sin otro particular y esperando su pronta respuesta y solución a mí reclamación , atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado con la agencia eDreams un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid Barajas-Adolfo Suárez al de Túnez-Cartago, que tenía su salida a las 20:20 horas del día 26 del mes de diciembre de 2024, así como el vuelo de vuelta para el día 5 enero de 2025 a las 15:30 con salida desde Túnez dirección Madrid, todo ello con un coste de 344.97€. Con fecha de 21 de noviembre de 2024 recibo un mail de la compañía aérea Nouvelair indicando la cancelación del vuelo BJ625. El 9 de diciembre de 2024 recibo un nuevo correo indicando la cancelación del vuelo de vuelta BJ624. En conversaciones con dicha aerolínea se me indica que el procedimiento a seguir para recuperar el dinero de los billetes es a través la agencia de viajes a la que yo les he comprado los billetes. Me pongo en contacto con eDreams y, en un primer momento insisten en que tengo que ser yo quien solicite el reembolso a Nouvelair para que ellos se lo reembolsen a eDreams y ya después eDreams me lo daría a mí. En teoría consigo que eDreams inicie la reclamación a Nouvelair pero después de los 30 días HÁBILES que dicen que puede tardar para que se haga el reembolso, no he tenido ninguna noticia y mucho menos reembolso alguno. Por todo ello solicito a eDreams la cantidad a ellos abonada (344,97€) por unos servicios que no han sido disfrutados y que han sido cancelados por razones ajenas a mi persona. Adjunto los siguientes documentos: - mails informando la cancelación de los billetes por parte de Novelair - justificante de pago a Edreams Barcelona - capturas de pantalla con conversaciones con ambas compañías Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo cancelado el pedido SOW25/1869 el día 6/2/2025, no he recibido el reembolso de 110,99€, habiendo pasado 22 días desde la cancelación. Siendo el periodo estipulado de reintegro de un máximo de 14 días, como me indicaron vía email. He dejado varios mensajes en su plataforma sin respuesta por su parte. SOLICITO el reembolso del importe  indicado. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes en relación con la reserva realizada a través de su plataforma, en la cual he detectado una irregularidad que considero inaceptable. Durante el proceso de compra, se me activó automáticamente la suscripción a eDreams Prime sin que en ningún momento se me informara de ello de manera clara y transparente. No recibí notificación alguna sobre el inicio de la suscripción ni sobre el coste que esto conllevaría (90 €). Al contactar con su servicio de atención al cliente, sus propios agentes reconocieron que si la reserva se realiza desde la web, la activación de Prime no se comunica adecuadamente, lo cual constituye un grave fallo en la transparencia del proceso de compra. Además, me han ofrecido dos opciones inaceptables: Pagar la suscripción anual de Prime, lo cual no es una solución justa dado que nunca acepté suscribirme. Pagar 53 €, que supuestamente corresponden a un "descuento" ofrecido por ser Prime. Sin embargo, he comprobado que el precio real de mi reserva en Vueling es de 208 €, mientras que eDreams me ha cobrado 230 € más los 53 € adicionales, lo que implica que, lejos de beneficiarme, estoy pagando 283 €, es decir, más que si no fuera Prime. Dado que nunca acepté voluntariamente la activación de Prime y no fui informado del coste asociado, solicito: La cancelación inmediata de la suscripción a eDreams Prime sin ningún tipo de penalización ni cobro adicional. En caso de que se me exija pagar los 53 € adicionales, la cancelación completa de mi reserva y el reembolso total del importe abonado, ya que no fui informado adecuadamente de estas condiciones antes de realizar el pago. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a esta incidencia.