Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 19/08/2024 y siendo las 18:37:58 adquirí en su establecimiento de San Fernando de Henares, Parque Comercial Camino Real, una batería para mi vehículo . pagué la correspondiente factura. Me dijeron Vds. que para sellarme la garantía era necesario que llevase el vehículo con la batería montada . Al día siguiente me persone en sus instalaciones, donde tras comprobar que la batería había sido montada, me hicieron una especie de prueba con un medidor de voltaje argumentando "que mi alternador esta roto, que la batería no carga y que no me podían sellar la garantía" hasta que no arreglase el Alternador ofreciéndose Vds. a presupuestármelo y montármelo, cuestión a la que no accedí por lo que procedieron Vds. a sellarme la garantía con la observación "alternador defectuoso". Como es evidente y dado que mi vehiculó no presentaba luz de aviso alguna en el tablero de instrumentos tratándose de un simple caso de agotamiento de mi anterior batería tras 5 años de uso ininterrumpido, y tras comprobar por mi mismo, en mi taller de confianza, que el alternador funciona perfectamente, cargando a 14,6 voltios, con aire acondicionado en marcha, radio y luces encendidas. considero que esto ha sido una maniobra artera para cambiar un elemento no averiado con objeto de incrementar el coste de la facturación Ante esta situación SOLICITO: El sellado INMEDIATO de una garantía de mi batería tal y como marca la Ley sin limitación alguna, y mucho menos , en base a una avería incierta "detectada" por Vds.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré por Internet una tarjeta de regalo el día 14 de agosto, que se supone que era de entrega inmediata y que a más tardar llegaría en 2 horas por email. Estamos a 24 de agosto, 10 días después y tras 4 llamadas telefónicas no he recibido ningún mail. Es lamentable que pasen estas cosas, no quiero más disculpas, quería una tarjeta de regalo que primero de todo nunca llegó y segundo me han dejado sin hacer el regalo a la persona. Estoy indignada con el servicio y no pienso hacer nunca una compra con vosotros, sois unos impresentables. No me dais ninguna solución eficaz y rápida ni ningún tipo de confianza. SOLICITO que por favor se me devuelva el dinero de manera eficaz y que esta queja sirva para alguien, ya que para mi sólo ha sido una tortura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, el motivo de la reclamación es a la compañía aerolínea RYNAIR por el cobro de 33€ por la impresión de la tarjeta de embarque.(adjunto documento de pago y tarjeta de embarque) Este hecho se considera totalmente abusivo, STS 554/2021, de 20 de julio, ya que la normativa vigente en materia de navegación aérea, obliga a la aerolínea a expedir el billete al pasajero de manera gratuita, siendo este documento el único que da derecho al transporte. Por ello SOLICITO el reembolso en la mayor brevedad posible. Este servicio se entiende incluido en la propia reserva del vuelo y no supone la prestación de ningún servicio adicional o diferente al propio transporte del pasajero, por lo que su cobro resulta indebido. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, solicito el reembolso de 49€ por una suscripción que nunca he querido realizar ni he utilizado ese servicio. Gracias.

Buenas tardes, Solicito el reembolso de 49€ de dicha página por una suscripción que yo he nunca he solicitado. Gracias.

Buenas tardes. Ayer me dieron de baja de la fibra sin mi consentimiento. La única solución que me dieron fue un alta nueva. He hecho un escrito y estoy harta de llamar por teléfono. Estoy sin internet en casa y no me agilizan el proceso. Siendo una negligencia vuestra, el servicio de fibra debería estar para ya. Lo que habéis hecho es una ilegalidad. No puedo trabajar desde casa ni ocupar los servicios de TV que estoy pagando por otro lado. Esto es indignante.

Buenas tardes, El finde semana pasado , días 16 y 17 de agosto de 2024 visitamos el parque de atracciones de PortAventura, y Ferrari Land. Para PortAventura , compramos las entradas Express Unlimited, porque somos conscientes de que hay muchas colas y sobre todo en la época del año . Me parece una falta de respeto en cuanto al parque , el comprar unas pulseras , que costaron entre las dos 218€ , para luego estar de 10 atracciones que te puedes meter con esta entrada express unilimited ; Ya que ni en Dragon Khan, Hurakan Condor, Tomahawk y el Stampida podíamos pasas con dicho pase. Es una vergüenza, pagar tanto para no montar en absolutamente nada , montamos en un dia completo en 6 atracciones , vergonzoso… Espero respuestas. Un saludo.

Hola Soy titular de la línea de teléfono 912646192. En la factura de la que adjunto copia, aparece cobrado un mes completo de liga de fútbol. Han cobrado del 15 de Julio al 14 de Agosto. Cuando la liga de fútbol ha empezado el 15 de Agosto. Por lo tanto se ha cobrado un mes completo de más. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para devolvérseme el dinero cobrado de más. Todos los años estoy reclamando esto a Jazztel y OCU ha conseguido que me devolvieran el dinero salvo el año pasado, porque vuestra actuación fue lamentable. Lo habéis reclamado casi un año después cuando yo lo reclamé nada más recibir la factura y debido a ello no habéis conseguido que me devuelvan el dinero. Ya os advierto que como este año tampoco consigáis que me devuelvan el dinero, automáticamente me doy de baja de OCU porque estaría claro que no servís para nada. Sin otro particular, atentamente. Un saludo, Jorge

El pasado domingo 18 se reservó un coche de 7 plazas ( 1665641749 ) para el lunes 19’ fuimos a la sucursal de Cuenca y para nuestra sorpresa al llegar no hay coche , solicito una hoja de reclamaciones que adjunto y que nos den una solución , me cobran la reserva y me dicen que en 72 horas me devolverán el dinero pero es inexistente , como solución nos dicen que en la sucursal Madrid hay un coche de 7 plazas, reservamos (1782501967 ) y nos aseguran que hay allí. Nos toca pagar un BlaBlaCar para ir a Madrid ( al aeropuertoy llegamos y tampoco hay coche. (Teníamos la reserva hecha allí también) pedimos allí una hoja de reclamaciones y no nos la dan, lo que es denunciable y nos facilitan una tarjeta para ponernos en contacto Nos hacen desplazarnos allí y tampoco nos dan solución , perdimos todo el día buscando soluciones por la incompetencia y no nos daban ninguna. Tengo cobrada la reserva, nos hacen desplazarnos a 2 horas y nada. Estoy indignada cansada y sin mi dinero. Exijo la devolución de la reserva y el dinero que tuvimos que pagar de blablacar para ir a Madrid. Espero una pronta respuesta

Durante el periodo de la Eurocopa, mi madre y mi hermano consiguieron descuentos de 40€ y 10€ respectivamente. Hicieron sus pedidos el día 16 de julio por la tarde, y esa misma noche (ya la madrugada del 17) les llegan notificaciones de que sus pedidos han sido cancelados. Vuelven a pedir y no se les permite ya que " se ha producido un error". Reclaman (ambos) al servicio al cliente y se les acusa de ser bots. Evidentemente, lo niegan [ya que ambos tienen una cuenta con un correo y un numero de teléfono asociados (diferentes, claro) . Lo cual es prueba evidente de que son usuarios reales] y, a ambos, se les dice que el problema se solucionará en 48h, periodo en el cual ya habría acabado el evento y, por lo tanto, caducarían dichos descuentos. Se les comunica esto último y ellos dicen que se les "compensaran" dichos descuentos. Pasan las 48h y ya pueden realizar pedidos, pero no se les compensa nada. Se vuelven a poner en contacto con el servicio al cliente y se les dice que "no se pueden devolver los cupones caducados" cuando se había dicho que se iban a compensar y se caducaron por culpa de AliExpress. Evidentemente enseñan captura de que se les dijo que se compensarían y no responden (e intentan cerrar el chat en linea varias veces). Por si no fuera poco, a mi hermana y a mi, se nos cancelan algunos artículos por la misma razón. Reclamo y se me dice que "Si tengo más cuentas debería borrarlas para que más personas puedan disfrutar de este evento" (por si hay alguna duda, solo tengo una cuenta). Exijo la devolución de los cupones (40€ y 10€) y una compensación por los artículos cancelados (a mi y a mi hermana). Espero que después de más de un mes se solucione mi problema. Gracias