Últimas reclamaciones

He realizado una compra con Klarna, se tenían que cobrar 34€ y se han cobrado 54€, el producto sigue en pendiente de pago y me dicen que no me lo aprueban pero el pago si se ha realizado correctamente. Que espere 10 días para la devolución. Me cobran un dinero ilegalmente ya que si una cobra no se acepta no deben cobrarla.

Por las obras en el tramo de L'Arboç, han roto los cables de fibra óptica y no se puede teletrabajar bien. Y la factura la sigo pagando sin disponer del servicio que tengo contratado.

Buenos dáis, El día 24 de noviembre de 2024, vi en Facebook una publicidad que hacía referencia a una oferta de desalojo de mochilas North Face por el coste de 1,95€, supuestamente realizada por Decathlon. El mensaje estaba acompañado de reseñas de otros usuarios de Facebook que afirmaban haber recibido el producto y que el coste se limitaba a los 1,95 € publicitados. No observé ningún tipo de letra pequeña en el anuncio ni en la página de pago, y procedí a pagar el importe de 1,95 € para recibir la mochila. Nunca recibí el producto y sin embargo, el día 25 de noviembre de 2024, recibí un cobro injustificado de 34,50 €. Días después, descubrí en la carpeta de correo no deseado cierta correspondencia proveniente del dominio singlecutiess.com, que nada tenía que ver con el anuncio original de la oferta de la mochila. Parece ser una página de encuentros online que nada tiene que ver con el tipo de publicidad / oferta que me había aparecido en Facebook. Al investigar en su página web, constaté que se trata de una empresa portuguesa, identificada como: PÁGINAS LOUVÁVEIS - UNIPESSOAL LDA Reg. number: 516676423 VAT: PT 516676423 Address: Edifício LACS, Rocha Conde d'Óbidos, Estrela, Lisboa, 1350 352, Portugal Phone number: +351 308 811 871 En su página web hay un apartado para solicitar reembolsos, y he tramitado el proceso de reembolso (REFUND) el día 6.12.24 dentro del plazo de 14 días que mencionan, aunque no tengo certeza de si recibiré el reembolso del importe correspondiente. Es evidente que el modus operandi de esta empresa no es ético y me parece muy similar a una estafa. Me gustaría solicitar su ayuda para saber cómo proceder en esta situación y para evitar que otros consumidores se vean afectados. Atentamente, GIACOMO PROLI +34 662041030 gproli@hotmail.com Desde la pagina web de singlecutiess.com sobre el proceso de refund: GENERAL INFORMATION Customers have the right to request a refund within two weeks from the day of purchase. Refund requests can be submitted via email at support@singlecutiess.com or by phone. For security purposes, PÁGINAS LOUVÁVEIS - UNIPESSOAL LDA may request information to help identify the customer, such as email address, phone number, first and last name, current address, the reason for the refund request, and/or any other information that may serve as evidence of an incorrect transaction on the customer's bank account. PÁGINAS LOUVÁVEIS - UNIPESSOAL LDA processes customer requests as promptly as possible. Response time varies depending on the specific refund request reasons. Nonetheless, PÁGINAS LOUVÁVEIS - UNIPESSOAL LDA will contact the customer with information about the reimbursement of funds in accordance with our policy timeframes. A refund can be authorized or declined only after PÁGINAS LOUVÁVEIS - UNIPESSOAL LDA has thoroughly verified the provided data. If a customer decides to discontinue using the provided services, they must unsubscribe to avoid being charged again. REQUESTING A REFUND Customers can request a refund or receive assistance regarding PÁGINAS LOUVÁVEIS - UNIPESSOAL LDA purchases by contacting support@singlecutiess.com or calling the phone number listed on the website. In the email subject line, the customer should write 'Refund Request'. The original payment method used by the customer will be used for the refund. The refund amount must not exceed the transaction amount. Only the second charge is refundable, as the client makes the first payment independently after acknowledging the rules listed on this website. The client confirms these rules by checking the appropriate boxes before making the first payment. PÁGINAS LOUVÁVEIS - UNIPESSOAL LDA reserves the right to approve only a partial refund if services were already provided to the customer. The refund amount is determined based on the reason for the refund request and with thorough consideration. REFUND PROCESSING PÁGINAS LOUVÁVEIS - UNIPESSOAL LDA will contact the customer to request additional information (if necessary) within fourteen days of receiving the refund request. The customer must provide the requested information within fourteen days of being contacted. A final decision regarding the refund will be made, and the customer will be notified by email: • within five days of receiving the last requested additional information; • within five days of receiving the refund request if no additional information is requested. In certain cases, a refund may be issued without the customer's consent. If the refund is approved, PÁGINAS LOUVÁVEIS - UNIPESSOAL LDA will process it within ten business days without delay. A refund cannot be approved if: • The refund timeframe has passed; • The customer declines to provide the necessary information to PÁGINAS LOUVÁVEIS - UNIPESSOAL LDA. CHARGEBACKS Customers are expected to contact the service provider to resolve any issues related to transactions on their bank account before requesting a chargeback. If the customer initiates a chargeback, PÁGINAS LOUVÁVEIS - UNIPESSOAL LDA will conduct an investigation and may request additional information from the issuing bank. Once a chargeback has been filed, the customer is no longer eligible for a refund. ADDITIONAL TERMS Requesting a refund does not guarantee its approval. Any additional fees incurred while processing a refund are the customer's responsibility. PÁGINAS LOUVÁVEIS - UNIPESSOAL LDA may modify the Refund Policy's Terms and Conditions in response to legislative changes or as deemed necessary. Customers should periodically review this page for updates. 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He realizado el pago de un artículo, se lo han cobrado y el artículo sigue en "pendiente de pago". No me dan respuesta alguna, no me responden.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día [24/11/2024] les solicite la baja del contrato Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido [15 dias] y la baja no se ha materializado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la no ejecución de la amortización parcial solicitada el 31/10/2024. Y ello por: El 31/10/2024 solicité una amortización Parcial de 3.500 euros en el préstamo con reducción de cuota. Ese 31/10/2024 recibí el correo con las indicaciones y la nueva cuota de 108 euros y realizé la transferencia a la cuenta indicada. Durante todo este mes NO se ha actualizado mi pendiente ni mi cuota, he llamado 3 veces y en las 2 primeras las personas de Cetelem realizaron gestiones para generar la amortización, en teoria, pero sigue sin realizarse. Volví a llamar y me indican que sigue sin estar gestionada, 1 mes después, y que la cuota que me llegará será la anterior. Ahora veo que se han cobrado la cuota de diciembre del abono de 3.500 euros que realicé para amortizar y reducir cuota. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Ejecutar la amortización de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un paquete sin entregar por parte de su empresa, el cual se ha marcado falsamente como entregado en su web, he llamado al teléfono de atención al cliente y desde ahí me han indicado que no podían hacer nada me han dado un número de teléfono 807456869 el cual me han tenido hablando mas de una hora y por el cual me han cobrado la cantidad de 72,69 €, aclaro que en su web indica expresamente que no ofrecerán nunca llamar a número 807 y adjunto captura de ello. SOLICITO La devolución integra del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha operación 6/12/2024 y fecha valor 9/12/2024, me han hecho un cargo en mi tarjeta terminada en 041828, de 29,90€ sin que yo haya sido consciente de pagar por otro servicio que no fuera validar mis datos bancarios para la concesión de un crédito. Sin que me hayan proporcionado servicio ni crédito alguno, me han cobrado una cuota que solicité procedan a devolverme y a cancelar mi contrato, si lo hubiera

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de noviembre hice una compra en vuestra plataforma Scalapay en el valor de 54,98€ a pagar en 4 cuotas donde la primera ya me la debitasteis a la hora del pedido. Lo que pasó es que debe haber habido algún error en el momento de la transacción bancaria no generando el pedido junto a su afiliado. No tengo mi producto y las cuotas siguen activas donde tendré que pagar por algo que no recebí. Abrí un ticket de reclamación hace 2 semanas y hasta ahora nada de respuestas, solicito con urgencia la resolución del problema una vez que soy clienta asidua de la plataforma desde hace años y siempre cumplo con mis pagos al día. Me parece una omisión al consumidor. Atentamente, Priscila

He recibido una factura estimada de calefacción de 300€ con un consumo nulo pues los radiadores han permanecido apagados en todo el periodo de facturación. El problema es que por reforma se tuvieron que cambiar los radiadores, por lo que se intentó volver a instalar cada contador individual. Sorpresa cuando la empresa dice que esos aparatos (casi nuevos) ya no valen. Habría que resetearlos en República Checa y sale más económico (750€) cambiarlos todos por aparatos nuevos.. Bueno, prácticas nada sostenibles y bastante abusivas de momento. Se solicita la instalación de los nuevos aparatos el día 13 de noviembre de 2024. Casualmente, los instalan el día 27 justo cuando el 25 es el día límite de facturación y por tanto estiman que has consumido en cada radiador (independiente del tamaño que esto ya es imposible) como el radiador del vecino que más ha consumido.. en este caso medición (ficticia) de 780 en todos los radiadores. FALSO! Con todo esto, el mes de noviembre se salda con 750€ de cambio de aparatos, a lo que se le suman 302,15€ de consumo de calefacción. Total, 1052,15€ por ningún tipo de consumo. Solicito se ponga en conocimiento de las autoridades este tipo de prácticas abusivas y se tomen medidas que impidan esta desprotección a la que el consumidor se ve sometido.