Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un sofá hace meses y todavía no ha llegado. Lo reclamé 2 veces y me sale un mensaje genérico de que están gestionando la incidencia, pero nada más. Entonces reclamo la devolución del importe y lo mismo, aparece petición cancelada. Ya han pasado 3 meses y sigo sin saber si tendré sofá. Quiero saber si lo entregarán en menos de 15 días o la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/2024 la empresa de envío EcoScooting marca como entregado el paquete con referencia CNESP08520123400068237619 en la dirección de envío. Me pongo en contacto con ellos porque en dicha dirección NO ha sido entregado ningún paquete. En pasadas ocasiones esta empresa ha LANZADO los paquetes por encima de la reja del jardín sin llamar al timbre ni avisar por ninguno de los canales pertinentes, poniendo en riesgo que alguien que pase por la calle vea el paquete dentro de la reja (que no es muy alta) y pueda cogerlo. Desconozco si esta vez ha sucedido esto o es que directamente no lo han entregado. Me he puesto en contacto con ellos y me comunican que se lo han entregado al destinatario en dicha dirección (que soy yo) lo cual es imposible porque en dicha fecha yo me encontraba en otra capital. SOLICITO que se me haga entrega del producto comprado en el comercio Aliexpress o que se me falicite alguna solución al problema expuesto. De lo contrario tomaré las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El motivo de mi reclamación sería que soy un vendedor con más de cuatro años de experiencia y más de 600 valoraciones el cual ha sufrido una estafa. El perfil es el de una compradora en Bélgica la cual tiene 0 valoraciones y ha alegado que el paquete está vacío. Vinted directamente ha reembolsado el pago a la compradora sin tener ni si quiera yo capacidad de defenderme y aportar pruebas. Me he quedado sin dinero y sin producto. Han preferido creer el testimonio de una compradora con 0 valoraciones al mío. El caso es que la han desestimado porque el paquete iba mal embalado. El embalaje se componía de una caja de cartón rígida y acolchado para evitar que el producto llegase a destino en perfectas condiciones. Pero ellos han decidido reembolsar porque ha llegado "mal embalado". Incluso en las imágenes se puede ver como la compradora abre incidencia alegando que no iba mal embalado. Dejo esta reclamación en público para que demás personas vean como funciona esta plataforma y la poca protección a la que nos enfrentamos los vendedores. Así como adjunto diversas pruebas. Exijo un reembolso de 30,05 euros correspondiente al precio del producto perdido. La empresa Vinted no me ha dado capacidad a defenderme aportando fotos y ha supuesto que el paquete ha llegado con embalaje incorrecto cuando la compradora en la incidencia dice que ha llegado perfecto. Tengo hasta un vídeo del embalaje. Mi correo es vintiliasanmer@gmail.com Un saludo cordial.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para amablemente reclamar la devolución del dinero por los servicios que no son prestados por el hotel pero sí pactados y pagados por adelantado. Solicitamos la devolución de la diferencia de pago entre la habitación con terasa y la habitación con balcón. Dado que usted se negó a realizar nuestro reclamo en persona, nos dirigimos a usted por este medio. Por favor déjame explicarle con más detalles. Antes de nuestra llegada reservamos la habitación doble con terassa. El día antes de nuestra llegada llamamos para confirmar la reserva y nos preguntaron si queríamos una cama de matrimonio o dos camas individuales. Pedimos la cama de matrimonio y nos la confirmasteis. El día de nuestra llegada preguntamos i eras posible hacer el check-in antes. Luego respondieron con el correo electrónico diciendo que podríamos llegar antes y que hicieron los cambios. Cuando llegamos, nos dieron una habitación de dos camas en la que no estuvimos de acuerdo. La chica de recepción dijo que hizo el cambio ella sola porque no había otra habitación disponible. Nadie no nos preguntaron si estamos de acuerdo con el cambio. Cuando insistimos en tener la cama de matrimonio, el gerente de recepción nos ofreció la habitación con cama de matrimonio diciendo que una pareja acababa de cancelar su reserva. Sin embargo, no se nos dice que la habitación es más pequeña y no tiene terraza (la habitacion 307). Como vemos la situación, ustedes cambiaron nuestra reserva dos veces sin nuestro consentimiento. Nos sentimos manipulados 2 veces por usted debido a su mala gestión. Nunca estuvimos de acuerdo en quedarnos en la habitación de 2 camas separadas ni en la habitación más pequeña con balcón por el mismo precio. Por favor reembolse el dinero porque el servicio que prometió no fue entregado y porque el precio de la habitación pequeña con balcón es inferior al precio de la habitación con terassa que pagamos por adelantado. Adjuntamos el correo electrónico de confirmación indicando lo que pagamos (la habitacion doble con terassa) y la factura indicando lo que recibimos (la habitacion doble con balcon). Sin otro particular, atentamente. Bojana Sokica Nikola Kocic

Querida Iberdrola Me pongo en contacto con ustedes porque solicito me sean retirados temporalmente el cableado eléctrico de la fachada de la casa al igual que han hecho el resto de compañías que hacen uso de mi fachada para abastecer el resto de la calle, se va a efectuar la demolición de la calle y necesitamos que estos sean soltados, nos habéis comunicado que necesitamos abonaros 1300 euros para ello. El resto de compañías lo han hecho gratis, y ustedes pretenden que nosotras nos hagamos responsables del tendido de la calle que ustedes han colocado en ella. SOLICITO su retirada provisional. Sin otro particular, atentamente.

Hola tenia unos billetes de ferry ida y vuelta para 2 personas destino ibiza - Valencia y los cogí con asiento sirena, me mandaron un correo con el cambio de hora de la vuelta y no me di cuenta que nos habían puesto en cafetería habiendo yo pagado dos asientos, lo que quiero es el reembolso de la diferencia del dinero por tener q ir en una silla habiendo pagado un asiento. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha [11/08/2024….] adquirí en su página web […un pack de nintendo swich con dos juegos.] Solo me llegaron los juegos, y no había nintendo swich.] Han pasado [14…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [He estado llamando reiteradamente y no he obtenido soluciones. He enviado fotos, justificantes y tampoco. Encima dice que el producto esta enviado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Porque no es normal que me entreguen una caja gigante solo con los dos juegos, y sin nintendo. Mala gestión , si pronto no obtengo mi nintendo, haré la denuncia pertinente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El viernes 16 de agosto de 2024 devolvimos el vehículo a GoldCar, habiendo llenado el depósito al máximo en la gasolinera del centro comercial de Miramadrid, en Paracuellos de Jarama. El trayecto hasta llegadas de la terminal 1 del aeropuerto de Barajas es de 11 km exactamente. GoldCar nos cargó en la tarjeta un cargo de 63,56€ por devolver el depósito lleno a 7/8, lo cual no es verdad: un trayecto de 11km no consume ni 1l, y el coche tiene un depósito de un poco menos de 50l. No firmamos nada al devolver el coche, y el dependiente ni salió de la oficina, se limitó a preguntar si el depósito estaba lleno. Desgraciadamente no conservamos el ticket de la gasolinera, que pagamos en efectivo, ni ninguna prueba de que el depósito estuviese lleno. Se supone que los 63,56€ son 50€ de penalización y 13,56€ del precio de la gasolina, lo que no es verdad, llenar el depósito de un Nissan Micra no cuesta 100€.