TomaTicket

El pasado viernes 12 de septiembre de 2025, realicé la compra de una entrada para el evento Festival Bresh en Tenerife, celebrado el sábado 13 de septiembre. Sin embargo, nunca recibí la entrada en mi correo electrónico, a pesar de haber completado correctamente el proceso de compra y haber recibido el cargo correspondiente en mi cuenta bancaria. Intenté resolver la situación de inmediato, pero lamentablemente, su servicio de atención al cliente solo está disponible de lunes a viernes, lo que me dejó sin posibilidad de obtener ayuda o solución a tiempo. Como resultado, no pude asistir al evento, ocasionándome una pérdida económica y una experiencia muy frustrante como usuario de su servicio. He intentado ponerme en contacto con ustedes, por diferentes medios, adjuntando número de pedido y comprobante del banco con el cobro de la entrada, pero he obtenido respuesta alguna por parte de ustedes. Solicito la devolución íntegra del importe pagado por la entrada, ya que el incumplimiento en la entrega del producto adquirido fue ajeno a mi voluntad y responsabilidad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, hoy dia 07/09/2025 he realizado una compra para acudir al concierto de Omar courtz a Tenerife dia 15 de noviembre, cuando en realidad quería ir al de Murcia SOLICITO Si fuese posible una devolución del dinero de las entradas, a no se posible, solicitaría un cambia de entradas a otra fecha a la que si pueda acudir o alguna facilidad que podáis ofrecerme como ayuda para revenderlas o algo por el estilo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de abril compré 3 entradas para el concierto de Juan Luis Guerra en Gran Canaria, hice el pago a través de la tarjeta y se cobró perfectamente, pero en ningún momento me llegó la entradas al email ni ningún email de confirmación, ni en la bandeja de entrada ni en spam. Llamé al número que aparece en la página web de Tomaticket y me sale una música pero jamás lo cogen. He enviado varios email a los cuáles siempre responden lo mismo, que tengo que ponerme en contacto con sfx, pero al enviar un email a sfx nunca contestan ni dan señales, se lo hago saber a Tomaticket pero contestan lo mismo. SOLICITO que confirmen la venta y me envíen las entradas para poder acudir al concierto. Sin otro particular, atentamente.

Hoy día 09/04/2025 he comprado 2 entradas para el espectáculo de Juan Luis Guerra a celebrar el 24 de Julio de 2025, el proceso de compra ha sido por tarjeta bancaria llevándome a una web de pago TPV, el cargo se ha realizado correctamente y sale reflejado en mi cuenta como "Sfx ticketing malaga es 154,00€", pero no he recibido ningún mail de confirmación ni he recibido las entradas, el correo proporcionado era correcto y no ha sido recibido en ninguna bandeja de spam, en la pagina web de ticketmaster en mi cuenta de usuario tampoco sale reflejada la compra. He llamado al teléfono proporcionado en su web 922 21 03 39 he mantenido la llamada durante casi una hora donde solo había una locución que se repetía y he escrito un mail a hola@tomaticket.es donde no he obtenido respuesta

Hola, compré unas entradas para el concierto “ que no daría yo por ser Rocío Jurado” dicho concierto se ha cancelado y aún sigo esperando que me devuelvan el dinero de las entradas