TomaTicket

Compre dos entradas en tomaticket.es para un concierto el próximo 19 se septiembre en el puerto de la cruz Tenerife cuyas entradas me costaron 59 euros cada una y ahora por casualidad (en ningún momento me mandaron un email para comunicarmelo como me dijeron por teléfono )veo que las mismas entradas que yo compré frontal stage están a 20 euros cada una,los llamo pes mando email y nada Los email ni responden y por teléfono me dicen que el error existe pero que el promotor no les contesta Yo el dinero se lo reclamo a tomaticket.es que es quien me cobro el dinero ya después ellos que arreglen con quien les de la gana Quiero mi dinero igual para ellos 40 euros no son nada pero para mi si y por supuesto no vuelvo a comprar una entrada con esta gente ni para comprar el pan

Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha informado de la cancelación del artista principal para el festival Isla Sound en Gran Canaria el dia 1 de agosto de 2026. SOLICITO a tomaticket el importe de mis 2 entradas compradas en su página web, más los gastos de gestión que me cobraron por dicha acción al no acudir al concierto por la cancelación del artista Principal Yan Block, unico motivo por el que compre las entradas . Hago valer mi derecho, según la ley reflejada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que dice que, si el artista principal es cancelado, se considera falta en el cumplimiento del contrato por lo cual puedo pedir el reembolso de mi entrada pagada para ver a dicho artista. Se que el festival sigue en pie y que vendrán otros artistas. Pero mi motivo de asistencia era el artista que ya no viene. He escrito un email a Tomaticket directamente para solucionar el tema más fácilmente, pero no me han contestado. Por lo cual hago el reclamo también por aquí. Sin otro particular, atentamente. Pueden ponerse en contacto conmigo por mi email jrrios2306@gmail.com Muchas gracias

Buenos días, Quiero presentar una reclamación respecto a la decisión comunicada por correo de permitir el acceso gratuito al concierto de Beéle a todas las personas que adquirieron una entrada para Kapo. En mi caso, compré de forma anticipada y por separado una entrada para el concierto de Beéle y otra para el de Kapo, ya que se trataba de dos eventos completamente independientes. Sin embargo, tras su decisión, otras personas que únicamente compraron la entrada de Kapo podrán asistir también al concierto de Beéle sin coste adicional, mientras que quienes confiamos en la organización y adquirimos ambas entradas hemos pagado un importe mayor por exactamente el mismo servicio. Considero que esta medida perjudica claramente a los clientes que compramos entradas para ambos conciertos desde el principio y genera una evidente situación de desigualdad e injusticia. Por ello, solicito una solución adecuada, ya sea mediante el reembolso del importe de la entrada de Beéle, una compensación equivalente o cualquier otra medida que restablezca la igualdad de trato entre todos los asistentes. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha informado de la cancelación del artista principal para el festival Isla Sound en Gran Canaria el dia 1 de agosto de 2026. SOLICITO a tomaticket el importe de mi entrada comprado en su página web, mas los gastos de gestión que me cobraron por dicha acción. Hago valer mi derecho, según la ley reflejada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que dice que si el artista principal es cancelado, se considera falta en el cumplimiento del contrato por lo cual puedo pedir el reembolso de mi entrada pagada para ver a dicho artista. Se que el festival sigue en pie y que vendrán otros artistas. Pero mi motivo de asistencia era el artista que ya no viene. He escrito un email a Tomaticket directamente para solucionar el tema mas fácilmente, pero me han contestado que no me harían el reembolso sin mas. Por lo cual hago el reclamo también por aqui. Sin otro particular, atentamente. Pueden ponerse en contacto conmigo por mi email marilynpriscila2403@gmail.com Muchas gracias

El pasado viernes 12 de septiembre de 2025, realicé la compra de una entrada para el evento Festival Bresh en Tenerife, celebrado el sábado 13 de septiembre. Sin embargo, nunca recibí la entrada en mi correo electrónico, a pesar de haber completado correctamente el proceso de compra y haber recibido el cargo correspondiente en mi cuenta bancaria. Intenté resolver la situación de inmediato, pero lamentablemente, su servicio de atención al cliente solo está disponible de lunes a viernes, lo que me dejó sin posibilidad de obtener ayuda o solución a tiempo. Como resultado, no pude asistir al evento, ocasionándome una pérdida económica y una experiencia muy frustrante como usuario de su servicio. He intentado ponerme en contacto con ustedes, por diferentes medios, adjuntando número de pedido y comprobante del banco con el cobro de la entrada, pero he obtenido respuesta alguna por parte de ustedes. Solicito la devolución íntegra del importe pagado por la entrada, ya que el incumplimiento en la entrega del producto adquirido fue ajeno a mi voluntad y responsabilidad.