Reclamación por paquete no recibido – Nº de seguimiento 089010000045426144
Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi malestar y presentar una reclamación por la no recepción de un paquete con número de seguimiento 089010000045426144, el cual, según la aplicación, figura como entregado el día 3 del presente mes en el punto de recogida escogido (establecimiento local).
Deseo dejar constancia de que no he recibido dicho paquete, a pesar de haberme desplazado en varias ocasiones al punto de recogida para verificar si se encontraba allí. En todas ellas, se me ha informado que no disponen del envío a mi nombre.
Solicito, por tanto, que se revise el estado real del envío, se aclare el motivo por el cual aparece como entregado sin haberlo recibido, y se adopten las medidas necesarias para resolver esta incidencia a la mayor brevedad posible.
