problema reembolso cancelar cuenta

Hola quería un reembolso de dazn de la suscripción de 29.99e se hizo el pago automático y llevo 10 días sin entrar en la aplicación y quería también cancelar la cuenta, me acaba de pasar el pago. Mi DNI es 71903384w Christian Martín Díaz figales1990@outlook.es Y la tarjeta y método de pago acaba en 6010 Agradecería que se me hiciera pues hasta el día 10 que cobro el paro tenía ese dinero para la semana

Organización de Consumidores y Usuarios – OCU reclamar@ocu.org Número de referencia: @@REF_ID@a2635328692e4f907f@REF_ID@@ 03 de marzo de 2025 DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes en relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentada por D. Christian Martín Díaz , (en adelante, “el reclamante”) ante ustedes. Según nos informan el reclamante, el objeto de dicha reclamación es que se proceda con la cancelación inmediata de la suscripción mensual y el reembolso del ultimo cargo de la suscripción. Una vez realizadas las comprobaciones oportunas, pudimos verificar queel reclamante, con fecha 01 de enero del 2025 tomo una suscripción al plan Futbol mediante Código regalo, el cual fue renovado con plan mensual asociada al correo “figales1990@outlook.es “ y aceptó los términos y condiciones de uso escidos en “DAZN” (adjuntamos una copia de las mismas). Al momento de contrataciónel reclamante, disponía de tres modalidades de contratación del Plan Futbol las cuales detallamos a continuación y optó por el plan Mensual que posee cancelación con un preaviso de 30 días. 1- Mensual a 29,99 € Cancelación con preaviso de 30 días. 2- Anual - Pago fraccionado 19,99 €al mes durante 12 meses La opción más recomendada. Precio garantizado durante los 12 meses de suscripción. Tu Plan Anual con modalidad de pago fraccionado mensual asciende a 239,88 €/año. 3- Anual - Pago único 219,99 €al año Pago íntegro de 219,99 € Para el caso comoel reclamante solicita cancelar su Plan mensual, les informamos que la suscripción ya se encuentra cancelada para la no renovación. Informamos que con la cancelación de la suscripción mensual, como se informa en el momento de adquirir la suscripción posee un periodo de preaviso de 30 días. El reclamante aún podrá visualizar “DAZN” durante esos 30 días. Ya que la cancelación se tramita el día 3 de marzo del 2025 que al poseer un periodo de preaviso de 30 días hasta el día 2 de abril del 2025 el reclamante tendrá acceso al contenido. Este punto se desprende de nuestros términos y condiciones de Uso (5.2 Si en el momento de la compra de su Suscripción de Pago no se especifica un periodo mínimo inicial (por ejemplo, 12 meses), su Suscripción de Pago se iniciará en la fecha de perfeccionamiento del contrato y tendrá un plazo indefinido pero podrá ser terminado por usted o por nosotros en cualquier momento mediante un preaviso de treinta (30) días. Si en el momento de la compra, se especifica un periodo mínimo inicial (por ejemplo, 12 meses) su Suscripción de Pago tendrá una duración inicial por dicho periodo de tiempo y se prorrogará de forma automática por el mismo plazo inicial (o, si es diferente, conforme se especificaba durante el proceso de compra de tu Suscripción de Pago) salvo que la suscripción sea válidamente cancelada por usted mediante el correspondiente preaviso de treinta (30) días, dicha terminación tendrá efecto al final del periodo inicial o del existente periodo de suscripción, como corresponda. Nuestro derecho de suspender o terminar de forma inmediata su acceso, de conformidad con las Secciones 2.14 o 7.2 se mantiene inalterado.) Adicionalmente, informamos que en el caso de que incurramos en costes bancarios como consecuencia de no haber podido procesar el pago de la suscripción por razones de las queel reclamantesea el responsable, podremos cargar en su cuenta dicho coste. Por todo ello, entendiendo que la correcta gestión y uso de las cuentas es responsabilidad de los usuarios, DAZN entiende que su servicio se ha prestado adecuadamente visualizando contenido de manera activa, y dado que los procesos de suscripción llevados a cabo por el reclamante se han realizado correctamente, es por ello que informamos que no procede la cancelación anticipada de la suscripción mensual contratada ni el reembolso solicitado. Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente. Atención al Cliente DAZN Spain, TC PDF - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - This email is a service from DAZN Support. [V5WNKV-5RKKZ]

No me contéis películas, se me oferto por daznbet en febrero hacer unas apuestas y me regalaban un mes de dazn vi dos partidos acabo ahora y me pasáis por adelantado todo el mes así que no lo estoy ni percibiendo ni aprovechando me paso hoy y os avisé hoy, quiero el reembolso si no pues nada contactaré con la ocu o con quien sea. Paso el cargo hoy y estoy avisando hoy, hice la oferta y vi un partido super forma activa uffff ten cuidao