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Retraso

Tu reclamación

L. H.

A: DRUNI

07/10/2025

El 30.09 realice el pedido numero 2235357467.El tiempo de envío era 24/72 horas pero han pasado una semana y aún sigue en estado de proceso He hecho reclamacion 01358779 vía formulario druni y no recibo respuesta Necesito o que me envíen el pedido o que me devuelvan el importe de 32.79 euro Gracias por la ayuda

Mensajes (1)

DRUNI

A: L. H.

20/11/2025

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Estimados señores: En relación con la reclamación presentada por el Sra. LEYRE HERNANDEZ registrada bajo el expediente nº 13564907 y correspondiente al pedido nº 2235357467, les informamos que, tras revisar el caso, se ha procedido a la cancelación del pedido correctamente y al reembolso del mismo. El reembolso fue realizado a fecha 08/10/2025 , gestionado a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Lamentamos profundamente las molestias que esta situación y las demoras puedan haberle ocasionado. Le aseguramos que estamos tomando las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita en el futuro y mejorar nuestros procesos de entrega. Esperamos que esta información sea de utilidad y quedamos a su disposición para cualquier aclaración o documentación adicional que consideren necesaria. Atentamente, Recibe un cordial saludo, Atención al Cliente DRUNI Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 Contacto:Formulario de Contacto Encuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::3O2UqS9OLe2veClBADBMFhw:: --------------- Mensaje original ---------------


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