El día 23/11/24 realicé un pedido a Mango Outlet con un total aproximado de 10 artículos se encontraban rebajados y los consideraba a buen precio.
Al haber realizado este pedido de los productos que necesitaba, no realice más pedidos en el periodo de rebajas de Black friday, ya que contaba que me iba a llegar este material.
Tras haber pasado unos días sin noticias del pedido, ayer 04/12/24 llamo a atención al cliente y me dicen que van a revisar el pedido y me dirían algo el mismo días. Tras pasar diversas horas, me meto a ver el estado del pedido y resulta que lo han puesto en "devuelto" cuando yo no he solicitado la devolución, ya que necesito los productos.
Tras este hecho, llamo de nuevo y me dicen que han perdido el pedido y que no me lo envían de nuevo y que si quiero puedo pedirlo de nuevo. Sin embargo, los productos ya no están en oferta y quieren que pague más dinero por ellos al encontrarme fuera de la rebaja del black friday.
Me pongo en contacto con ellos por correo y de nuevo me dicen que si quiero los productos los pida de nuevo pero que el periodo de rebajas ya ha pasado.
Me siento estafado puesto que los productos yo los había comprado al precio que adjunto, hay disponibilidad en la web y no me quieren enviar los productos que compré al precio que los adquirí en su momento. Por lo que considero publicidad engañosa y además, me he quedado sin productos que hubiera comprado en otras tiendas y ya no puedo comprar a precio rebajado en cualquier otra tienda.
Ruego que me envíen los productos al precio que tocaba o me indemnicen para poder comprar productos que hubiera comprado si no hubiera comprado estos, porque así me quedo sin nada por culpa de su gestión.
