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49,95€ en una subscripción fraudulenta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: ATRÁPALO

05/12/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Quiero cancelar la suscripción a Smart la cual a sido cobrada de forma fraudulenta. No autorizo al cobro de ningún gasto a "atrapalo". No he autorizado la subscripción de ningun producto de esta plataforma. Exijo la devolución inmediata del importe integro , 49,95€, ya que ha sido cobrado sin autorización ni previo aviso.   Espero que pronto cierren esta plataforma y dejéis de robar a la gente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ATRÁPALO

A: A. S.

12/12/2024

¡Hola, buenos días! En referencia a la queja que os reenviamos más abajo, hemos contactado directamente con el cliente vía e-mail para explicarle lo ocurrido. Gracias y saludos, Laura Konkol Supervisora SAC OV Plaça Catalunya, 9 2º 2ª 08002 Barcelona Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Activado Jue, 5 Dic a 8:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2685383:250126


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