Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
07/12/2024

Problemas con compra página web

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque intentando hacer una compra en su página web me he encontrado con diferentes problemas: a) la opción gratuita en la selección de asiento no se encuentra con facilidad pareciendo que es totalmente necesario escoger un asiento pagando b) las opciones para escoger una maleta embarcada no se encuentran todas con la misma facilidad siendo las opciones más económicas las que aparecen en un tamaño más pequeño y al final de la página c) la opción para embarcar maleta sólo en un trayecto también es poco visible d) al elegir facturar una maleta extra aparece un precio y se cobra otro superior sin detallar el concepto del recargo. En concreto al seleccionar facturar una maleta de 20 kg con un precio de 17 euros se facturan 25 euros y no aparece en ningún sitio a que se debe ese recargo del 47% e) por otro lado, he seleccionado continuar sin elegir asientos, opción que aparece como gratuita, y sin embargo al ver el desglose de precios me aparece un cargo de 7 euros por asiento. SOLICITO que su página sea más transparente y sean igualmente visibles las opciones gratuitas y las de pago. Que se detallen todos los recargos hechos en el precio de los servicios contratados ( si yo he escogido una opción que tiene un precio de 17 euros quiero saber porqué se me cobran 25). Que sea más fácil modificar, si aparece un recargo que no se ha escogido, servicios contratados no deseados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. Q.
07/12/2024

Problema con la suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me di de alta en el gimnasio Holiday Gym solicitando la cuota de fuerzas de seguridad en la modalidad de pago mes a mes, pero, tras el primero mes, se me cobró el año completo. He tratado de contactar con ellos en varias ocasiones pero la respuesta siempre es que no se puede hacer nada. SOLICITO la devolución de las cuotas correspondientes a los meses que todavía restan para finalizar el año de suscripción y la baja del gimnasio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
07/12/2024

DAZN NO FUNCIONA APP

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me da error constantemente la App DAZN tanto en televisión como en tlf SOLICITO me den una solución con mi contrato con ustedes ya que no puedo acceder a mis contenidos contratados y tengo según vosotros 1 año de permanencia que creo Que es ilegal en este caso. Ruego solucionen mi problema y me devuelvan el pago de una mensualidad que llevo sin disfrutar los servicios Sin otro particular, atentamente. Espero solución lo antes posible si no tendré que que denunciar el caso. Muchas gracias

Resuelto
L. D.
07/12/2024

Furgoneta mal aparcada

Buenos días, En el día de hoy, en Parla, Madrid, paseando con mi madre, en silla de ruedas, no he podido pasar con ella por la acera por estar mal aparcada la furgoneta. En fichero adjunto foto. Un saludo

Resuelto
A. D.
07/12/2024

Cancelacion suscripcion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al solicitar la cancelacion de la suscripcion con DAZN, alegais que yo he firmado un contrato anual, lo cual no especificais en ninguna parte y por lo tanto no es legal. SOLICITO la cancelacion de la suscripcion, que segun vosotros tengo que pagar hasta mayo, lo cual no es asi Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. B.
07/12/2024
Autocasion Cabas

Problema con una pieza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 dw agosto compré el coche Nissan Qasqhai con matrícula 0339KJL. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio sobre la compra de una pieza que faltaba al vehículo, como se aprecia en el archivo adjunto. Me pongo en contacto con ustedes porque casi 4 meses después, y tras muchas llamadas e intentos de que la compra de la pieza se lleve a cabo, seguimos esperando el pago de la misma. SOLICITO el pago de la pieza de este vehículo, con lo cual os comprometísteis. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. K.
07/12/2024

Cobros por un servicio ya cancelado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 09.10.2024 he recibido una reclamación de deuda de 224,70 euros. La deuda es inexistente porque como ya está explicado en mi email del mismo día a gestiondecobros@securitasdirect.es con referencia 1917946 me mudé. Efectivamente ustedes desde mayo de 2024 siguen cobrándome por servicios no prestados! Tienen todas mis pruebas relevantes en este email. SOLICITO con esta reclamación oficial y pública a través de la OCU la cancelación inmediata de sus cobros por el alarma en la dirección antigua. Atentamente TK

Cerrado
S. A.
07/12/2024

PEDIDO PERDIDO - PROBLEMA CON LA ENTREGA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de noviembre, el envío número 3283000535108440 figuró en el seguimiento como ENTREGADO en mi domicilio, pasadas las 9 de la noche y sin haberlo recogido ni yo ni nadie de mi entorno. Tras comprobar que no lo habían dejado en ninguna oficina de Correos cercana ni tener ningún aviso de entrega, puse una reclamación tanto a Correos como a Primor, la empresa del paquete. Desde Primor me adjuntaron la factura de entrega y figura como entregado a mi nombre pero con un DNI y firma inventados, es decir, el repartidor había suplantado mi identidad Desde Correos Express lo único que hicieron fue mandarme emails no reply de que lo estaban buscando para finalmente decirme que estaba localizado, sin más detalles de dónde. El viernes me enviaron un mail de aviso de reparto, pero sin llamar a mi casa ni actualizar el seguimiento (me seguía apareciendo entregado el 26 de noviembre y no me dejaba cambiar la entrega como prometía en el mail). SOLICITO que se me aclare por fin dónde está mi pedido y se deposite en la oficina de Correos más cercana a mí domicilio.

Resuelto
A. S.
07/12/2024

Sin noticias ni respuesta del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí en su página web https://www.julietamoda.com/ los productos Corbin - Chaqueta de invierno con forro polar Aún no he recibido ningún correo sobre el estado del pedido, ni ninguna respuesta a mis emails preguntando sobre el mismo. Buscando opiniones sobre esta tienda he encontrado que a todos los clientes les ha ocurrido algo negativo, o bien no han recibido nada o han recibido productos que no tienen nada que ver y con calidades nefastas. He solicitado vía e-mail la devolución y que me indiquen como proceder, aún no he enviado respuesta. Es una estafa y mucha gente ha confiado en ellos. Solicito el reembolso de 66,95€

Resuelto
D. L.
07/12/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2024 adquirí en su página web un producto con número de pedido 2492334048752 Tenía entrega en el centró comercial El Bercial de Getafe en el mismo día de la compra, retrasándose hasta el día 06/12/2024. Ese día tampoco fue realizada la entrega Se ha abierto la incidencia 13455094 para intentar saber donde se encuentra el pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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