Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 2 de diciembre realicé un pedido con la dirección equivocada. 5 minutos después solicité el cambio de dirección por los métodos que están puestos en vuestra página web (lo que veo que no son verídicos y engañáis a las personas). Al día siguiente, día 3 de diciembre llamé y una empleada me dijo que el cambio de dirección se había registrado correctamente (la llamada estará grabada). Día 4 volví a llamar y un empleado me dijo que sí, que estaba correcto el cambio de dirección (la llamada estará grabada). Día 5 de diciembre recibo un correo que no se ha podido realizar el cambio de dirección porque el pedido ya había cambiado, cosa que no es verdad porque realicé el cambio 5 minutos después de comprarlo. Vuelvo a llamar y una empleada me dice que lo único que puede hacer es mandarles a SEUR que cambien la dirección y que se pondrán en contacto conmigo, cosa que no ocurre. Me manda un correo dejando por escrito esta acción. Día 11 de diciembre SEUR me manda un correo que el pedido está en envío en la dirección incorrecta. Llamo otra vez a atención al cliente de mango outlet y me da como solución cancelar el pedido pero que claro, no es seguro. En la dirección a la que se está enviando no voy a poder recoger el pedido y la persona que vive ahí no tiene permiso para hacerlo y no lo va a devolver por problemas personales que hemos tenido (teníamos una orden de alejamiento). A día de hoy no se si se lo van a entregar y encima voy a perder el dinero y el pedido, por lo que he solicitado que me lo cancelen, no me han mandado nada de esta acción. SOLICITO que se envíe el pedido a la dirección correcta o que lo cancelen y me devuelvan el importe. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Ya hicimos una reclamación a través de OCU, Número de reclamación - 11608974, en la que indicábamos un problema por aumento de tarifa sin pedirlo del número de contrato MMC21120912800018. No nos han contestado a la reclamación. No han solventado la incidencia. Ha vuelto a pasar. Ayer, día 10/12/2024, volvimos a recibir en todos los números contratados el mensaje de: Has contratado datos extra hasta final de mes. No lo hemos contratado. Al igual que tampoco los contratamos el mes pasado. La factura de noviembre dice que es de 1.033€ los cuales no vamos a pagar por el pésimo servicio de Masmovil. Hemos ido a la tienda y nos dicen que seguramente nos pase todos los meses Es decir, ni nos contestan a las reclamaciones, ni nos solventan el problema, y nos dicen que nos va a seguir pasando. Por supuesto, vamos a cambiarnos a otra compañía. Solicito que nos indiquen POR ESCRITO que, dado que la portabilidad es debido al pésimo servicio y mala gestión de MASMOVIL, NO SE NOS VA A COBRAR NADA POR LA PERMANENCIA QUE NOS QUEDA. Y que nos solventen este problema ya. Quedamos a la espera de vuestra rápida respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO LA CANCELACION DE MI SUSCRIPCION EL ENLACE AL QUE UDS ME REMITEN PARA HACERLO, NO EXISTE. TAMBIEN QUIERO ELIMINAR MI PERFIL DE MANERA INMEDIATA. ME DICEN QUE PARA ELIMINARLO, PRIMERO TENGO QUE CANCELAR LA SUSCRIPCION, PERO ESTA COMPROBADO QUE NO SE PUEDE. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [29/11/24] adquirí en su página web ALIEXPRESS el producto 2 productos 3045898937276497 y 30458937256497 . El nº de paquete es el :283410000002500281 ME HAN CONTACTADO DE SU EMPRESA DICIENDO QUE LA SEGUNDA ENTREGA SE INTENTO REALIZAR EL DIA 9, ESTO NO ES VERDAD PORQUE SIEMPRE HEMOS ESTADO EN LA DIRECIION. Han pasado12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en un envío internacional, urgente y asegurado que contraté con su empresa he sufrido un retraso de mas de 15 días y a la hora de reclamar como mínimo el reembolso de la totalidad del envío me responden diciéndome que ya no tengo derecho ni siquiera a eso porque han pasado mas de 15 días naturales desde la fecha de la entrega asegurada. He de decir en mi favor que lo intente varias veces a través de su página web pero era imposible hacerlo por ahí cosa que notifique a sus responsables por teléfono en varias llamadas y me decían que era imposible poner una reclamación por reembolso porque ya había una investigación abierta por retraso. Esto es indignante. SOLICITO Una indemnización por el enorme retraso sufrido o como mínimo la devolución del importe del envío. Sin otro particular, atentamente.

El día de ayer 10/12/2024 estaba esperando 3 paquetes de HACOO para ser entregados por la empresa a tu hora express, desde por la mañana verificando el estado del envío, teléfono y demás. La dirección de entrega corresponde con mi lugar de trabajo, donde tengo por supuesto cámaras de seguridad que verifican que dichos paquetes no han sido entregados. En la web figuran como realizado con éxito 10/12/2024 a las 19:22 y no ha sido así. Me intento poner en contacto con ellos y no se puede el teléfono es una locución de una máquina la cual te dirige a dos correos, que efectivamente nunca responden. Mi paquete es un regalo de cumpleaños, el cual no me van a entregar, después de haber leído más de 1000 reseñas y todas especifican lo mismo sé que no me lo van a entregar. Al ser una empresa fraudulenta voy a intentar por todos los medios denunciarla con pruebas en mano. No puedo poner el vídeo porque es demasiado largo pero lo tengo y puedo enviar por correo o donde sea necesario.

Estimados/as señores/as: El día [23/04/2024] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en presupuesto reparación avería recurrente vaciado de agua tras programa limpieza lavavajillas En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: no se realizó la revisión del aparato para revisar las averías. En los trabajos, se reclama que se limpió el filtro de desague, pero esos filtros ya estaban limpios, la limpieza se hizo previa a la visita del técnico por un fontanero profesional. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto factura, y todas las comunicaciones que se han enviado solicitando presupuesto e informadno de la avería: factura, comunicaciones, con servicio técnico, fotos de la avería neustras y de los inquilinos del apartametno vacacional así como información del fontanero que limpieo los desagues del aparato, el filtro y de todos lso desagues de la cocina. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […12 de diciembre de 2024] he recibido una reclamación de deuda de [168,,19…] euros. La deuda es inexistente porque [devolvi los dispositivos el 30 de agosto de 2024, el cual me llega el sms de que lo han recibido correctamente, y a pesar de ellos han estado desde esa fecha intentando cobrarmelo, y a los dias devolviendome el dinero, pongo reclamaciones y al cabo de los dias me lo devuelven, pero me quieren cortar la línea igualmente ] Adjunto fotos de los intento de cobros, y de las devoluciones SOLICITO [que dejen de intentar cobrarme una deuda inexistente sino recurrire a darme de baja…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una compra en MEDIAMARTK el 14/08/2023, al terminar la compra se ofrecía un reembolso que requería registrarse para conseguirlo. Me apunté pensando que recibiría el dinero en mi tarjeta, pero realmente era una suscripción a PRIVILEGIOS EN COMPRAS con una mensualidad de 15 €. El banner está diseñado para que no te des cuenta. Leí una noticia sobre las prácticas engañosas de PRIVILEGIOS EN COMPRAS y recordé que yo me había registrado. Cuando miré la cuenta me encontré con que ya me habían cobrado 15 mensualidades. Inmediatamente me di de baja y reclamé la devolución. Me respondieron indicándome que habían procedido al reembolso de 15 cuotas de 15€, sin embargo, únicamente me han devuelto 12 cuotas. Lo he reclamado, pero se ve que han decidido quedarse con 45€. Sirva esta reclamación para evitar que otras personas sean engañadas

El día 7/12 acudimos yo y 5 amigos más a las instalaciones de Port Aventura. Como ya os habrá llegado por otras reclamaciones, el parque estaba practicamente cerrado a causa del viento. Alguna atracción abría y cerraba intermitentemente, pero no pudimos subir a nada, hicimos 4 horas de cola en el Shambala. Lo increible fue que no cerraron el parque a pesar de hacer un viento realmente peligroso donde salían volando ramas y troncos. Nos fuimos por seguridad, pero conocemos a otras compañeras que se quedaron reclamando y les dieron algunas entradas gratuitas al salir. Nos gustaría ayuda con este reclamación. Muchas gracias