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Prácticas comerciales engañosas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. G.

A: Privilegios En Compras (Privicompras)

11/12/2024

Hice una compra en MEDIAMARTK el 14/08/2023, al terminar la compra se ofrecía un reembolso que requería registrarse para conseguirlo. Me apunté pensando que recibiría el dinero en mi tarjeta, pero realmente era una suscripción a PRIVILEGIOS EN COMPRAS con una mensualidad de 15 €. El banner está diseñado para que no te des cuenta. Leí una noticia sobre las prácticas engañosas de PRIVILEGIOS EN COMPRAS y recordé que yo me había registrado. Cuando miré la cuenta me encontré con que ya me habían cobrado 15 mensualidades. Inmediatamente me di de baja y reclamé la devolución. Me respondieron indicándome que habían procedido al reembolso de 15 cuotas de 15€, sin embargo, únicamente me han devuelto 12 cuotas. Lo he reclamado, pero se ve que han decidido quedarse con 45€. Sirva esta reclamación para evitar que otras personas sean engañadas

Mensajes (1)

Privilegios En Compras (Privicompras)

A: C. G.

12/02/2025

Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Solicitud de Información REF: 25627610 Estimados: Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 12/12/2024 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico c/*************p@gmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de un email aatencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: @@REF_ID@483be4ccfa496d7141@REF_ID@@ Número de caso: 11651764 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, El equipo de Privilegios en Compras www.privilegiosencompras.es atencionalcliente@privilegiosencompras.es 900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros, visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio.


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