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RETRASO ENTREGA COMPRA SKLUM ESPAÑA
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Noviembre del 2024 adquirí en su página web https://www.sklum.com/es/ el producto mesas y sillas. Se estipuló un plazo de entrega entre 7-10 días, estamos a día 11/12/24 y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación ni información de que hay retraso y cuando llegará. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación compra. - Factura compra. - Seguimiento pedido con fecha de entrega. Solicito gestión envío e indemnización por retraso alargado sin justificación alguna, ya que he hecho un pago de 50€ de envío y siendo una compra total de 1143,47€. Sin otro particular, atentamente.
Producto no enviado y sin respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre adquirí en su página web PlanetMascota.com el producto SCALIBOR Collar Antiparasitario para Perro × 1. Si bien es cierto que no estipuló un día de entrega exacto, se indicaban 2 días para la entrega y ha pasado más de 1 semana y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Les he intentado contactar por email para conocer el avance y/o cancelar el pedido pero no hay respuesta por su parte. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO respuesta con la fecha de entrega inmediata del producto o la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
FALTA PRODUCTO
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de septiembre de 2024 adquirí en su página web www.fnac.es el producto LE TIGRE VINILO y APPLE AIRDPOS 4. Han pasado 3 MESES y no he recibido los APPLE AIRPODS 4. Adjunto la reclamación 135894. He escrito emails a calidad@clientes.fnac.es el 23 de octubre, 25 de noviembre y 4 de diciembre, a los cuales no he obtenido respuesta. De otro lado, decenas de conversaciones por vuestro Whatsapp y vuestro teléfono 918001278, siempre con el mismo argumento "se escala a un departamento superior y te damos respuesta en breve por email", sin obtener respuesta por este medio tampoco. SOLICITO se me haga entrega o abono del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
2 años de permanencia con engaño
Buenos días, Tengo un grabación de yoigo de 16 minutos donde me ofrecen un regalo que acepto a cero coste. Pero en el minuto 9 sin yo ser consciente mete un susurro donde dice sin ser casi posible oirlo a menos que lo rebobines varias veces "24 meses permanencia". Es una desfachatez porque se dice una vez en forma de susurro y sin mi aceptación pero no me puedo salir de yoigo hasta pasados 24 meses. Encima ahora justo un año después me han subido casi el doble la tarifa de fibra + móvil. Tengo la grabación y me gustaría reclamar legalmente porque a mi me lo han hecho e imagino que a miles de clientes también. En ese documento no se puede añadir el audio. Gracias.
No me ha llegado el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/24 adquirí en su página web Herbolario Medicinal numero de pedido NZKLVYFHP Han pasado muchos mas dias de lo que publicitais y no lo he recibido y no tengo noticias vuestras, sois muy pocos serios y bastante impresentable Adjunto los siguientes documentos: .confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baterías no compatibles
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de mayo del corriente año, adquirí en su página web en ebay.com 3 unidades de su batería que según su descripción era compatible con el portátil "Lenovo ThinkPad X130E y otros", con el objeto de entregarlas al momento de la venta de los mimos equipos con los que dispongo en mi tienda, afín de que el cliente los llevara con batería nueva, con la importancia que ello conlleva al adquirir un portátil de segunda mano. El día 5 de noviembre de 2024 finalmente se vendió el primero de estos, pero regresó a al día siguiente con la batería descargada y sin coger carga, al comprobarlo hemos constatado y así se los comuniqué y aporté las imágenes, que el ordenador advierte, primero al iniciar antes de cargar Windows y luego al acceder a Windows, que la batería NO es compatible y no se cargará. Hecho esto, se probaron las otras 2 unidades y el mismo resultado, resultando 3 baterías compatibles en forma, pero no en electrónica con los modelos citados en el anuncio. Tras un mes sin respuesta, vuelvo a contactar ahora con el servicio de ebay, y estos con ustedes. Me alega que en el anuncio citan 30 días de garantía para devoluciones, pero resulta que en España, la garantía comercial es de 2 años y así le pido que la respete. Adjunto los siguientes documentos: Imagen de advertencia de Batería no compatible y número de pedido de ebay El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04 de noviembre de 2024, incluso antes de cumplirse los 6 meses de adquiridas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Pablo M. Espósito / STARPASSSPAIN
el pedido no llega y me piden pagar gastos de devolución en caso de no decepcionarlo
Estimados/as señores/as: En fecha 31/10/2024 adquirí en su página web atrapamuebles.com el producto PACK Mesa + 4 Sillas GRAPH. Han pasado 42 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto la confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Sabrina Boado Pereira
Productos cobrados y no entregados
Quería poner una denuncia contra Naturitas porque me cobraron un pedido del que sólo recibí parte. Llevo una semana intentando contactar con ellos y siempre me dicen que tienen un volumen muy alto de llamadas. Lo que no tienen es vergüenza. El día 29 de Noviembre realicé el pedido 2005427885 por un importe de 115,61€ que me cobraron inmediatamente vía PayPal. Debí de haberlo recibido el día 2 de Diciembre por Seur pero Seur indicó que llevaban retraso así que contacté con Naturitas para indicarles que yo necesitaba el pedido el día 2 y que lo había pedido en su comercio porque me garantizaban la entrega en 24-48h. Pues aún no me han respondido ni me han reembolsado mi dinero. El día 6 de Diciembre Seur entregó parte del pedido a un vecino sin informarme (eso es denunciable por la ley de protección de datos y lo denunciaré) pero el resto del pedido aún no fue entregado. Seur ha perdido el paquete que falta y Naturitas no me realiza el reembolso de lo que me debe. De 115€ sólo me han entregado 12 cartones de bebida de coco que cuestan unos 30€ aproximadamente. Quiero que me devuelvan mi dinero. Ya no necesito el resto de productos porque los compré en otro comercio porque los necesitaba. Deberían de sancionar a este tipo de empresas porque al final siempre salimos perdiendo los clientes y no hay derecho. No deberían de cobrar los pedidos hasta que el cliente los recibiera pero ellos cobran y no garantizan que el pedido sea entregado en el plazo que prometen. Es un abuso contra los clientes. Deseo que me devuelvan mi dinero.
Problema alta suministro luz
Estimados/as señores/as: El pasado día 30/07/2024 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 7 días hábiles. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto reclamaciones hechas hasta el momento. SOLICITO la activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente.
me han inabilitado la cuenta
después de una conversación con otra usuaria, que queria que le rebajara más el producto, encuentro que me han eliminado el anuncio por la denuncia de un usuario. Consulté, y me dijeron que pusiera todas las pruebas que acreditaran la originalidad del producto. Eso hice, y un usuario volvió a denunciarme y me inactivaron la cuenta. Después de llevar desde el 2015 y teniendo mas de 400 opiniones positivas de 5 estrellas, me inactivan la cuenta por una acusación anónima e infundada. Les pido medien con wallapop para que activen mi cuenta. muchas gracias
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