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Incumplimiento del tratamiento y reclamo de cuotas
Escribo esta reclamación debido a que empecé un tratamiento de ortodoncia invisible con DR SMILE de unos 8 meses de duración, a su vez pagaría las cuotas a bfs health finance. Al finalizar el supuesto tratamiento y enviar los resultados, me respondieron que tendría una respuesta en 5 días. Les comenté en ese momento que los resultados no eran los esperados. No recibí respuesta y a las 3 semanas aproximadamente les escribí un correo comunicándoles que no estaban cumpliendo con el tratamiento y que esperaba su respuesta en breve ya que estaba muy descontento con los resultados y de no recibir respuesta prefiero no continuar con ellos. Me respondieron más de 1 mes después como si nada. Me resulta bochornoso la poca profesionalidad que han tenido con un tratamiento tan caro. Me han seguido cobrando las cuotas todos los meses y debido a que no han cumplido con su parte no las he pagado. A día de hoy he recibido una carta de bfs en la que amenazan con llevarme a un proceso judicial. Me gustaría desvincularme totalmente de ellos o denunciarles ya que esto me parece inadmisible
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El día 17 de julio de 2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web https://alquiler-coches.check24.es/ del coche Fiat 500 en la terminal del aeropuerto de Palma de Mallorca. El alquiler del coche finalizaba el día 21 de julio por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el buzón del parking del aeropuerto de Palma de Mallorca, al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 700 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de daños Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 300 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Domestika Plus
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28/07 hice una compra en la web Domestika por el importe de 2€, pero sin que diera mi consentimiento explícito se activó una suscripción "Plus" que tiene un periodo de prueba gratuito con una duración de 30 días. En la web no se refleja claramente que después de estos 30 días se va a realizar el cobro de esta suscripción por 104,12€. Cancelé la suscripción el día 29/08 pero el pago ya se ha realizado. Me he puesto en contacto con Domestika a través de los únicos medios que ofrecen, correo electrónico y Twitter, pero siempre contestan respuestas automáticas que se niegan a hacer el reembolso. Soy consciente de que este problema lo está teniendo mucha gente y ha habido personas a las que le han hecho el reembolso aun habiendo pasado estos 30 días. Solicito el reembolso de los 104,12€ ya que es un servicio que nunca he querido y no he utilizado desde que me registré en la web. Gracias.
Por recibo devuelto 6 días, 40 euros de interés.
El día 24 de agosto fue devuelto un recibo de préstamo por importe de 148 ,68 euros , aboné dicho recibo el 30 de agosto y el importe que me hace pagar Carrefour por 6 días es 187,68. Tras haber abonado con 40 euros de interés x 6 días el día 30 de agosto, el día 3 de agosto me vuelven a pasar recibo a mi cuenta por importe de 187,68 el cual devolví ya que estaba más que pagado. Solicito el reintegro de los intereses cobrados .
cobro por daños no realizados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] La compañía Hertz me ha realizado un cobro de 300e de fianza del coche que no ha sido devuelto tras pasar los 28 días que estiman para ello. Por otro lado, se me acusa de unos daños en el coche de alquiler, que no he realizado, y que se me han comunicado tres semanas después a la entrega del coche. El día 21 de julio de 2024, aparqué el coche en el aeropuerto de Palma de Mallorca y deposité las llaves en el buzón donde se me indicó. El coche estaba en perfecto estado en el momento en que lo dejé. SOLICITO […]. Que Check24 alquiler de coches (con quien realicé el alquiler) subsane el error y se me devuelvan los 300e pendientes de la fianza del coche. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Premio fuera de plazo
Me acaba de llegar un premio fuera del plazo establecido (ponen en la letra pequeña entre 4 y 6 semanas) y después de reclamarlo varias veces y decirne que estaban teniendo errorres con los códigos pero que lo iban a subsanar y finalmente me lo han mandado a las 11 semanas. Lo solicité el 25 de junio y ha llegado el 4 de septiembre. La cuestión es que los premios que te llegan, como en mi caso el cupón de 50% de descuento en amazon, ya no lo puedes canjear porque tu hijo/a ha dejado de usar la talla de la promoción. He llamado a atención al cliente de dodot vip y me han dicho que a pesar de ser un error suyo no pueden hacer nada, ni cambiarte la talla de la promoción ni compensarte con otro premio. También me faltan otros 2 premios, ambos fuera de plazo ya.
Rotura de cañería sin respuesta tras 5 días
EXPONGO: El día 31 de Agosto di un parte por un atasco en mi fregadero, el día 1 de Septiembre di un nuevo parte por una gotera en casa de mi vecino, justo debajo de mi fregadero, a día 4 de Septiembre aún no se ha realizado NINGÚN trabajo de reparación a pesar de la URGENCIA porque tengo el agua cortada y me vecino una gotera y el techo levantado. Además, la atención telefónica es NEFASTA con personal SIN NINGUNA SOLVENCIA NI CUALIFICACIÓN, se limitan a leer lo que pone en mi expediente y no son capaces de explicar la situación de los trámites. Y lo que es peor aún, cuando les parece CUELGAN el teléfono en mitad de la conversación sin que haya habido ninguna falta de respeto en absoluto por nuestra parte, con total impunidad e INDEFENSIÓN POR PARTE DEL CLIENTE, no siendo posible informarse. Los teleoperadores que muestran una total INCOMPETENCIA e INDIFERENCIA. Revisen las llamadas que se graban y verán la PASIVIDAD con que actuan. Tan solo he dado un día con una persona que fue capaz de darme algo de INFORMACIÓN COHERENTE. A todo esto se suma que hay que estar HORAS al teléfono y pasar vez tras vez un montón de PREGUNTAS REPETIDAS absurdamente hasta poder hablar con una persona, pero luego es para nada porque NI RESUELVEN NI INFORMAN adecuadamente y te cuelgan cuando se ven mínimamente comprometidos. SOLICITO: - Que se me arregle URGENTEMENTE el siniestro y el de mi vecino (después de CINCO días NO SE HA HECHO NADA!!) - Que se mejore la coordinación entre los distintos actores en un siniestro (se pasan la pelota y tardan días en hacer algo) - Que se de atención telefónica porque lo de ahora es tan PÉSIMO que no se puede ni considerar atención telefónica sino FRONTÓN. - Y dada la PÉSIMA calidad del servicio que ofrecen podrían bajar los precios porque ya peor no pueden funcionar. Muchas gracias, Un saludo, Juan Carlos.
Reembolso
No he recibido el reembolso en mi cuenta bancaria, desde el día 22/08/2024 que me enviaste el correo, mi banco no ve ninguna orden por parte de vosotros. Solicito la devolución de mi dinero, ya que se realizo esta compra el día 19/07/2024, la cual nunca fue entregada y solo ha sido problemas constante con vosotros para cancelar, confirmar un reembolso y ahora para que llegue el dinero a la cuenta bancaria, agotando siempre todos los plazos y en este caso agotarlo y no cumplir..... Solicito mi que se haga efectivo el reembolso en mi cuenta...
Acoso
Buenas, quería informar que la compañía de más móvil me está acosando con llamadas spam cuando me salí de la compañía y aparte también está recibiendo llamadas de la que estaba conmigo y segun la reforma de la Ley General de Telecomunicaciones, publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el 29 de junio de 2022, introdujo un artículo, el número 66.1, que prohíbe las llamadas comerciales, también conocidas como publicitarias o spam. Y como no es una ocasión y estamos recibiendo un acoso quería dejar claro que eso es un agravante y quería una compensación de 250 euros ya que nos afecta psicológicamente y nos perjudica en el trabajo ya que nos hacen las llamadas por las mañanas
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 04/08/202 adquirí en su página web herbolario medicinal el pedido con numero BSFOFURRY Ha pasado más de un mesdel plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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