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Pago abusivo por nominación de las entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me parece abusivo el pago de la nominación de entradas. Compré tres entradas para el festival Brava 2024 en Madrid, cada una por 32,99€ (incluidos los gastos de gestión). Mi sorpresa ha sido que me ha pedido el pago de 20€ por la nominación de cada entrada. Si la nominación de la entrada es obligatoria para poder entrar en el festival, esta no debería suponer un cargo extra al de la entrada en sí. Solicito la devolución del dinero que he pagado por nominar las entradas. Sin otro particular, atentamente.
El pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ los productos siguientes: 4 Caldo De Verduras Cubitos 8Uds. de Naturgreen y 4 Caldo De Pollo 6Cubitos. Bio de Biocop, pedido num RQHVXNERJ Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Necesito una respuesta a tal asunto, si no podéis enviar el producto quiero la devolución del dinero. He enviado emails sin respuesta, ni a la bandeja de entrada ni al spam. he llamado muchas veces al teléfono +34 91 197 66 08 que aparece en la web y siempre los operadores están ocupados. Empiezo a sospechar que esta empresa es una estafa ya que he visto más reclamaciones del mismo estilo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Historial de pedidos e email recibido SOLICITO una solución Sin otro particular, atentamente.
Consta entregado y no está entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hay un problema con una entrega. Consta como entregado, he estado todo el día del día 2 de septiembre y no he recibido ningún paquete. SOLICITO algún tipo de solución Gracias, atentamente. Eric
PROBLEMA CON PAQUETE EXTRAVIADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 me fueron entregados 2 bultos de un envío que consta de 3 bultos. Nº envio 883625012 SOLICITO que de manera urgente encuentren el bulto extraviado por ustedes ya que llevo días llamando y poniendo reclamaciones sin que nadie solucione el tema y que se me entrege. Sigo esperando por el tercer bulto del envío y perdiendo tiempo y dinero en llamar todos los días. Espero que se encuentre el paquete, me lo entreguen y se me indemnice económicamente por las molestias y el tiempo perdido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
reembolso 81€
HE ENVIADO Y PAGADO LA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO Y NO HE RECIBIDO MI REEMBOLSO DE 81€
Problema de entrega
Hola, hice un pedido en Shein y la empresa Paack lo marca como entregado sin haber recibido yo mi pedido. Al entrar en la página para rastrear pone que se ha entregado a un tercero sin especificar a quien y sin mi autorización. Esto no es la primera vez que me pasa con esta empresa, ya van como 5 pedidos que dejan en otro punto sin ponerse en contacto conmigo, sin indicarme que lo han dejado en otro punto y sin mi autorización, ya que no quiere que dejen paquete míos a nadie que no haya autorizado. Los pedidos de Shein con los que he tenido problemas son los siguentes: GSONVK54U00N41Q (27/08/24) C24022300333378 (22/02/24) GSONAW54C00MX2J (20/11/23) Quiero reclamar esta falta de profesionalidad y que no se vuelva a repetir sobretodo. Gracias.
Problema al devolver un router
Buenos días Fui cliente de Yoigo durante más de 10 años, lamentablemente hace unos meses tuve que cambiarme de compañía hace unos meses e inicié el proceso para devolver los Router (2, uno en Salamanca y otro en Palma de Mallorca) , se me enviaron 2 códigos, uno de ellos funcionó correctamente y el router fue devuelto y el otro no funcionó, fui personalmente a correos y no funcionaba. Llamé al servicio técnico para pedir un código nuevo (INC512662 - 5 de JULIO) y la persona que me atendió me dijo que me llegaría el código y que no me preocupara, este Hoy me he despertado con 2 cargos de -121 en mi cuenta (ya están devueltos) llamé de nuevo para poner otra reclamación (ATC-3956223) En el día de hoy se me ha enviado un correo desestimando mi reclamación y diciendo que los códigos fueron enviados, estoy profundamente decepcionado con esta respuesta, ya que fui personalmente a correos y uno de los códigos no funcionaba, el otro código s que funcionó y de hecho el router fue enviado con éxito. Por favor, quiero el código para devolver el router y acabar ya con este asunto, la verdad tengo pensado volver a Yoigo en el futuro, por favor vamos a hacer las cosas como es debido. La verdad no me gustaría comenzar un proceso de litigio con este tema, ya que solamente necesito el código y poder enviar el router que tengo en mi casa y que no quiero para nada, Me llama poderosamente la atención todo este tema, debido a que siempre desde Yoigo se me ha dicho que no había problema y tenía que esperar, por ello llamé se creó la incidencia INC512662 Un saludo y muchas gracias
Pedido erróneo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 27/08/2024 hice un pedido 2x1 familiar, pedido 912, y me fue entregado una pizza familiar y otra mediana, por lo que no se ha respetado la oferta. Me puse en contacto con la empresa y me indicaron que la central en Madrid le reflejaba el pedido entregado. Tengo correo recibido como prueba del pedido realizado y del pago abonado por un total de 32,95 euros. SOLICITO me reembolsen lo pagado de más y que no vuelvan a suceder estos fallos ya que también ocasionan molestias inesperadas en cuanto a cantidad de comida y necesaria en familia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación dos prestamos
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 20/08/2024 hice efectivo el pago total de dos préstamos que tengo con ustedes. (CAIXABANK) Uno de 736,18€ y otro de 1.195,72€. Ingresé la cantidad total de cada uno para cancelarlos totalmente. Me habéis cobrado una cuota de septiembre de uno de ellos ( cuando el día 20/08 ya los cancelé) y además aún se refleja que debo 400 y pico euros de uno de los préstamos. Os he llamado mil veces ya por teléfono, y me explicais que efectivamente ha sido un error y lo vais a subsanar, pero aquí sigo esperándo 15 días después y sin solución. He enviado unos 5 o 6 emails al correo electrónico que me facilitasteis y siempre recibo la misma respuesta automática: lo pasamos a gestionar. Pero la realidad es que sigue apareciendo que debo 400 y pico euros y encima me contáis una cuota de septiembre. Solo pido que reviséis de una vez mi caso. La experiencia con este banco es nefasta. Nada recomendable. Espero lo solucionéis ya, no me vale " lo estamos gestionando" porque ya han pasado dos semanas y seguimos igual. Saludos.
Retraso de +3h en vuelo, no compensado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13/07/2024 tenía un vuelo AV229 (CDG-BOG) con salida prevista a las 08:40h. Dicho vuelo tuvo un retraso de +3h saliendo aproximadamente a las 11:50h-12:00h. Durante las horas de espera frente a al puerta de embarque, no apareció ningún trabajador de avianca para informar del retraso o el estado del vuelo. Como consumidores tenemos derecho a una compensación por el tiempo de espera en el aeropuerto. SOLICITO recibir la compensación por el tiempo de espera de +3h en el aeropuerto, y si corresponde, la devolución del importe correspondiente al vuelo no disfrutado. Sin otro particular, atentamente.
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