Últimas reclamaciones

Pedí dos mesitas de noche el 24 de noviembre en Amazón con entrega al domicilio que costaba 15 euros. El día 2 de diciembre recibí un mensaje (SMS) de SEUR diciendome que la dirección era incompleta. De verdad faltaban la planta y la puerta (mi culpa). El mensaje decía "Dirección desconocida. Programa entrega alternativa en ..." y contenía un enlace para acceder una página web de SEUR donde se suponía que yo podría escribir la dirección completa y programar la entrega. Pero no era así. Habían tres opciones: 1) elegir punto de recogida; 2) no me acuerdo la que era y 3) cambiar la dirección. Por motivos que no estaban claros, la segunda y tercera opciones no eran activas, solo la primera. Escogí la primera y solo me daba dos puntos de recogida: una en la calle CAL FERNANDO N 25 en Barcelona y la otra era fuera de Barcelona. Escogí CAL FERNANDO N 25 pero esto está al otro lado de la ciudad (vivo en Badalona), ademas se trata de un paquete de 28kg. De todos modos, SEUR me tiene que entregar el paquete en vez de que yo vaya a buscarlo y recogerlo. Llamé a la atención de cliente de SEUR y solo conseguí hablar con voz automatica que no me ayudó nada. Luego el mismo día un transportista de SEUR me llamó y me preguntó sobre la planta y la puerta y me entregó un paquete. Pensé que eran las dos mesitas de noche pero resultó que era solo una de ellas. Entonces la otra seguía en el otro paquete que no me entregaron. Hablé dos veces con ese transportista y le expliqué todo. Él me dijo que se lo iba a comentar a sus jefes pero nadie me ha llamado todavía. Nadie. Han pasado 10 días. También le dejé un mensaje a SEUR a traves de su página web - encontré un formulario de contacto - y nada. Ninguna palabra de SEUR. No he podido hablar con nadie salvo a ese transportista.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido número 1665 ni la factura correspondiente, además he sigo instigada para borrar una reseña y no se me contestáis a los mails. SOLICITO que se me abone el importe del pedido realizado (y no recibido) o bien se me adjunte mi factura oficial de dicho pedido ya que es una obligación legal y tendré que denunciar en el Ministerio de Hacienda que os negáis. Sin otro particular, atentamente.

Estimados agentes de Scalapay: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi problema de reembolso que hice con Scalapay el día 11/11/24 , realice una compra en shein , pagando en 3 veces , pero de ese pedido hice una devolución de varios artículos lo cual sumaban un importe de 24,67 € . Shein ya dio todo ok , Scalapay me figuraba que mi institución financiera no había hecho su parte , entonces fui a mi banco al ver que pasaban los días y no ingresaban el dinero. Mi banco alega que es problema de scalapay al ser un intermediario financiero entre la tienda y ellos . Scalapay no tiene correos , ni teléfono de atención al cliente, ni nada . Necesito que me resuelvan esto ya ! Adjunto los siguientes documentos: orden a shein del.reembolso y factura del mismo. SOLICITO: el reembolso de 24,67 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Como miembro de Edreams Prime durante todo este año 2024 tengo acceso a la cancelación de 2 vuelos con un reembolso del 80% del precio total del ticket. Debido a problemas médicos intenté cancelar un vuelo y, para mi sorpresa, a través de la página web se me impedía hacer click en los enlaces de cancelación, estaban bloqueados, tengo captura y video probatorio. Tras contactar por llamada, (el chat online es inservible) e intentar realizar la cancelación, la persona me pone una excusa para decirme que no es posible realizar la cancelacion de ese vuelo especificamente (también tengo la llamada de telefono grabada). Mi reclamación incluye la devolución del importe del vuelo y el coste de la suscripcion a eDreams Prime que estafa con servicios que no estan proporcionando. En los terminos y condiciones del contrato de eDreams Prime no se menciona en ningún sitio ninguna clausula que impida ejerecer el derecho de cancelacion de los 2 vuelos a los que hace referencia.

A quien corresponda en MediaMarkt, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a un problema sin resolver con mi pedido. El día 21 de noviembre, realicé un pedido a través de su plataforma (Número de pedido:237543062). Hasta la fecha, no he recibido los productos que adquirí ni he recibido información clara sobre el estado de la entrega. He contactado a su servicio de atención al cliente en dos ocasiones, y en ambas ocasiones únicamente he recibido respuestas automáticas indicando que investigarían el estado de la entrega. Sin embargo, no he recibido ninguna actualización ni solución al problema. Considero esta situación inaceptable y les exijo que me proporcionen una solución inmediata, además de una explicación clara sobre el estado de mi pedido. Espero una respuesta urgente por su parte. De lo contrario, me veré en la obligación de tomar medidas adicionales. Atentamente, Niki Kapsi

Buenas noches.Me han eliminado una cuenta en Wallapop sin aviso, con compras y envíos en marcha, sin explicaciones, según refieren por quejas de varios usuarios y actividad sospechosa???? No he tenido ningún problema jamás en los 10 años que llevo comprando y vendiendo en vuestra plataforma, nada, que me saquen los chat si los hay,que me justifiquen mediante pruebas pertinentes que es así que soy usuario sospechoso, que me dejen copia antes de eliminar un usuario con 59 valoraciones muy Positivas , lo cual es después de mucho tiempo y esfuerzo en las ventas y relaciones con los compradores.No se debe actuar así, me parece desmesurado e injusto no dejar oportunidad de intervenir al usuario antes de esa decisión.Si he incumplido algo no era mi intención bajo ningún concepto,desconociendo totalmente que pudiese provocar la desactivación de la misma y pensar que mucho menos sería infrigir vuestras normas.Estoy dispuesto a modificar cualquier motivo que sea el producto de esta desactivación de la cuenta porque quiero recuperarla,soy usuario totalmente legal,podéis consultarlo todo,solo tenéis que acceder a mi cuenta y ver qué no engaño a nadie por favor. Muchas gracias de antemano

El día 06/12 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/24 adquirí en su página web el producto Bamba CeramicCare AirGlam Aluminum. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Leles

El día 29/11/24 hice una compra en web, entre lo que iban regalos para un cumpleaños. Se supone que llegaba a mi casa el 04/12 por la mañana mediante correos express, toda la mañana esperando y en casa 3 personas, cuando me meto ya en mi perfil de Primor para ver el estado del pedido a ver si pasaba algo o habían modificado el estado me encuentro que ponía que el paquete estaba devuelto, devuelto a Córdoba, luego a Málaga, me intento poner en contacto con correos express y solo me salía un contestador diciéndome que había sido imposible la entrega, aún no sé ni porque porque nadie te atiende, ni ahí ni en primor. Intento cambiar la entrega que era la única opción que daba correos express para el día siguiente, día 05/12, me quedé esperando nuevamente. Cuando acordé ya ponía que el paquete estaba en camino a Córdoba y que el destino de envío era Málaga. Intentando buscar tras 2 días encontré un correo de primor en el que me dicen que había sido imposible la entrega y que al ser el paquete devuelto me reembolsaban el dinero en cuanto les llegase mi pedido, aún sigo sin entender que se supone que dan 2 oportunidades de entrega del paquete en esa empresa y conmigo no se esforzaron ni en la primera, tomaron la decisión de “devolver” mi paquete por sí solitos. Tras 5 días intentando ponerme en contacto con primor para que me devuelvan el dinero, YA QUE PONE EN LA WEB DE CORREOS EXPRESS QUE EN PRIMOR YA HAN RECIBIDO MI PAQUETE, aún sigo esperando y tienen la cara dura de decirme que hasta que no lleguen los artículos no pueden reembolsarme. Yo ya no sé qué hacer o a quien acudir porque ninguna de las dos empresas hace ni puñetero caso y me han perdido ya no sólo lo que eran regalos, sino mi dinero… porque no tengo ni mi dinero ni mi compra y no me arreglan nada. Estoy por denunciar a los 2 y presentarme en una tienda física en busca de la encargada porque no se pueden mofar así de la gente… no me da la gana de quedarme de brazos cruzados. MENUDOS FARSANTES Y ESTAFADORES. Tengo capturas en todo momento de los estados del paquete, hasta el momento en el que pone que Primor ya lo ha recibido, y aún tienen la cara de decirme que están esperándolo para hacer el reembolso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy esperaba recibir en casa un paquete comprado y he recibido un email diciendo que está ausente, sin estarlo porque estaba en casa esperando a que llegara dicho pedido. Es más, para mayor gravedad el email que recibo diciendo falsamente que no estoy en casa (17:04h) , me dice que elija un punto de recogida cercano y aunque no marqué ninguno, recibo otro email 6 minutos después (17:10h) diciendo que lo habían dejando en un punto para que lo recogiera yo, sin haber pedido que así fuera ni especificado el lugar. Es la segunda vez que me pasa esto, solo con GLS y es porque el repartidor no es profesional y miente para no realizar bien su trabajo. SOLICITO Investigar al repartidor, no es suficiente en control por GPS porque no se comprueba que llame a la puerta. Solicito disculpas por escrito y devolución o ticket compensatorio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…