Últimas reclamaciones

Tras mas de diez años siendo cliente de ellos al no mejorar una oferta como hicieron anteriormente y pasarles una oferta que me hizo otra compañia y no mejorarla con diferencia de importes mensuales de mas de 400€ al tener mi casa con suministro de calefaccion electrica , una factura de ello sale en 700 y con la nueva 340 . Me haven la portabilidad y estos ahora me pasan una penalizacion de mas de 400 € . Cuando no tenia penalizacion al ser contratos Anusles .

Buenas tardes Me han bloqueado la cuenta de Blablacar sin darme motivo ni comunicación previa, fastidiándome un viaje importante de hoy. Tenía una entrevista de trabajo en Alcalá De Henares (Madrid) que se acabó cancelando a última hora, 24 horas antes. En ese momento la reserva que tenía, le comenté el caso y le diría que cancelaría el viaje para que pudiera busca otro viaje. Tenía una entrevista de trabajo y se canceló, por lo que no realicé el viaje. Anteriormente si había cancelado otros viajes es por motivos justificados, como enfermedades o cancelaciones de entrevistas, casos justificados como para cancelar una cuenta de 12 años de uso, con 400 viajes publicados y más de 1000 pasajeros llevados, sin problemas. Cancelé, y poco después me han bloqueado la cuenta. Hoy tengo un viaje a Villarrobledo y no puedo usar la cuenta, dejando tirados a los pasajeros.

El día 01/03 dejé mi coche en Feuvert para cambiar el aceite y completar 5,5 litros de AdBlue, tal como indicaba el ordenador del coche. Pagué por el servicio y, al llegar a casa, me di cuenta de que el ordenador seguía marcando que faltaban 5,5 litros de AdBlue. Me pareció extraño, ya que acababa de recoger el coche de ese servicio. Me puse en contacto con Feuvert de Majadahonda y expliqué lo sucedido, comentando que o bien se habían olvidado de resetear el ordenador o simplemente no habían añadido el AdBlue. Fue entonces cuando el encargado me dijo que tendría que pagar otra vez por el servicio, que el “Carrefour no es gratis” y, además, me llamó mentirosa. Si dejé el coche para realizar un servicio y el propio vehículo indica que no se hizo, ¿la mentirosa soy yo? Perdón, pero para empezar, se debe tener respeto y educación con un cliente. Exijo el reembolso del dinero 32€ por un servicio que no se ha realizado y recomiendo a esta empresa que forme y eduque mejor a sus empleados. No volveré jamás y aconsejo a todo el mundo que revise bien lo que le hacen en este establecimiento. La incompetencia es evidente: si hicieron el servicio, no lo configuraron correctamente; de cualquier manera, es un fallo suyo. Lo mínimo que deberían haber hecho es pedir disculpas, en lugar de insultarme llamándome mentirosa por algo que es evidente en el coche.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha habido una avería eléctrica en todo el edificio y se han producido daños SOLICITO la reparación o pago de costes, por los daños ocasionados en la vivienda de mi propiedad, debido a una avería eléctrica en el día de ayer, en la red que afecta al edificio. Se ha averiado los siguientes aparatos: Placa Vitrocerámica Caldera Microondas Lavadora Horno Lamparas y bombillas Actualmente la vivienda no dispone de agua caliente, ni calefacción ni se puede cocinar, por lo que ruego una pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente. Diego

Llamo a la empresa solutono pensando que lo estaba haciendo a Ryanair, esta empresa se anuncia de forma confusa para inducir este fallo e incluso anuncia su número directamente como gestor autorizado de Ryanair. Ante un problema inminente de no poder volar por un fallo mio en apellidos de dos pasajeros de un viaje me dicen que lo que puedo hacer es pagar la tasa correspondiente por el cambio de nombre del billete. Acepto ante la situación de estrés y pensando que hablaba directamente con la compañía. Al reclamar a Ryanair, me confirman que he sido víctima de un engaño pues el cambio de nombre era completamente gratuito.

Estimados/as señores/as: En abril de 2024 contrate con ustedes un servicio de telefonía móvil y desde octubre de 2024 estoy intentando activar la tarjeta eSIM, sin éxito. Resulta que me robaron el móvil dónde llevaba la tarjeta SIM física y no estoy en España. Ya he intentado hablarles por diferentes canales (atención al cliente, chat y en MiDigi) pero para cualquier solución necesito recibir un código SMS, de un móvil que no tengo más. Para hacerme el duplicado de tarjeta debo ir a España, siendo imposible tramitarla en line o con la autorización firmada para que alguién de mi família pueda recoger en algún punto de venta. A fecha de hoy y después de muchas mensajes aún no se me han activado la eSIM, perjudicando mi trabajo, el aceso a mi banca y a temas de la seguridad social, pues necesito acceder con el SMS enviado a mi número de Digi. Adjunto la siguiente documentación [DNI] Solicito la activación de los servicios contratados y compensación, por no poder acceder y contactar mis clientes en ese período. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi banco me acaba de informar de que me han cargado a mi cuenta de forma errónea y a través de una de mis tarjetas, un recibo por valor de 47,90 Euros por parte de su empresa. La única compra que yo realicé ayer, 5 de marzo de 2.025, fue por un valor de 0,50 de Euro. SOLICITO la DEVOLUCIÓN íntegra de esos 47,90 Euros que yo no he gastado en ningún momento.   Sin otro particular, atentamente. Y.M

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido en mi domicilio el paquete que deberian haberme entregado Me debian entregar el paquete con el numero 02692I128676 en mi domicilio. El dia 04/03/25, a las 6:48 AM, recibo un mail donde me indicaban que el paquete seria entregado el dia 06/03/25. Sin embargo, al dia siguiente compruebo en el seguimiento del paquete en su pagina web que habia habiado un intento de entrega el dia 04 por la mañana. Yo no recibi ninguna llamada ni notificacion de este intento de entrega. Ademas, veo que pone que se ha concertado la entrega. Sin entender que queria decir con concertar entrega, espero hasta el 06/03 para que realicen un segundo intento de entrega (el 05/03 era festivo). Sin embargo, a mitad de mañana me mandan un sms diciendo que el paquete ha sido entregado en el punto de entrega MRWPOINT Concepcion, de la no16 Aqui es donde ya pierdo el rastro del paquete, ya que ni yo habia concertado la entrega en ningun punto de recogida y tampoco se cual es el punto de recogida donde se ha dejado. Intento llamar al telefono que me proporcionan, que es la franquicia que me corresponde, y no hay manera de contactar con ellos, tras mas de 10 llamadas. Llamo a su numero general y una maquina me indica que el paquete esta en mi franquicia mas cercana, pero es imposible que me pasen con un agente, me cuelgan todo el rato Por ultimo, intento hablar con ellos por la red social X, donde me indican que el sistema pone que el paquete esta en el punto de recogida antes indicado, pero que no puede darme mas datos Resumiendo, habeis intentado entregar el paquete en una fecha que no era la indicada, y no puedo asegurar ni que lo hayais hecho porque no he recibido ninguna notificacion y a la hora que indicais habia gente en casa. Ademas, os inventais que he concertado un punto de recogida, cuando no os habeis puesto en ningun momento en contacto conmigo. Por ultimo, dejais el paquete en algun sitio que no conozco, y marcais el paquete como entregado SOLICITO la entrega inmediata del paquete en mi domicilio. Si no es asi, la devolucion del paquete al remitente, corriendo con los gastos de envio y de retorno del paquete Sin otro particular, atentamente. Beatriz Begue

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el acoso telefónico que estoy recibiendo por parte de Uds. en representación de ciertas empresas anunciantes de telecomunicaciones y energía y de empleo, a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson. Ruego encarecidamente dejen de realizar éste tipo de llamadas. Así sea. Saludos.

Pagamos con metálico y el sobrante nos lo devuelven en un ticket para utilarlo en el futuro. Al tiempo lo intenté, dando error varias veces. He llamado para interesarme por el problema y me dicen que el repostaje se produjo el mismo día que yo lo intenté, pero en otro surtidor y encima con otro tipo de combustible. Alegan que como ha pasado un tiempo no hay cámaras que poder ver, y que como se ha utilizado, no pueden (ni quieren) hacer nada. En definitiva, que el problema es mío. ¿Reclamación por el nefasto servicio? sí, que puedo interponer la queja yendo a la gasolinera en horario en el que haya una persona y pida una hoja de reclamaciones. La gasolinera es la de Zafra, a 2 horas de mi casa y por cierto, no tenía lectura de NFC, por lo que tuvimos que pagar en metálico. (Modifico la anterior reclamación añadiendo esta nueva información, que creo demuestra aún más el atropello por parte de BALLENOIL hacia mi persona, el cliente) Después de contactar con atención al clinete y llevarme la decepción comentada más arriba, vuelvo a llamar y cuando me contactan me informan de que mi ticket se utilizó el día 13/02, si bien cuando yo quise hacer uso de él fue el día 18/02 alrededor de las 21h. Lo cual es todavía más sorprendente y me indica que no falló la máquina central mientras yo la utilicé, sino que o en ese momento hizo un apunte extraño, o incluso el fallo se generó días atrás. Vivo en Sevilla y mi periodo en Badajoz se debió a un problema hospitalario familiar pudiendo demostrar que en absoluto me encontraba en Zafra el día 13/02, ya que mi estancia en Badajoz se extendió entre el martes 11/02 y el 18/02. Ballenoil no se hace responsable de lo que para mí es un error de su sistema, y lejos de intentar tramitar algún tipo de incidencia o tratar de encontrar alguna solución a esta extraña situación, lo que hacen por parte de atención al cliente telefónica es lavarse las manos y veladamente, insinuar que si su sistema casi nunca falla, debo ser yo quien está cometiendo algún tipo de "error". En definitiva, que me están llamando como poco mentiroso en un contacto en el que lo que esperaba era solucionar una dificultad que se me generó al querer hacer uso de un servicio de BALLENOIL, y que en términos generales, curiosamente no encontré demasiado cómodo ni actualizado desde un principio. Si les es de interés, compartiré con ustedes las pruebas que están en mi mano, pero claro, si parten de la base de que mi ticket se lo entregué a otra presona, como me comenta la responsable de atención al cliente, entiendo que su postura es tan injusta, que llega a parecerme malintencionada, premeditada y un claro abuso de poder.