A quien corresponda en MediaMarkt,
Por la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a un problema sin resolver con mi pedido.
El día 21 de noviembre, realicé un pedido a través de su plataforma (Número de pedido:237543062). Hasta la fecha, no he recibido los productos que adquirí ni he recibido información clara sobre el estado de la entrega.
He contactado a su servicio de atención al cliente en dos ocasiones, y en ambas ocasiones únicamente he recibido respuestas automáticas indicando que investigarían el estado de la entrega. Sin embargo, no he recibido ninguna actualización ni solución al problema.
Considero esta situación inaceptable y les exijo que me proporcionen una solución inmediata, además de una explicación clara sobre el estado de mi pedido.
Espero una respuesta urgente por su parte. De lo contrario, me veré en la obligación de tomar medidas adicionales.
Atentamente,
Niki Kapsi
