Últimas reclamaciones

Estimados señores: Por medio de la presente, les expreso mi profunda insatisfacción con el producto y el servicio recibido en su establecimiento de A Coruña. El 1 de diciembre de 2022, adquirí el PACK GRUNDIG GX-3800 + CÁMARA M.AT., producto recomendado por el gerente en sustitución de un modelo PIONEER previamente sugerido por un vendedor. Es importante señalar que, antes de la intervención de Feuvert en mi vehículo (Toyota del año 2001), todos los sistemas funcionaban correctamente. Mi requerimiento inicial era centralizar el sistema de manos libres e incorporar un navegador GPS integrado. El vendedor me presentó diversas opciones, recomendando finalmente el modelo PIONEER por su actualidad y calidad. Sin embargo, este dispositivo presentó fallos en el emparejamiento con mi teléfono móvil, lo que motivó múltiples visitas al establecimiento. Ante la falta de solución, el gerente propuso la sustitución por el modelo GRUNDIG, ofreciendo la instalación de la cámara trasera como cortesía. Tras aceptar y abonar la diferencia, se realizaron modificaciones en la ubicación del micrófono (haciendo una perforación el la guantera) y la orientación de la cámara, justificadas por el instalador como las más adecuadas. Posteriormente, el sistema GRUNDIG presentó fallos recurrentes: interferencias en el manos libres, reinicios aleatorios y funcionamiento anormal de la radio. A pesar de múltiples visitas y reparaciones, los problemas persistieron. Adicionalmente, se produjeron averías en otros componentes del vehículo (limpiaparabrisas trasero, luz de marcha atrás, cargador de mechero), atribuidas por su personal a la antigüedad del coche. La radio experimentaba apagados y encendidos durante la marcha, y el sistema de manos libres se volvió inutilizable. Ante la negativa de otros establecimientos de Feuvert a revisar la instalación, acudí al servicio técnico oficial de Toyota. Allí se detectó una instalación deficiente, con cableado inadecuado y un cable suelto que pudo causar la avería del limpiaparabrisas. Además, se informó que el modelo de radio instalado no se comercializa en España, lo cual fue confirmado por el fabricante. Tras múltiples visitas infructuosas y la negativa inicial a proporcionarme una hoja de reclamaciones, el gerente accedió a revisar el vehículo, pero los fallos persistieron. Contacté entonces con Atención al Cliente de Feuvert, quienes confirmaron el registro de mis numerosas visitas y se comprometieron a dar seguimiento al caso tras el regreso de vacaciones de los responsables. Adjunto a esta reclamación: Documentación de las visitas al establecimiento (9 PDFs). Fotografías de la instalación y el micrófono. Correo electrónico del fabricante de la radio. Justificante de reparación. El producto resultó defectuoso durante el periodo de garantía y, a pesar de las reparaciones, los fallos persisten. Por lo tanto, solicito la sustitución del producto por un modelo diferente, instalado en otro establecimiento de su cadena, o la devolución íntegra del importe abonado. Agradeciendo su atención, les saluda atentamente.

Tras cancelar un pedido porque dicen haberse quedado sin stock tengo que comenzar un laberinto para su cancelación y reembolso Tres meses y tropecientos correos después siguen sin reembolsarme mi dinero Me resistía a creer que fuera un engaño pero por muy largos que sean los plazos ellos mismos han traspasado todos los que se ponían a si mismos .

Estimados/as señores/as: En fecha jueves 28 de noviembre de 2024 adquirí en su página web latiendadevalentina.com el producto "Chaleco Largo Textura - Verde Menta × 1 T/U" Subtotal 12,40 € Gastos de envío 3,90 € Impuestos 2,83 € Total 16,30 € NUMERO DE PEDIDO 794156 Han pasado meses del plazo estipulado de entrega, con llamadas y mails de aviso a correos express, a contacto@latiendadevalentina.com y a transporte@latiendadevalentina.com, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -confirmación del pedido -confirmación del reparto -correos electrónicos a empresa de reparto y Valentina - correo final con devolución del correo por no existir cuentas de correo de cliente de Valentina. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Un cliente insatisfecho

Estimados/as señores/as: En fecha […24 /1/2025….] adquirí en su página web [allzone….] el producto […iphone 16 pro max...] Han pasado […36….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …a nombre de marta@liniaestetica.com] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Tengo bloqueado el monedero, no me deja cobrar mis ventas. El único error que pone es: Una incidencia bloquea tu cuenta. Contacta con nosotros para resolverlo. Cuando intento contactar, me da error en el envío: Seleccione un formulario de ticket y vuelva a intentar. Quiero una solución, para recuperar mi dinero.

Hola, Realice un pedido con esta empresa el dia 9 de enero de 2025. Compré un móvil por el cual pagué 573€. Me indicaron un plazo de entrega de 15 días en el que no me lo entregaron. Les reclame por email el 23 de enero cuando se realizaría la entrega. Me contestan que tienen 30 dias naturale spara dicha entrega. Pasan esos 30 días y sigo sin recibir el pedido. El 3 de febrero me envia un email diciendo que mi pedido esta pendiente de envío. pasan las semanas y tengo más de 10 emails preguntando sobre mi pedido. Lo único que recibo de ellos es que están esperando que venga la empresa de reparto a buscar mi pedido, que se demora por el gran volumen que tienen y un sin fin de respuestas genéricas sin ser concisos, ni concretarme nada. El 28 de febrero decido anular el pedido a través de su web. Y me contestan que he de llamar a su teléfono para anular. Hago 10 llamadas y a los 15 minutos un contestador automático en el que te hacen esperar, me acaba colgando. No consigo respuesta. El 3 de marzo les envío un email indicando que me cancelen el pedido y que quiero que procedan a la devolución, les indico que he llamado mas de 10 veces al teléfono que indican y que no contestan, puesto que no tengo otra vía, les solicito la devolución mediante email. Me contestan que tengo que llamar por teléfono. Ese mismo día vuelvo a llamar 5 veces más sin éxito. Pongo un queja en un foro explicando todo lo sucedido y me contestan en el foro de opiniones un mensaje genérico donde me dicen que mi pedido ya están tramitando para devolver y que he de esperar los plazos que marcan para la devolución. El día 5 de marzo les envío un email donde copio el texto que me han contestado en el foro donde me indican que esta en proceso de devolución y les indico que me confirmen a través de email que el pedido esta cancelado y me indiquen las fechas en las que procederán a devolverme el dinero. Sin respuesta. Hoy día 6 de marzo sigo esperando señales de ellos donde pueda recuperar mi dinero desde el día 9 de enero, ya que en su web aún me indica que el pedido esta en proceso de envío.

Estimados/as señores/as: En fecha […14/01/2025….] adquirí en su página web [fofuchas personalizadas….] el producto [Naiara bici que no entregáis ni contestáis llamadas correos WhatsApp ni nada.] Han pasado [la entrega era el 28 del 1y han pasado…35….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compro una lavadora balay el 14 del 2 de 23.El miércoles 26 de febrero para mi sorpresa deja de funcionar, el viernes me presento en la tienda y se ponen en contacto con balay y me dicen que no me preocupe que como mucho en 24- 48h el servicio técnico se pondrá en contacto conmigo,2 números de teléfono di para mi sorpresa, pésimo servicio porque ni una llamada!!!!! Vuelvo a la tienda ...la chica sorprendida vuelve a repetir la avería, pido el número de la centralita, más de una semana sin un técnico que me arregle la lavadora, por lo que después de llamar yo me dicen que que el caso está cerrado porque el técnico no pudo contactar con el cliente....bueno haber si para lunes pueden pasar....es una broma no??? 3 números de teléfono, nosotros pegados al teléfono 12h,ni una sola llamada y pagando por lavar la ropa. Pésimo!!!!

AL HACER EL PEDIDO DE UN TELEFONO , DECIAN 48 HORAS EN LA ENTREGA Y LLEVO ESPERANDO UN MES .LLAMO Y SOLO DAN LARGAS .EL TELEFONO QUE COMPRE LO HAN BAJADO DE PRECIO .LES PEDI UN FORMULARIO PARA LA SOLICITUD DE DEVOLUCION Y NO ME LA HAN MANDADO .

Estimados/as señores/as: El día [20 de Noviembre contraté unas obras de reforma consistentes en reparación del tejado. Inicialmente era una reparación de una gotera y comprobación de todo el tejado, pues había humedades en otra parte de la casa. Una vez reparada la gotera, proceden a revisar todo el tejado de forma minuciosa y estiman que hay que hacer una reparación y sustitución de 20 tejas y las siguientes reparaciones : - Limpieza superficie de trabajo - Refuerzo de impermeabilización - Recolocación de tejas - Reconstrucción morteros hidrófugos - Sellamiento Juntas de Dilatación - Limpieza Finalización de Obra - Sellado de Caballete Dicha reparación fue presupuestada por teléfono en el momento por un importe total de más de 1200 euros. Adjunto factura de dicha reparación. Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto han aparecido nuevas humedades y filtraciones en la zona donde estuvieron trabajando y que no había sido manifestada con anterioridad a la contratación de los trabajos. Esto puede ser debido a una mala ejecución de los trabajos realizados o a una nueva rotura como consecuencia de los mismos. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones, tanto por correo electrónico como ellos me indicaron como por teléfono desde finales de Enero, y se han comprometido a realizarlos y ponerse en contacto. De hecho ya no me cogen el teléfono ni responden a mis correos Si se considera necesario podemos hacer más fotografías a las diferentes manchas que se ocasionaron para dar mayor claridad o los justificantes de pago de dicha factura. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 20 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado o que se me devuelva el importe satisfecho en la factura que envío adjunta. Aporto : Factura de dichos servicios satisfechos Fotografías de manchas en el tejado originadas a posteriori Sin otro particular, atentamente Antonio Castillo Latorre