Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre mi entrada en mayo para este evento. No tenía ni idea de que había que nominar las entradas ya que tan solo confirme que me había llegado un mail indicando que la compra estaba realizada. No lo he abierto hasta esta semana para poder pedir el envío de la pulsera para acceder a dicho evento. Y cual es mi sorpresa que al intentar nominar la entrada me cobráis 20€ por hacerlo. Cuando compre la entrada se me obligo a un registro en el que ya deje mis datos de contacto. No entiendo, por mucho que ponga que hay fecha tope, como se puede cobrar mas de la mitad de lo que cuesta el propio evento por repetir los mismos datos que ya se dieron a la hora de la compra. SOLICITO Que se abra una reclamación para solicitar la devolución de este último pago. En base a que no se indica correctamente los cargos posibles (importe de la nominación 20€), tan solo una fecha límite, además de que es una información que debería indicarse a la hora de la compra de la entrada y no en el mail postventa.

El pasado 8 de agosto adquirí una camisa y una camiseta para regalar a mi marido en su cumpleaños, cuando llegó el día de usar uno de las prendas resultó que le queda grande, motivo por el que hemos acudido a la tienda PRIMARK en la provincia de Sevilla de centro torre Triana (torre Pelli) para el cambio de la camiseta por una talla menos, según nos comentó una de las dependientes estas vienen grandes, tomamos la nueva y nos dirigimos a la caja para el cambio. El vendedor que estaba haciendo los cobros nos comentó que sin el ticket de compra el no tenía autorización para hacer la devolución, por lo que solicitamos la asistencia del encargado, superior, jefe o quien correspondiera. Vino a atendernos el Sr XXXX, quien nos volvió a decir que la política de empresa es que no puede devolver nada sin el ticket de compra, a lo que le contestamos que lo entendíamos, pero que disponíamos del cargo en cuenta de la compra con tarjeta de ese día donde constaban la fecha, centro donde se hizo la compra, nro de tarjeta e importe, por lo que quedaba justificado que la compra se hizo y para más seguridad la camiseta en concreto es de la marca PRIMARK, el que no llevara etiqueta nos informó que en ese caso debería constar en el ticket, le volvimos a reiterar que se había perdido y que la prenda era de su propia marca. nos dijo que podíamos haberle hecho una foto al ticket (¿una foto a un ticket que no teníamos por perdida? ). no dábamos crédito del trato que estábamos recibiendo, le dijimos que ellos mismos podían comprobar la operación en su sistema, pues al ser un pago con tarjeta queda registrado, a los que nos dijo que el no tenia acceso y no podía hacer nada, todo esto por una prenda cuyo valor es de 10,00 €, por lo que pedimos la hoja de reclamaciones. Al mismo tiempo hemos presentado directamente reclamaciones a PRIMARK a través de los formularios en su web una informando de lo ocurrido y solicitando el cambio y otro solicitando copia del ticket de compra. - HOY HEMOS RECIBIDO RESPUESTA POR EMAIL: Puedo confirmar que nuestra política de cambios y devoluciones está impresa en el reverso de todos los tickets de compra y también se encuentra en nuestro sitio web. Se ofrecerá un cambio o un reembolso completo a todos los clientes en posesión de un ticket de compra válido, siempre que los productos se devuelvan aptas para la venta o sin usar, con las etiquetas originales aún adheridas, dentro de los 28 días posteriores a la fecha de compra. Lamentablemente, no podemos facilitar su solicitud de cambio sin un ticket de compra válido. a lo que le contestamos Y NOS VUELVEN A ENVIAR OTRA RESPUESTA: Gracias por su mensaje. Lamentamos saber su decepción con nuestro correo electrónico y me gustaría disculparme por cualquier inconveniente causado. Lamentablemente, no podemos facilitar su solicitud, ya que se encuentra fuera de nuestra política de devoluciones y cambios que se proporcionó en nuestro correo electrónico anterior. Nuestro departamento es únicamente de administración, por lo que no podemos facilitarle el duplicado de ticket de su compra. - A lo que le hemos contestado que nos indiquen a que departamento debemos dirigirnos para un duplicado o en su defecto de la factura correspondiente, aunque es incomprensible que si el departamento es de administración no sea capaz de facilitarnos los documentos solicitados (copia del ticket o factura de compra) Tal y como nos han respondido, sus políticas de devolución constan en los tickets de compra y en su página web. Dificilmente se pueden leer en un ticket de compra unas políticas de devolución y mucho menos nadie consulta la web de una tienda para ver dichas políticas antes de realizar compra alguna. Si son tan estrictos deberían informarlo claramente en la tienda antes de cobrar un solo artículo con cartelería suficientemente clara y entendible. Dichas políticas serían comprensibles si se aplicaran a compras en efectivo y en artículos de marcas y fabricación de empresas ajenas a la marca, cuya justificación de la compra sea imposible de demostrar, pero en casos como el nuestro en que la prenda es de comercialización exclusiva de PRIMARK y la compra debidamente justificada es totalmente desproporcionado el trato que hemos recibido. Como se puede ver el valor del artículo es totalmente irrisorio y el costo de una reclamación por vía judicial es inviable por los costos, pero la impotencia ante este trato, totalmente injusto, es enorme y nos sentimos estafados por una empresa tan grande como PRIMARK, incomprensible. Gracias por vuestra ayuda, si finalmente PRIMARK no atiende nuestra petición al menos que los consumidores sepan a que se enfrentan antes de realizar compras en estos establecimientos.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/2023 adquirí en su página web https://shop.cheyennetattoo.com/es/ tres productos, Sol luna + grip + PUIII, cartuchos de aguja 2x 20 y Bote de pigmento blanco! Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura, correo de aprobación de la orden, y distintas capturas de los correos enviados exponiendo el problema y las respuestas que me han dado! El producto PUIII (fuente de poder) ha resultado defectuoso al momento de comprobarlo tan pronto desembale la caja que me llegó, la fuente de poder no enciende de ninguna manera, y esto ha imposibilitado comprobar que la Máquina sol Luna funcione también correctamente, ya que es obligatoria la fuente para hacer funcionar la Misma. Tan pronto le he dado cuenta de esto he escrito de inmediato a el correo de la empresa Cheyenne la cual es propiedad de Mt Derm gmbH, y no responden en el momento, esto me ha frustrado bastante ya que no cuentan con un canal directo para comunicarse con el cliente, todas las comunicaciones se hacen por correo y estos tardan en contestarlo por lo Menos 2 o 3 días! Para mi sorpresa el teléfono que viene impreso en la factura nunca está en servicio siempre pone que está fuera de cobertura es el siguiente +49 30 76766220, Lo único que he podido hacer es escribir al menos 4 correos indicando el fallo del producto supuestamente nuevo, lo cual el día 28 de agosto recibí mi primera respuesta en la cual decían que me harían una orden de reemplazo de mi producto, ya han pasado varios días desde esa última comunicación y no he recibido ningún correo de número de orden o seguimiento del nuevo producto, en su web pone claramente que una vez verifiquen que el producto no funciona estos enviarán el producto de reemplazo al día siguiente, y esto no ha sucedido así. Para mi ha sido bastante frustrante e incómodo no poder comunicarme directamente con la empresa y resolver este inconveniente de manera más diligente! Nunca me había pasado algo así, Elegí comprar en esta empresa Cheyenne por qué se que fabrican muy buenos productos y la gente que trabaja en esta área confía bastante en su marca… Otra cosa que no me pareció nada cómoda es que ellos venden en españa pero todas las comunicaciones las responden en inglés! No es mi caso pero para algunas personas es un poco complicado! El producto no ha tenido uso ninguno ha venido sin funcionar parece que no hacen pruebas antes de empacar sus productos para verificar que funcionen correctamente. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible., y si es posible algún tipo de compensación, material de uso o un descuento ya que he perdido más de una semana de trabajo ir este inconveniente! Sin otro particular, atentamente. Diego V.

Hola, me acaba de llegar la factura de teléfono y tengo una llamada de mi hija (menor de edad) para pedir un taxi de 48,37 € a un número especial cuyo receptor es PHONE RENOVE, S.L. con CIF B87195525. No se le informó de la tarifa abusiva de la llamada. Queremos que se nos devuelva el importe de la misma.

Hola, llevo tres meses recibiendo un cargo de 21,90 € en mi cuenta bancaria de una empresa a la cual desconozco y no he dado el consentimiento para este cargo. He intentado contactar con ellos para cancelar esta subscripción y solicitar el reembolso pero me ha sido imposible. Solicito que se me anule de esta subscripción que no he autorizado y se devuelva la cantidad cobrada. Así como dar información a cualquier afectado del fraude que comente esta empresa Los último 4 dígitos son: 8883 Los movimientos: 26/06/2024 reducpriv.com -21,90 26/07/2024 reducpriv.com -21,90 27/08/2024 reducpriv.com -21,90 Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de mayo adquirí un lavavajillas en su plataforma de venta telefónica. Tras enviar emails y llamadas telefónicas la única vía que me han dejado por tomar es la del derecho del consumidor. Paso a detallar brevemente lo acontecido: La empresa de transporte daño la puerta principal y la de la cocina al retirar el electrodoméstico viejo. El perito vino al domicilio y mando el acta pericial el cual es de 504€, la compañía Mapfre me comunico mediante email que la franquicia que tienen contratada el importe que me pueden dar es de 204€, así, faltarían 300€ sobre la peritación realizada. SOLICITO que cumplan con el acta pericial y entreguen los 300€ faltantes para asi poder aceptar los 204€ que la aseguradora ofrece  Sin otro particular, atentamente. Adrián Martínez Franco

buenas tardes, paso a comentar mi caso con Amazon master y con Sequra. el pasado mes de octubre, mi pareja y yo nos disponemos a buscar algo para obtener unos ingresos extras, a esto que nos aparece un anuncio en Instagram de de un tal Pere que es el que da la cara en redes sociales en referencia al curso de Amazon master. Tras hablar con él nos envía un enlace para agendas una llamada con uno de sus trabajadores, el cual nos atendería y nos realizaría una serie de preguntas para ver si éramos aptos para realizar el curso o no. llega el dia 16 de octubre de 2023 y mantenemos la llamada con esta persona, en la llama esta persona se muestra muy amable y simpática con nosotros diciendo que cumplimos todos los requisitos y que si nos inscribimos al curso ese mismo día nos salía mas barato y teníamos la opción de financiarlo con Sequra. A todo esto de decimos que lo pensaríamos y el insistió nuevamente y nos informó de que si ni estábamos desacuerdo con lo que de impartir o no podamos seguir con el curso por cualquier motivo, disponíamos de tres meses para darnos de baja sin compromiso y nos devolvían el dinero de las mensualidades abonadas. Después de pensarlo y hacer nuestras cuentas decidimos inscribirnos a lo cual para ello nos solicita que realicemos un pago de 185,33€, lo realizamos y todo bien. Tras entrar al curso y verlo vemos que con la información que se da es imposible que se facture la cantidad prometida anteriormente y decidimos hablar con ellos para darnos de baja del curso ya que tambien nos estaba costando hacerlos cargo de los pagos. La persona con la que hablamos por teléfono nos dijo que no se podía dar de baja porque ya habíamos entrado a él y habíamos visto el contenido y hablamos aceptado las condiciones anteriormente, condiciones que no aparecieron en ningún sitio. Llamamos a sequra para comentarle la situación tambien y la única respuesta que obtuvimos por su parte es que ellos no podían hacer nada que lo teníamos que hablar con el centro. Hemos llamado a todos los números de teléfono que teníamos y no nos han cogido el teléfono, hemos mandado mensajes y correos y no hemos obtenido respuesta y no nos ha quedado otra opción que pagar el prestamo de una estafa como esta y con la que sequra no hace nada. A dia de hoy ya hemos pagado todo lo que teníamos que pagar a sequra, pero la solución no es esa. El dinero que a nosotros nos ha entrado de trabajos o cumpleaños o cualquier cosa ha tenido que ser destinado única y exclusivamente a pagar las mensualidades de la financiera cuando esta no ha hecho nada ni ha buscado una solución al respecto porque lo único que le interesaba es cobrar todos los meses a pesar de lo que fuera. Es por ello que desde aquí solicito a quien corresponda que se investiguen este tipo de casos y no solo a la parte formadora sino tambien a la financiera. Sé que hay muchas personas en la misma situación y no solo aquí en es España, es por ello que pido que algún experto en el tema, abogado o lo que sea, piense un poco en todos los que hemos y estamos pasando por este tema y nos ayude judicialmente para hacer justicia a esta estafa, ya que nosotros no podemos. No podemos porque los ingresos o ahorros que teníamos se los ha comido la financiera Sequra y quien acabe de pagar no se va a gastar otro dineral para meterse de juicios con ellos. Yo se que a ellos les da igual porque solo quieren el dinero por eso no vana a hacer nada. POR ESO PIDO AYUDA A ALGUN ABOGADO PARA HACER JUSTICIA ENTRE TODOS CONTRA ESTOS ESTAFADORES

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2024 adquirí en su página web farmaferoles.es el pedido #576366 Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido por correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Silvia

Llevo ya un tiempo con problemas con mi matrícula, no han dejado de derivarme de un número de teléfono a otro, a distintos correos electrónicos, ni entrenadores ni coordinadores me han ayudado, ya me he cansado, solicito mi baja y la Llevo solicitando desde ayer. Ocurre el mismo procedimiento un número de teléfono me deriva a otro y con correos electrónicos igual. No quiero seguir con ustedes, no me fio, mi confianza es nula ya. Por favor denme de baja ya no quiero saber nada mas de ustedes

En octubre del año pasado compré en Vodafone un Samsung Z flip 5, financiado, al momento de la compra me recomendaron contratar el seguro total Vodafone ya que era móvil de gama alta, me dijeron que lo tendría asegurado por si me dañaba o me lo robaban, resulta que hace unos días me robaron el móvil en el autobús, yo venia con una bajada de azúcar a lo cual no me di cuenta cuando me sacaron el móvil de la mochila, yo puse mi denuncia y llamé al seguro para dar el parte de mi siniestro, me pidieron la denuncia, que rellenara un formulario y tal, al momento de analizar el siniestro me envian un correo para decirme que fue rechazado ya que en la denuncia el oficial no coloco la palabra robo y en su lugar puso extravío, asi que basándose en eso ellos han decidido rechazar mi solicitud a lo cual no me devolvieran el móvil y proceden a darme de baja el seguro para que no se renueve automáticamente pero siendo claros en que me van a cobrar las cuotas faltantes hasta que se cumpla el año del seguro, básicamente me dicen que tengi que terminar de pagar un seguro el cual cuando lo he necesitado simplemente no me ha resuelto nada, sin mencionar que dicho seguro cuesta 20€ mensuales que tengo que pagar durante el año completo asi no me sirva para nada. Mi reclamo es que ellos se hagan cargo de mi siniestro y así como cobran mes a mes un seguro tan caro pues puedan responder por el mismo.