Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal contra la empresa Private Sport Shop, por el incumplimiento en la entrega de un premio ganado en un sorteo realizado a través de su cuenta oficial de Instagram. El día 6 de junio de 2025, fui notificado como ganador de una pala de pádel en un sorteo organizado en dicha plataforma. Ese mismo día, tras ser anunciado como ganador, la empresa me solicitó mis datos personales (nombre completo y dirección) para proceder al envío del premio, información que facilité de inmediato. A día de hoy, no he recibido el premio, ni tampoco he obtenido respuesta por parte de la empresa pese a haberles contactado en varias ocasiones a través de mensajes privados en Instagram, correo electrónico y llamadas telefónicas. En todos los casos, no he recibido contestación ni información sobre el estado del envío ni número de seguimiento, lo cual considero una falta de seriedad y una práctica poco transparente hacia los consumidores. Dado que ha pasado casi un mes desde que se anunció el resultado del sorteo, y ante la falta total de respuesta y cumplimiento por parte de Private Sport Shop, solicito el amparo de la OCU para que medie en este conflicto y me ayude a exigir a la empresa que cumpla con su compromiso, procediendo al envío del premio ganado, o en su defecto, una compensación equivalente. Adjunto capturas de pantalla del sorteo, la comunicación inicial, así como las solicitudes de información realizadas posteriormente, como prueba de lo expuesto. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Con fecha 29 de junio compré dos vuelos a Lanzarote desde Barcelona isa y vuelta todavía no tengo la confirmacion de la reserva con numero 108563671. He escrito varios correos sin ninguna respuesta por su parte

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que sea entregado el paquete el cual estoy esperando, llaman cada día diciendo que no han podido ponerse en contacto conmigo, pero a la vez me llaman para cambiar la fecha de entrega, confirmado ya que no han ni siquiera intentado contactar, parece como que quieran que vaya personalmente a buscar el paquete, cosa que no haré, ya que el servicio solicitado es de entrega a domicilio y tienes un coste, el cual no veo intención de reembolsar Sin otro particular, atentamente. un cliente más muy enfadado .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  El pedido hecho a la empresa de piscinas bestway el día 18 de junio no ha llegado a mi domicilio dentro del plazo que según la política de la empresa es de 5 días . Siendo día 2 de Julio . Nadie se ha puesto en contacto conmigo y no contestando a mis correos nada más con un escueto ( se le entrará en el tiempo más breve posible) causándome contratiempos. Exijo que se solucione ya mi pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de IBERIA: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el vuelo de Madrid a Londres del pasado lunes 30 de junio (y con el viaje de ida del sábado anterior, en el que sufrimos el mismo problema). En ambos vuelos recibimos un mensaje por WhatsApp indicando la obligatoriedad de facturar el equipaje de mano debido a la alta ocupación prevista. Confiamos en esa instrucción y facturamos nuestras tres maletas de mano siguiendo sus indicaciones. Sin embargo, al embarcar comprobamos que había abundante espacio libre en los compartimentos superiores del avión, lo cual hace incomprensible la imposición de la facturación. Además, al llegar al aeropuerto de destino, la experiencia fue francamente insatisfactoria: tardamos más de hora y media en poder recoger nuestro equipaje. En la sala de recogida no había personal que ofreciera información ni explicaciones. La única “orientación” procedía de otros pasajeros que nos decían que aún quedaba tiempo para que llegaran las maletas. No pudimos recogerlas hasta pasadas las 23:00. Este retraso injustificado no solo causó molestias y cansancio innecesario a nuestra familia, sino que además nos acarreó un coste económico adicional, ya que la empresa de aparcamiento con la que teníamos contratado el servicio (hora prevista de recogida del vehículo: 22:15) nos aplicó una penalización por el retraso. Por todo ello, solicitamos formalmente: Explicaciones claras sobre la imposición de facturación de equipaje de mano sin justificación real. Motivos del excesivo retraso en la entrega de las maletas en Londres. Compensación económica por el perjuicio ocasionado, incluidos los costes adicionales en el servicio de aparcamiento. Esperamos una pronta respuesta por escrito y la tramitación diligente de esta reclamación. Atentamente, Yolanda Pérez López 02261772K

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24/05/2025 reservé en arras penitenciales un coche en el concesionario OCASIÓN PLUS de Talavera de la Reina realizando un pago por ello de 300 euros que según me informaron y en documento justificativo indica, se me devolvería al terminar de formalizar la compra con la entidad bancaria encargada. Día más tarde, tras contactar con el vendedor, se me informa que con fecha día 5/06/2025 se me hizo la transferencia a mi cuenta en banco Santander. Una vez comprobado que no me había llegado dicha cantidad a mi cuenta, procedo a abrir una incidencia en mi banco creyendo que podía ser problema de mi cuenta. Mi banco me resuelve la incidencia y cito textual mente lo que me comunica: "En relación con tu consulta, te informamos que la orden que esperas recibir, no ha sido enviada por el banco emisor , consultando sistema interbancario se indica: Transacción detenida debido al tiempo de espera en el Agente Instruido. ". Posteriormente procedo a comunicar al vendedor y este, a su vez ,lo comunica a la persona responsable de gestionar y revisar la orden de transferencia con el banco BBVA de Ocasión Plus. Con fecha 25/06/2025 mediante whatsapp , me informa el vendedor que lo han revisado, hablan con BBVA y me hacen el ingreso. A día de hoy sigo sin haber recibido mi fianza todavía. SOLICITO que se me devuelvan la cantidad de 300 euros en concepto de fianza que me tendrían que haber devuelto ya hace un mes. Sin otro particular, atentamente. Quedo a la espera de noticias al respecto.

Buenos dias! El dia 29/06 la empresa Kviku me hace transferencia de 300€ como motivo de un prestamo, sin antes mandarme documentacion alguna ni nada para confirmar ese prestamo, el numero de prestamo es 4606852, ayer dia 01/07 tan solo dos dias despues realizo un pago de 360€ en lobqie se supone era la cancelacion del prestamo, pero posteriormente me siguen reclamando dinero. Considero que 60€ de intereses por dos dias ya es suficiente, es mas, segun lo estipulado por el banco de españa esta muy por encima de lo que tiene que ser por tanto se le considera usura, y ya que no hay forma ee contactar con ellos ni via mail ni via telefono, solicito que me cancelen el prestamo despues de ese pago. Gracias

Contactan rápido por WhatsApp para enviar el presupuesto, pero luego de aceptar y confirmar datos bancarios para asegurarse el pago del servicio, no realizan. Llevo una semana sin gas y sigo esperando a que se pongan en contacto para realizar una reparación urgente. Saben que hay un plazo de 15 días para ejecutarla y aun así, ni responden ni dan soluciones. El wasap que utilizan sólo pide disculpa. Es vergonzoso que una empresa así sea la única que recomienda y contrata la Mutua. Una absoluta falta de responsabilidad y profesionalidad. Pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de contratar con ellos una excursión de speedboat en Nazare por valor de 75€ a través de Bizum, no supimos nada más ni atienden al teléfono. Fue la empresa de allí la que nos indicó que hay múltiples reclamaciones y que ellos no han trabajado con ellos, que han tomado sus fotos de sus servicios ilegalmente y que habíamos sido estafados. Qué se indique expresamente a través de vuestra plataforma del riesgo para que no sigamos cayendo en empresas que no existen y que se denuncie a la empresa a través de vuestra organización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, llevo más de dos meses (1/5/2025) reclamando una devoluciones de importe pagado y no recibido de un producto electrónico comprado en tienda online ALLZONE. No hay forma de contactar con ellos y solo obtenemos respuestas automáticas de mail indicando que se pondrán en en contacto pero no se materializa nunca.  Gracias SOLICITO [Ruego realicen los tramites necesarios para obtener la devolución del importe reclamado].  Sin otro particular, atentamente.