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Entrega de pedido 370551705
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la devolución, envio y reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 11-02-2025 adquirí en su página web www.i-run.com el producto Asics Gel-Cumulus 26 Cellebration of sport talla 41,5. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15-02-2025. Se envió el producto, corriendo yo con los costos gastos de envio y el dia 05-03-2025 confirmó el vendedor que se recibió. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento en fecha 06-03-2025. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y albarán de entrega, formulario de desistimiento. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado y el envio de devolución. Sin otro particular, atentamente. Arantxa Pons
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 07-12-2024 adquirí en su página web allzone.es el producto smartphone Honor 90 5G dual sim 12GB RAM 512GB negro. El pago se hizo mediante transferencia bancaria . El numero de pedido es 353171 ( ver documento 0,1.pago y confirmación pedido) En la confirmación del pedido se indicaba que la fecha estimda de entrega era entre 4 i 12 dias pero que podía demorarse hasta 30. ( ver documento 2. Preparación en curso) El día 3 de enero recibo un mail de que el pedido esta pendiente de ser recogido por el transportista. A partir de ese momento ya no se puede anular el pedido. El estado del pedido no cambia, he intentado llamar al teléfono de atencion en muchas ocasiones y no responden nunca. ( ver documento 3, 4) He enviado varios mails, ya que es la única via de comunicacion y la respuesta es mecánica, repitiendo siempre lo mismo sin dar ninguna información concreta ( ver mails de reclamación 5) Solamente cuando pedí cita en la comisaria de mossos de escuadra para denunciar la situación, y adjunte comprovante recibí una llamada de atención al cliente en la que tampoco supieron concretarme nada y solicite que se procediera a la devolución. Se me indico que me llamarían del departamento de devoluciones ( ver mails de reclamación 6) No recibo ninguna llamada desde la peticion Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: 0. pago all zone 1. Confirmación de pedido 2. Preparación en curso 3. reclamación 4. Cambio estado pedido a enviado 5.reclamaciones variadas 6. solicitud de cancelacion SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Factura no pagada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tienen una factura por pagar relativa al estudio realizado para verificar la posible importación de unos sorbetes, pulpas de frutas y cremas de açaí. Antes de hacer el estudio de los productos que querían importar se les pasó un presupuesto y ustedes lo aceptaron vial mail. El pasado 2 de octubre se les entregó el estudio. La factura con los servicios finalmente realizados se envió el día 11 de noviembre (la DANA nos impidió emitir la factura a final de mes). La factura venció el pasado 25 de noviembre. Desde entonces trato de ponerme con ustedes pero están ignorando todas mis llamadas telefónicas y mails de forma consciente. SOLICITO se efectúe el pago de dichos servicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cama rota en garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 26/3/2024 adquirí en su página web el producto Cama Nido Lola + Montaje . El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía. El 25/10/2024 se enviaron fotos de los desperfectos a la dirección de correo clientes@elcorteingles.es. Actualmente, la barra se ha roto por completo y hemos tenido que apañarnos como hemos podido. También se efectuaron numerosas llamadas, incluyendo las realizadas el 30/10/2024, 18/11/2024, 25/11/2024, 23/12/2024, 27/12/2024 y 08/02/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Jorge
Reclamación por devolución denegada en AliExpress
Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda con una reclamación contra AliExpress debido a una devolución denegada de manera injustificada. Resumen del problema: Compré una tablet en AliExpress y, al recibirla, comprobé que la conexión a Internet no funcionaba y no respondía a la incorporación de una tarjeta SIM. Procedí a gestionar la devolución según el procedimiento indicado en la plataforma, obteniendo el códigoo para etiquetado. Realicé el envío a través de Correos con la documentación facilitada por AliExpress. Problema con la devolución: Días después, AliExpress me informa de que no han recibido el paquete y, por tanto, no pueden tramitar la devolución ni el reembolso. He enviado varias veces el comprobante de envío de Correos, demostrando que el paquete fue enviado correctamente. Al pedirme más pruebas, fui a la oficina de Correos, donde me proporcionaron el seguimiento del paquete, confirmando que fue entregado en la dirección de destino. Adjunto documentación que demuestra que el paquete fue entregado correctamente: 1) Comprobante de admisión de Correos con los datos del envío. 2) Número de seguimiento y trazabilidad del paquete con estado ENTREGADO en la dirección de destino. Dado que he cumplido con todos los pasos requeridos para la devolución y tengo pruebas de que el paquete llegó a destino, considero que AliExpress está incumpliendo su propia política de devoluciones y vulnerando mis derechos como consumidor. Solicito su intervención para exigir el reembolso completo del importe pagado y que se tomen las medidas necesarias para que AliExpress respete su compromiso con los clientes. Quedo atento a su respuesta. Gracias por su ayuda. Atentamente,
ENTREGA PRODUCTO ERRONEO
Estimados/as señores/as: En fecha 01 Febrero 2025 adquirí en su página web www.leroymerlin.es el producto Set 2 sillas de jardín de acero Alhambra gris. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una barbacoa. Tras poner varias incidencias en atención al cliente, todavía no he recibido respuesta por parte de la empresa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: * FACTURA DE COMPRA SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado de forma inmediata Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Yo solo pagué por un test no me inscribí a nada
Yo solo pagué por un test de TDAH no me inscribí a nada y quiero darme de baja de todo lo que me hayáis dado de alta
Cobro abusivo en seguro de vida.
Nombre: Antonio González Cerdeira. NIF: 76718930S Numero de Póliza: 67487500 Buenos días. El martes 4 de marzo de 2025, recibo el cargo de mi seguro de vida en mi banco, con cuantía de 501,911 euros. El año pasado, la cantidad cobrada fue de 427,83 euros, de los cuales me han devuelto 185,9 euros tras la pertinente reclamación. La empresa nunca me ha comunicado con antelación esta subida tan abusiva, para poder optar a otras alternativas. Me acerco a la oficina AXA dónde me hicieron el seguro de vida, la cual tiene estos datos: SIMÓN Y PARRA ASOCIADOS MED AS Y FI.SL. CL Santa Bárbara 9, Bajos. 04009. Almería, y allí les expongo mi problema, sabiendo que este procedimiento se repite hace varios años. Suben precios de manera abusiva y sin aviso previo y al intentar reclamarlo en la oficina, me ignoran y me dicen que no pueden hacer nada. En esta ocasión, de repite el proceso. Recalcar que ya son varios años reclamando subidas y en todos los casos, me han devuelto lo cobrado indebidamente, por eso reclamo lo mismo en esta ocasión, que me devuelvan lo cobrado de más. Gracias saludos cordiales.
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