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Envio de 24 horas que lleva casi una semana perdido

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. F.

A: SEUR

14/10/2025

He hecho un envio con número REC000069428771 con entrega en 24 horas, dentro van cosas valiosas incluido la torre del ordenador con el que trabajo. El envio es al codigo postal 11012. Mi nombre es Miguel Frias Mosquea, he llamado varias veces a Seur y siempre me dan largas. Siempre dicen que lo han marcado con urgencia, escalado a otro departamento y que lo entregan ese mismo dia, pasa el dia y nada. Nadie sabe donde está ni por qué sigue atorado en "tránsito" desde el mismo dia de la recogida. He puesto una reclamacion en la que no hacen nada y cuando miro el estado me sale "pendiente cliente" cuando no me ha llegado ningun email mas allá del de confirmacion con el número de caso 34371720 Nadie se responsabiliza, son cosas valiosas en esa caja. Necesito ayuda.


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